Customer Director Delivery

Schuberg Philis; Rotterdam; On-site; EUR 85,000 - 115,000; Full time

Job summary

Schuberg Philis zoekt een Customer Director Delivery voor de regio Rotterdam-Den Haag. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening aan onze klanten en zorg je voor een hoge klanttevredenheid.

Je werkt binnen een multidisciplinair team en draagt bij aan de continue ontwikkeling van IT-omgevingen. Minimaal 10 jaar ervaring en een netwerk in de regio zijn vereist. De rol biedt ruimte voor ondernemerschap en impact.

Qualifications

• Minimaal 10 jaar ervaring met delivery van complexe IT- of technologieomgevingen.
• Aantoonbare ervaring met P&L-beheer.
• Affiniteit met IT en technologie is vereist.
• Actief netwerk in de regio Rotterdam-Den Haag.
• Ervaring met compliance-gevoelige domeinen (NIS2, DORA) is een plus.
• Vloeiend Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Responsibilities

• Neem het mandaat voor dienstverlening voor klanten in de regio Rotterdam-Den Haag.
• Zorg voor dagelijkse weerbaarheid en flexibiliteit met proposities zoals Cloud, Data & AI, Software en Security.
• Leid een multidisciplinair team van engineers, architecten en strategen.

Skills

Analytische scherpte

Oplossingsgericht denken

Communicatief vaardig op alle niveaus

Resultaatgerichtheid

Natuurlijk verbinden

Job description

Run je eigen missie kritische onderneming binnen de regio Rotterdam-Den Haag

Wij geloven dat IT-dienstverlening anders kan. En moet.

Bij Schuberg Philis werken we aan missie-kritische IT-omgevingen die simpelweg altijd moeten werken. Dat doen we voor organisaties die een groot stuk van Nederland draaiend houden: van banken en energiebedrijven tot publieke instellingen en transport & logistiek. Systemen die de ruggengraat vormen van Nederland. We leveren niet alleen technologie, maar vooral zekerheid en veranderkracht (weerbaar & wendbaar).

En dat doen we op onze eigen manier. Geen persoonlijke targets, geen bazen die bepalen wat je moet doen, geen cijfers om de cijfers. Wel 100% eigenaarschap. 100% kwaliteit. En 100% klanttevredenheid.

We staan aan de vooravond van een nieuwe groeifase. Daarom breiden we uit en willen we onze positie in regio Rotterdam-Den Haag verder versterken. En zoeken we iemand die begrijpt dat groei niet begint bij pushen, maar bij luisteren en begrijpen.

De uitdaging

We zijn lang het best bewaarde geheim van de Nederlandse IT-wereld geweest. Nu is het tijd dat iedereen ons leert kennen. De geo-politieke ontwikkelingen en de kwaliteit die we leveren voor kritieke infrastructuren maken dat we hoge impact hebben. Dat geeft stevige groei.

Wil jij de spil zijn in onze missie-kritische dienstverlening?
Heb jij genoeg kennis om complexe IT-uitdagingen te vertalen in executie?Heb jij een hoge standaard voor kwaliteit?Heb jij oog voor de mensen om je heen, voor de balans in het team?En hou je van samenwerken in een team waar je als leider echt onderdeel van bent?

Dan is dit het moment om aan boord te stappen.

Als Customer Director Delivery krijg jij mandaat voor de dienstverlening van Schuberg Philis bij onze klanten in regio Rotterdam-Den Haag. We bieden dagelijks weerbaarheid en flexibiliteit met onze proposities, zoals Cloud, Data & AI, Software en Security. Dat doen we door consistent te werken, met een luisterend en kritisch oor voor klant, markt en team.

Wat jij brengt

• Je voelt je thuis binnen complexe IT-landschappen. Je bent bekend met de context van de klant en snapt als geen ander de rol van kritieke IT hierin. Je bent analytisch scherp, een snelle denker en je maakt makkelijk verbinding tussen technische en organisatorische zaken.
• Je denkt in oplossingen en hebt inhoudelijke scherpte. Je weet wat nodig is om de kwaliteit van Schuberg Philis te leveren: je kijkt vooral naar hoe iets wel kan. Het resultaat is net zo belangrijk als de weg ernaartoe. Je creëert waarde.
• Je voelt je thuis op alle niveaus: van engineer tot C-level. Je brengt rust door je overzicht en voorspellend inzicht. Je stelt de vragen die anderen niet durven te stellen. Je schakelt moeiteloos tussen de behoefte van de klant vandaag en van morgen door te luisteren, te duiden en samen te ontwerpen.
• Je bent ondernemend en handelt resultaatgericht. Je haalt energie uit samenwerken en bouwen, met de juiste kwaliteit. Je kijkt verder dan de vraag van vandaag en bouwt aan oplossingen die passen bij de langere termijn ambitie van de klant.
• Jij bent ervan. Je weet dat klanttevredenheid begint met écht begrijpen wat er speelt. Dat betekent dat je de spin in het web bent waar alles samenkomt: het leveren van de dienstverlening die klanten tevreden maakt, kwaliteit, innovatie en team well-being. Je bent met jouw team verantwoordelijk voor de P&L van jouw klant. Je bent de hoeder van ons DNA en onze manier van werken.
• Je bent een natuurlijke verbinder. Je hebt een relevant netwerk in regio Rotterdam-Den Haag en weet precies hoe je daarbinnen relaties opbouwt die verder gaan dan de transactie.

Wat je meeneemt

• Minimaal 10 jaar delivery van complexe IT- of technologieomgevingen.
• Aantoonbare P&L-ervaring.
• Vergaande affiniteit met IT en technologie.
• Een actief netwerk in regio Rotterdam-Den Haag.
• Ervaring met compliance-gevoelige domeinen (NIS2, DORA) is een plus.
• Involved leadership aan teams.
• Vloeiend Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Wat je krijgt

Een rol die groter is dan delivery alleen.

Bij Schuberg Philis werk je niet in silo’s, maar in een multidisciplinair team van engineers, architecten en strategen. Samen bouwen jullie aan verandering die ertoe doet voor klanten, voor Nederland, en voor de continuïteit van systemen die nooit stil mogen vallen.

Je krijgt ruimte om je eigen koers te varen, met de support van een sterk merk, bewezen proposities en cases die gewicht hebben. Je werkt autonoom, maar nooit alleen.

En ja, de lat ligt hoog. Maar dat is precies waarom jij hier wilt zijn.