Customer Care medewerker Logistics

Royal A-ware; Deventer; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

8% vakantietoeslag

25 vrije dagen per jaar

Collectiviteitskorting bij CZ

Solide pensioenregeling

Fietsplan

GoodHabitz trainingen

Job summary

Royal A-ware zoekt een Customer Care medewerker Logistics die regie houdt over het volledige orderproces binnen warehousing en dit afstemt met warehouse, transporteurs en klanten. Je prioriteert orders, maakt vrijgaven en bewaakt levertijden.

Je monitort KPI’s en signaleert verbeteringen, bouwt mee aan de verdere ontwikkeling van de afdeling en werkt in een dynamische logistieke omgeving.

Qualifications

• Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in logistiek, warehousing of supply chain.
• S gestructureerde en proactieve werkhouding.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Affiniteit met logistieke systemen.

Responsibilities

• Regie over het volledige orderproces binnen warehousing.
• Afstemmen met warehouse, transporteurs en klanten.
• Orders controleren, prioriteren en vrijgeven.
• Transporten coördineren en leverbetrouwbaarheid bewaken.
• Klachten afhandelen.
• Klantspecifieke afspraken beheren.
• KPI’s monitoren en verbeteringen signaleren.
• Meebouwen aan de verdere ontwikkeling van de afdeling.

Skills

MBO/HBO niveau

Logistiek ervaring

Proactieve werkhouding

Goede communicatieve vaardigheden

Affiniteit logistieke systemen

Education

MBO+/HBO niveau

Job description

Bouw jij mee aan de logistieke operatie van Royal A-ware?
In Deventer bouwen we aan een moderne logistieke locatie waar samenwerking, kwaliteit en continu verbeteren centraal staan. Onze operatie groeit en ontwikkelt zich voortdurend. Daarom zoeken wij een Customer Care medewerker Logistics die overzicht houdt, snel schakelt en energie krijgt van logistieke processen. Jij bent de verbindende schakel tussen klant, warehouse, transporteurs en interne afdelingen. Dankzij jouw regie verlopen onze logistieke processen soepel en worden afspraken nagekomen.

Wat ga je doen?

• Regie voeren over het volledige orderproces binnen warehousing
• Afstemmen met warehouse, transporteurs en klanten
• Orders controleren, prioriteren en vrijgeven
• Transporten coördineren en leverbetrouwbaarheid bewaken
• Klachten afhandelen
• Klantspecifieke afspraken beheren
• KPI’s monitoren en verbeteringen signaleren
• Meebouwen aan de verdere ontwikkeling van onze afdeling

Wie ben jij?

Je houdt van dynamiek, denkt vooruit en neemt verantwoordelijkheid.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Ervaring binnen logistiek, warehousing of supply chain
• Een gestructureerde en proactieve werkhouding
• Goede communicatieve vaardigheden
• Affiniteit met logistieke systemen

Wat bieden wij?

• Een salaris dat past bij jouw werkervaring
• Laptop en telefoon van de zaak
• 8% vakantietoeslag en 25 vrije dagen per jaar, met mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
• Collectiviteitskorting bij zorgverzekeraar CZ, een solide pensioenregeling en deelname aan een fietsplan
• Een platte organisatie waarin je gemakkelijk bij iedereen kunt binnenlopen en zaken snel geregeld worden
• Toegang tot online opleidingsmogelijkheden via GoodHabitz, ook voor je gezinsleden

Over Royal A-ware

Royal A-ware is een internationaal familiebedrijf met ruim 130 jaar geschiedenis. Met ongeveer 3.000 collega's produceren we dagelijks hoogwaardige zuivelproducten en kazen voor klanten in meer dan 100 landen. Ondernemerschap, korte lijnen en samenwerken staan centraal. Daardoor krijg je veel ruimte om mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen.