Customer service Medewerker

Kuehne+Nagel; Tiel; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

24 vakantiedagen

3,5 ATV-dagen

Collectiviteitskorting zorgverzekering

VOG bij start

Job summary

Kuehne+Nagel zoekt een teamgerichte klantenservice medewerker voor onze locatie in Tiel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor een van onze FMCG-klanten en bewaakt dagelijks de logistische processen, van orderverwerking tot rapportages. Je werkt nauw samen met de klant en intern team om leveringen op tijd te laten verlopen.

Je hebt minimaal een MBO-niveau en ervaring in logistiek, bent nauwkeurig en communicatief sterk in Engels en Nederlands. Ervaring met MS Office is een pré.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau vereist.
• Bij voorkeur ervaring in logistieke omgeving.
• Goede beheersing van Engels (mondeling en schriftelijk) en voldoende Nederlands.

Responsibilities

• Zorgdragen voor Optimale orderverwerking en klantencontact.
• Deelnemen aan klantvergaderingen en fungeren als eerste aanspreekpunt.
• Zorgen voor correcte administratieve processen en rapportages, inclusief KPI-overzichten.
• Genereren en bespreken van trends en cijfers met de klant.
• Actief meedenken met de klant en voorstellen doen voor procesverbeteringen.

Skills

Engels (vloeiend)

Communicatief

Servicegericht

Oplossingsgericht

Initiatief

Nauwkeurig

Education

MBO-niveau

Tools

MS Office

Job description

Het is meer dan een baan

Als onderdeel van het Contract Logistics-team bij Kuehne+Nagel speel je een belangrijke rol in het ontwerpen, beheren en optimaliseren van oplossingen die goederen efficiënt in beweging houden. Of je nu een team aanstuurt, processen ontwikkelt of projecten leidt, jouw werk zorgt ervoor dat de producten van onze klanten zorgvuldig worden opgeslagen, verwerkt en geleverd. Van alledaagse benodigdheden tot seizoensproducten—wat wij doen binnen Contract Logistics heeft impact op bedrijven en gemeenschappen wereldwijd. Bij Kuehne+Nagel gaat jouw bijdrage verder dan de dagelijkse operatie en lever je een directe bijdrage aan hoe goederen wereldwijd hun weg vinden.

Voor onze locatie in Tiel zijn we op zoek naar een topper die ons Customer Service Team komt versterken. Je bent het aanspreekpunt voor een van onze klanten binnen de Fast Moving Consumer Goods. Het is voor jou een uitdaging om de klant elke dag tevreden te stellen, daarnaast ben je goed op de hoogte van de logistieke processen.

Hoe impact te creëren

• Je zorgt voor optimale orderverwerking;
• Je neemt deel aan vergaderingen met de klant, jij bent voor hen het eerste aanspreekpunt;
• Je zorgt dat alle administratieve processen goed verlopen en volledig onder controle zijn, maximale flexibiliteit en je probleemoplossend vermogen helpen daarbij;
• Je bent verantwoordelijk voor het genereren van KPI’s en reports, uitleg van de cijfers en het bespreken van trends is net zo belangrijk;
• Je vindt het leuk om mee te denken met de klant;
• Je denkt actief mee met het management om processen te verbeteren en je toont hier initiatief in.

Wat we graag willen dat je meebrengt

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt bij voorkeur ervaring in de logistieke omgeving;
• Je werkt nauwkeurig;
• Goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk, en kennis van het Nederlands;
• Ervaren met het MS Office pakket;
• Communicatief sterk en servicegericht;
• Oplossingsgericht;
• Toont initiatief.

Wat levert het je op

Werken met plezier bij Kuehne + Nagel betekent voor iedere werknemer iets anders, daarom bieden wij een ambitieuze werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan.

• Een prima salaris
• Reiskostenvergoeding
• Goede pensioenregeling24 vakantiedagen
• 3,5 atv dagen
• Mogelijkheid om dagen bij te kopen
• Collectiviteitskorting op je zorgverzekering bij CZ
• VOG wordt bij start aangevraagd

Wie zijn wij

Logistiek vormt ons dagelijks leven – van de goederen die we consumeren tot de gezondheidszorg waar we op vertrouwen. Bij Kuehne+Nagel gaat uw werk verder dan alleen logistiek; het maakt zowel gewone als bijzondere momenten in het leven van mensen over de hele wereld mogelijk.

Als een wereldleider met een rijke geschiedenis en een visie om de wereld vooruit te bewegen, bieden we een veilige, stabiele omgeving waarin uw carrière echt een verschil kan maken. Of we nu helpen bij het leveren van levensreddende medicijnen, duurzame transportoplossingen ontwikkelen of onze lokale gemeenschappen ondersteunen, uw carrière zal bijdragen aan meer dan u zich kunt voorstellen.

Wij verzoeken bemiddelingsbureaus vriendelijk om geen ongevraagde profielen in te dienen. Alle kandidaten die zonder een vooraf ondertekende overeenkomst worden voorgesteld, worden als ons eigendom beschouwd en hiervoor worden geen vergoedingen betaald.