Customer Service Specialist

BlackBerry Inc.; Rotterdam; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Pension

13e maand

27 vakantiedagen

ADV dagen

Reiskostenvergoeding

Fruit op kantoor

Aandelenprogramma ABB

Job summary

ABB zoekt een gedreven administratieve medewerker ter ondersteuning van sales en logistiek op ons kantoor in Rotterdam. Je voert orders in SAP, beheert leveringstermijnen en zorgt voor nauwkeurige data van klanten en materialen.

Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, behandelt facturatie en betalingsoplossingen en levert een proactieve, klantgerichte service. Dinamische werkomgeving, met groei- en leeropportuniteiten bij ABB.

Qualifications

• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
• Klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Goede communicatie in het Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Orderinvoer en ordermanagement in SAP, opvolging richting klanten.
• Facturatie en betalingsopvolging, oplossen van disputen.
• Afstemming met magazijn en fabrieken bij leveringsvoorwaarden.
• Nauwkeurige masterdata van klanten, leveranciers en materialen onderhouden.

Skills

SAP

Order management

Customer service

Education

MBO/HBO

Tools

SAP

Job description

At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world.This position reports to:Quality Specialist__Wat ga je doenJe gaat aan de slag binnen de divisie EL Service binnen de business Area Electrification. Deze afdeling is gespecialiseerd in de levering van laag- en midden-spanning oplossingen en diensten. Wij zijn een wereldspeler op het gebied van slimme, veilige, duurzame , en betrouwbare oplossingen voor de distributie van elektriciteit. Onze klanten bevinden zich in de markten utiliteit, industrie, en transport & infra.In deze uitdagende functie sta je in voor de administratief-commerciële ondersteuning van onze sales teams. De werklocatie is ons kantoor in de Waalhaven in Rotterdam.Jouw werkzaamheden bestaan uit:Het onderhouden van de telefonische contacten met de klanten.Order invoer en ordermanagement: het inbrengen van bestellingen in SAP, en opvolgen van deze orders richting onze klanten, dit in samenwerking met de ABB fabriek.Het aanmaken van orderbevestigingen aan klanten, de (her)confirmatie van leveringstermijnen en het bieden van alternatieven mocht de initiële levertijd niet overeenkomen met de door de klant gevraagde levertermijn.De afstemming met het magazijn voor bestellingen die uit stock geleverd worden.De afstemming met de ABB fabrieken voor bestellingen die direct vanuit de fabriek in verschillende landen geleverd worden.De facturatie, opvolgen van openstaande betalingen en het oplossen van disputen.Mede zorg dragen voor accurate customer, vendor & material master data.Wie ben jij?Je hebt een administratieve opleiding op MBO- of HBO-niveau.Je hebt ervaring met een ERP-systeem, bij voorkeur SAP.Je bent enthousiast, nauwkeurig en goed georganiseerd en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving.Je bent klantgericht, service-minded en een echte teamplayer, maar je kunt ook zelfstandig werken en bent leergierig.Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen en werkt graag samen met collega’s.Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.Wat bieden wij jou?Bij ABB krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een internationale organisatie met volop doorgroeimogelijkheden. Daarnaast bieden wij:Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring.Een goede pensioenregeling en een dertiende maand.27 vakantiedagen en 13 ADV dagen.Reiskostenvergoeding.Een bijdrage aan je sportabonnement.Dagelijks vers fruit op kantoor.De mogelijkheid om deel te nemen aan het aandelenprogramma van ABB.Enthousiast? Solliciteer nu!Wil jij deel uitmaken van ons team? Wacht dan niet langer en solliciteer via www.abb.nl onder ‘Werken bij ABB’.Heb je nog vragen? Neem contact op met Jacqueline Pereboom, Talent Partner, via 010 - 407 82 14 of [e-mail] kijken uit naar jouw sollicitatie!Meer over onsVoor het tweede jaar op rij is ABB Benelux erkend als Top Employer in de Benelux. Deze certificering toont onze inzet voor een betere werkwereld en onze uitstekende HR-beleid en mensenpraktijken.ABB is een wereldwijde technologieleider in elektrificatie en automatisering die een duurzamere en grondstofzuinige toekomst mogelijk maakt. Door expertise in engineering en digitalisering te combineren, helpt ABB industrieën om op hoog niveau te presteren terwijl ze efficiënter, productiever en duurzamer worden en continu verbeteren. Bij ABB noemen we dit ‘Engineered to Outrun’. Het bedrijf heeft een geschiedenis van meer dan 140 jaar en telt ruim 105.000 medewerkers wereldwijd. De ABB-aandelen zijn genoteerd op de SIX Swiss Exchange (ABBN) en Nasdaq Stockholm (ABB).Meer info: www.abb.comBuilding a cleaner, smarter future takes all kinds of minds: the curious, the courageous, and the creative. That's why we welcome people from all backgrounds and experiences.Ready to make an impact?Apply today or visit https://www.abb.com to learn more about the impact of our solutions across the globe.