Customer Service & magazijn

Kei Uitzendbureau; Amersfoort; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

40 uur per week

Vast contractkans

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Job summary

Kei Uitzendbureau zoekt een Customer Service & magazijn medewerker in Amersfoort. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten, coördineert orders en houdt levertijden en planning overzichtelijk.

Je werkt overdag vooral op kantoor en één dag per week in het magazijn met dagelijkse magazijnactiviteiten. Daarnaast onderhoud je data in systemen, stem je af met sales, service en techniek en signaleer je knelpunten voordat ze problemen worden.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HAVO- of mbo-opleiding.
• Ervaring in een customer service-, orderdesk- of logistieke rol.
• Klantgericht en communicatief in NL en ENG.
• Nauwkeurig in systemen en administratie.

Responsibilities

• Ontvangen en opvolgen van inkomende orders.
• Voortgang bewaken en klanten proactief informeren.
• Afstemmen met sales, service en techniek.
• Een vaste dag per week magazijnwerk en administratie controleren.

Skills

Customer service

Order desk

Logistics

Education

HAVO/MBO-opleiding

Job description

Over de functie

In deze fulltime rol in Amersfoort ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten én de schakel naar het magazijn. Overdag zit je vooral op kantoor: je pakt inkomende orders op, bewaakt de voortgang en houdt klanten proactief op de hoogte van levertijden en planning. Je beantwoordt vragen via telefoon en e‑mail, stemt intern af met sales, service en techniek en zorgt dat alle gegevens in het systeem kloppen. Jij houdt het overzicht, signaleert knelpunten op tijd en zorgt dat afspraken worden nagekomen.

Tegelijk vind je het leuk om je handen uit de mouwen te steken. Eén vaste dag per week werk je in het magazijn en ben je zelfstandig verantwoordelijk voor de dagelijkse magazijnactiviteiten. Denk aan goederenontvangst, orderpicken, verzendklaar maken en controleren of alles klopt met de administratie. Op drukke momenten spring je flexibel bij om de vaste magazijnmedewerker te ondersteunen, zodat orders toch op tijd de deur uitgaan. Deze combinatie van klantcontact, ordercoördinatie en logistiek maakt jouw werkweek afwisselend en dynamisch.

Wat breng jij als Customer Service & magazijn

• Je hebt minimaal een afgeronde havo- of mbo-opleiding en al wat ervaring in een customer service-, orderdesk- of logistieke rol.

• Je communiceert makkelijk en klantgericht, zowel telefonisch als per mail, in het Nederlands en in het Engels.

• Je werkt nauwkeurig in systemen: orders verwerken, gegevens controleren en administratie op orde houden gaat jou goed af.

• Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en blijft rustig als er veel tegelijk speelt.

• Je vindt het leuk om kantoorwerk te combineren met fysiek magazijnwerk en steekt graag zelf de handen uit de mouwen.

• Je pakt zelfstandig zaken op, denkt vooruit en signaleert knelpunten voordat het problemen worden.

• Je bent flexibel inzetbaar en springt zonder gedoe bij waar het op dat moment het hardst nodig is.

• Je werkt graag samen met verschillende afdelingen en schakelt makkelijk tussen klant, collega's en magazijn.

Wat bieden wij vanuit Kei Uitzendbureau

• Een fulltime baan (40 uur) met uitzicht op een vast contract, waarin je echt een vaste spil in het team bent.

• Een marktconform salaris, aangevuld met 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling.

• Een afwisselende combinatie van customer service, ordercoördinatie en magazijnwerk, waarbij geen dag hetzelfde is.

• Veel eigen verantwoordelijkheid: jij bewaakt de voortgang van orders en runt één dag per week zelfstandig het magazijn.

• Korte lijnen met collega’s van verschillende afdelingen en een informele werksfeer waarin je makkelijk kunt schakelen.

• Ruimte om mee te denken over slimmer werken in processen, systemen en logistieke planning.

• Ontwikkelmogelijkheden om je verder te verdiepen in klantcontact, ordermanagement en logistiek.