Customer Service Representative tuinbouw

YES Westland; Monster; Hybrid; EUR 42,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris €3.750–€4.400

Pensioenpremievrij

8% vakantietoeslag

26 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Hybride werken inclusief thuiswerkver‑

Informele werksfeer

Job summary

YES Groep in Monster zoekt een Customer Service Representative die wereldwijd klanten bedient en als verbindende schakel fungeert tussen klant, verkoop en logistiek.

Je beheert export en douane, verwerkt orders in het Exact-systeem en denkt mee over verbeteringen in processen. De functie is fulltime met hybride werken vanuit Monster.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Ervaring met Exact is een grote pré, maar geen harde eis.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor internationale klanten over orders, levertijden en voorwaarden.
• Behandeling van export en douane vraagstukken en samenwerking met logistieke dienstverleners.
• Snel en accuraat verwerken van orders in Exact.
• Bijdragen aan verbeteringen in interne logistieke processen en supply chain.

Skills

Klantcontact

Teamplayer

Zelfstandigheid

Organisatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Exact ERP

Job description

Ben jij sterk in klantcontact, houd je het hoofd koel bij complexe exportvraagstukken en wil je werken in een internationale omgeving vanuit het Westland? Als Customer Service Representative ben jij de verbindende schakel tussen klanten wereldwijd, de verkoopafdeling en de logistiek.

Wat ga je doen?

• Als eerste aanspreekpunt voor internationale klanten beantwoord je vragen over orders, levertijden en leveringsvoorwaarden, en informeer je hen proactief over de status van hun bestellingen;
• Export en douane horen bij jouw dagelijkse werk: je lost complexe import- en exportvraagstukken op en onderhoudt nauwe contacten met logistieke dienstverleners en douaneagentschappen;
• Orders verwerk je snel en foutloos in het Exact-systeem, zodat de administratie altijd klopt;
• Je denkt actief mee over verbeteringen in de interne logistieke processen en de supply chain;
• De functie is fulltime, vanuit de vestiging in Monster, met mogelijkheid tot hybride werken.

Wie ben jij?

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met affiniteit met de agri-business of een vergelijkbare internationale omgeving;
• Administratief nauwkeurig en georganiseerd, ook als prioriteiten snel wisselen;
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk; een derde taal is een welkome aanvulling;
• Zelfstandig en oplossingsgerichtheid, maar ook een echte teamspeler die het overzicht bewaart;
• Ervaring met Exact is een grote pré, maar geen harde eis.

Wat bieden wij?

• Een bruto maandsalaris tussen €3.750 en €4.400 op basis van fulltime;
• Volledig premievrij pensioen, zonder eigen bijdrage;
• 8% vakantietoeslag;
• 26 vakantiedagen per jaar;
• Een passende reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid tot hybride werken, inclusief een thuiswerkvergoeding;
• Een informele werksfeer met korte communicatielijnen en een hecht team.

Over je nieuwe werkgever

Jouw nieuwe werkgever is een internationale speler in de tuinbouwsector, gespecialiseerd in compacte plugtechnologie en duurzame substraten voor telers wereldwijd. Vanuit een gezellige vestiging in het Westland werkt een betrokken team dagelijks aan innovatieve oplossingen voor de glastuinbouw. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er is volop ruimte voor eigen initiatief.