Customer Service Medewerker Chemie

Quintall; Netherlands; On-site; EUR 29,886 - 35,689; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

8% vakantietoeslag

Goede pensioenregeling

Flexibiliteit in de rol

Toegang tot Online Academy met gratis opleidingen

Reiskostenvergoeding

Collectieve ziektekostenverzekering

Job summary

Quintall zoekt een customer service medewerker voor hun laboratorium in Wijhe. Jij bent de spil tussen klant en laboratorium, en zorgt voor een goede afhandeling van klantvragen en opdrachten.

Je werkt tussen de 32-40 uur per week in een uitdagende rol met goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een salaris tussen €2.678 - €3.198 bruto per maand, 24 vakantiedagen en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Relevante ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je kunt goed omgaan met onverwachte wijzigingen.
• Je hebt een positieve instelling en energie uit klantrelaties.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via mail en telefoon.
• Registratie en afhandeling van klachten.
• Ondersteuning van het laboratorium waar nodig.

Skills

Communicatief sterk

Stressbestendig

Nauwkeurigheid

Affiniteit met chemisch laboratorium

Education

Afgeronde mbo-opleiding in een administratieve- of laboratoriumrichting

Job description

Functieomschrijving

Vanwege sterke groei zoeken we ons laboratorium in Wijhe een customer service medewerker. Jij bent de spin in het web tussen klant, laboratorium en commercie. Ben jij degene die onze klanten tevreden houdt?

Jouw rol

Als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Dit zijn bedrijven die te maken hebben met laboratoriumonderzoek op het gebied van mest, grond en gewas. Je behartigt hun belangen en zorgt voor een goede relatie met de klant en afhandeling van hun opdrachten. Een afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid, dankzij jou blijven onze klanten tevreden. Jij beantwoordt vragen van klanten en ondersteunt de salesmanager én helpt het laboratorium waar nodig.

• Beantwoorden van klantvragen via mail en telefoon
• Registratie en afhandeling van klachten
• Onderhouden van klantdata
• Facturatie
• Administratie laboratorium
• Ondersteuning van het laboratorium

Ons aanbod

Een uitdagende werkplek in een leuk team binnen een groeiende en winstgevende (internationale) organisatie.

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• Een functie van 32-40 uur per week
• Een goed salaris van €2.678 - €3.198 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van ervaring
• 24 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag
• De mogelijkheid om extra vakantiedagen te kopen
• Een goede pensioenregeling
• Je krijgt de ruimte om autonoom te kunnen werken met flexibiliteit en verantwoordelijkheid
• Een continu ontwikkelprogramma waarbij talenten gestimuleerd worden
• Toegang tot een Online Academy met meer dan 800 gratis opleidingen
• Een mobiele telefoon en laptop
• Reiskostenvergoeding
• Deelname aan fietsplan
• Collectieve ziektekostenverzekering bij VGZ
• Actieve personeelsvereniging met diverse activiteiten het hele jaar door

Jouw profiel

Als Customer Service Medewerker Chemie voel je je op je gemak in een dynamische omgeving en kun je goed omgaan met onverwachte wijzigingen. Je bent in staat om snel te schakelen zonder de nauwkeurigheid van je werk in gevaar te brengen. Je hebt een positieve instelling, weet van aanpakken en haalt energie uit een goede klantrelatie. Je streeft ernaar om voor elke klantvraag een passende oplossing te vinden door middel van een aangename samenwerking met collega’s.

• Een afgeronde mbo-opleiding in een administratieve- of laboratoriumrichting
• Relevante ervaring in een vergelijkbare functie
• Communicatief sterk en representatief naar klanten
• Stressbestendig en kunt goede prioriteiten stellen
• Affiniteit met chemisch laboratorium is een sterke pre

Jouw nieuwe werkplek

Binnen Normec Foodcare is de entiteit Normec Dumea gespecialiseerd in chemisch laboratoriumonderzoek, gericht op de agro‑sector. Dumea heeft vakgebied uitgebreid naar voedingsstoffen en water. Op het laboratorium in Wijhe voert chemisch en microbiologisch onderzoek uit in grond, water, mest, ruwvoeders en levensmiddelen. Er zijn ongeveer tachtig collega’s in een platte organisatiestructuur.

Over Normec

Normec Foodcare maakt deel uit van Normec, een vertrouwde leider in de Testing, Inspection, Certification en Compliance (TICC) industrie. Expertise bestrijkt water‑, lucht‑ en bodemkwaliteit, brand‑ en voedselveiligheid. Normec is opgericht in 2016 en is een ambitieuze, onafhankelijke en snelgroeiende organisatie met ongeveer 6.500 collega’s. Normec cultiveert een informele, open en dynamische cultuur met de GROWTH‑principes.