Customer Support medewerker

Raaak Personeel; Sliedrecht; On-site; EUR 40.000 - 60.000; Full time

Job summary

Een groeiende organisatie in Sliedrecht zoekt een Customer Support medewerker die klantorders van A tot Z verwerkt en de eerste aanspreekpunt voor klanten is. Je optimaliseert werkprocedures en werkt mee aan digitaliseringsprojecten. Minimaal MBO+ niveau en 2 jaar ervaring vereist. Een dynamische fulltime functie met aantrekkelijke voorwaarden, waaronder 30 vakantiedagen en een bonusregeling.

Benefits

Pensioenpremie volledig betaald door de werkgever

30 vakantiedagen per jaar

Bonusregeling op basis van bedrijfsprestaties

Reiskostenvergoeding van €0,23 p/km

Vers fruit op de werkplek

Qualifications

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Ervaring met Office 365; kennis van Microsoft Dynamics CRM is een pré.

Responsibilities

• Verwerken en beheren van klantorders.
• Beantwoorden van klantvragen en opvolgen van de orderstatus.
• Ondersteunen van inkoop-, transport- en productieplanning.
• Opstellen en optimaliseren van werkprocedures.
• Analyseren en verzorgen van rapportages.
• Meedenken over verbeterprojecten, waaronder digitalisering.
• Bijspringen in het magazijn wanneer nodig.

Skills

Klantenservice

Orderbeheer

Communicatie

Probleemoplossend vermogen

Education

MBO+

Tools

Office 365

Microsoft Dynamics CRM

Job description

Customer Support | Sliedrecht | fulltime | salaris tot €3.500,- bruto per maand | Solliciteer direct!

Klantorders verwerk je van A tot Z, je zorgt ervoor dat dit vlekkeloos verloopt. Je bent als Customer Support medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten, bewaakt orderstatussen en ondersteunt inkoop, logistiek en de productieplanning. Schakel verbinden, processen verbeteren en collega's helpen waar nodig vind jij leuk.

Daarnaast werk je mee aan digitaliseringsprojecten en optimaliseer je werkprocedures. Is het druk in het magazijn? Dan steek je net zo makkelijk een paar uur de handen uit de mouwen. Samen met jouw collega's zorg je voor tevreden klanten en een soepel verlopende werkdag.

Jouw takenpakket

• Verwerken en beheren van klantorders
• Beantwoorden van klantvragen en opvolgen van de orderstatus
• Ondersteunen van inkoop-, transport- en productieplanning
• Opstellen en optimaliseren van werkprocedures
• Analyseren en verzorgen van rapportages
• Meedenken over verbeterprojecten, waaronder digitalisering
• Bijspringen in het magazijn wanneer nodig

Spreekt deze dynamische functie jou aan? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog. Voor vragen kun je contact opnemen met Tirsa.

• DIRECT in dienst!
• Pensioenpremie volledig betaald door de werkgever
• 30 vakantiedagen per jaar
• Bonusregeling o.b.v. bedrijfsprestaties die in de praktijk vaak uitkomt op ongeveer 1 maand salaris per jaar.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 p/km
• Je werkgever zorgt goed voor je, zo staat er elke week weer vers fruit voor je klaar
• Een dynamische fulltime baan

Dit vragen we

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Ervaring met Office 365; kennis van Microsoft Dynamics CRM is een pré

Dit wordt je werkplek

Je komt te werken bij een groeiende organisatie in Sliedrecht die technische persluchtproducten importeert uit diverse werelddelen. Zij zijn markleider in snelkoppelingen en draaidoorvoeren. Je werkt in een hecht team van ongeveer 30 collega's, waar zowel jong talent als ervaren vakmensen samenwerken. De sfeer is informeel, nuchter en gericht op kwaliteit. Iedereen helpt elkaar, dat merk je aan alles.

De werktijden zijn van 8:30 uur tot 17:00 uur.

Daarom RAAAK.

Bij RAAAK vinden we persoonlijke aandacht heel belangrijk. We kijken liever naar iemands talenten dan naar een cv, want daar valt altijd iets aan te doen! Wij noemen onze kandidaten daarom ook RaaakKrachten. We helpen bij het vinden van de juiste baan en blijven met je in contact om verder te werken aan je persoonlijke en professionele onwikkeling.

• Altijd dichtbij.
• Wij geloven in ieders talent.
• Solliciteren zonder CV.
• Binnen 1 dag reactie.
• Jouw talent, onze missie.
• Jij staat centraal.

Sollicitatieprocedure

Stap voor stap op weg naar jouw nieuwe uitdaging! Ontdek hoe onze sollicitatieprocedure werkt, van je aanmelding tot het kennismakingsgesprek. Zo weet jij precies wat je kunt verwachten en kun je je optimaal voorbereiden om aan de slag te gaan.

We hebben je sollicitatie in goede orde ontvangen en geven binnen 24 uur een reactie.

1. We nemen contact met je op na een eerste reactie, en maken kort telefonisch kennis met elkaar.
2. We maken kennis. Je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek op één van onze vestigingen of via digitale weg.
3. Je gaat op gesprek. Je gaat op gesprek voor jouw droombaan.
4. Je gaat aan de slag! Als alles in kannen en kruiken is, ga je aan de slag bij jouw droombaan. En niet geheel onbelangrijk, direct op contract.

Veelgestelde vragen.

Hoe bereid je een sollicitatiegesprek voor? Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over:

• Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken?
• Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen?
• Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen.
• Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.

En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨ Waar moet je rekening mee houden tijdens het sollicitatiegesprek? Spannend, zo’n sollicitatiegesprek! Maar als je goed bent voorbereid, komt het helemaal goed. Hier een paar tips om te knallen:

• Lichaamstaal en houding: Neem een actieve houding aan en straal zelfvertrouwen uit.
• Verzorgde uitstraling: Zorg dat je er netjes uitziet en maak een verpletterende eerste indruk.
• Stel vragen: Laat zien dat je betrokken bent en assertiviteit toont door zelf vragen te stellen.

Je hebt dit in de pocket! 💪 Succes met je gesprek, jij kunt dit! 🎉 Hoe lang moet ik wachten op reactie? Direct na je sollicitatie ontvang je een whatsapp berichtje van Emma, onze digitale recruiter. Na deze korte interactie neemt een consultant binnen 24 uur contact met je op.

Ik heb geen cv, is dat noodzakelijk om te solliciteren? Nee, je hebt geen cv nodig om te solliciteren.