Customer care medewerker

KLM; Amsterdam; On-site; EUR 40.000 - 60.000; Part time

Job summary

Een luchtvaartmaatschappij in Amsterdam is op zoek naar een parttime customer care medewerker. In deze rol beantwoord je klantvragen over vluchten en boekingen, en help je klanten met het aanpassen of annuleren van hun reizen. Je moet een MBO 4- of HAVO-diploma hebben. De functie biedt flexibele uren, training en mogelijkheden voor doorgroei binnen de organisatie.

Benefits

Salaris van € 14,58 bruto per uur

19 dagen betaalde training

Reiskostenvergoeding

Deels thuiswerken mogelijk

Qualifications

• Minimaal MBO 4- of HAVO-diploma.
• Klantgerichte instelling en communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Beantwoord vragen van klanten over vluchten en boekingen.
• Help klanten bij het aanpassen of annuleren van hun reizen.
• Zorg ervoor dat elke klant zich gehoord voelt.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve Vaardigheden

Probleemoplossend Vermogen

Education

MBO 4 of HAVO diploma

Job description

Partime customer care medewerker bij KLM in Amsterdam! YoungCapitalBeschrijving Heb je een passie voor reizen? Start als partime customer care medewerker bij KLM in Amsterdam!

Wat ga je doen?

• Beantwoord je vragen van klanten over vluchten, boekingen en onze services met een vriendelijke en professionele houding;
• Help je klanten bij het aanpassen of annuleren van hun reizen, waarbij je altijd denkt in oplossingen;
• Zorg je er, zelfs tijdens drukke momenten, voor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt;
• Benader je elk gesprek met de intentie om de klant met een goed gevoel verder te helpen en een passende oplossing te vinden!

KLM is een organisatie waar klanttevredenheid centraal staat. Ze geloven in de kracht van persoonlijke service en streven ernaar om elke klant een onvergetelijke ervaring te bezorgen. Ze zijn gevestigd in Amsterdam West en staan bekend om onze informele werksfeer en de mogelijkheden die we bieden om jezelf te ontwikkelen.

Praktische info

Het gaat om een tijdelijke functie tot en met eind juni, voor 32 tot 40 uur per week. Je start met een fulltime training van 8 weken, dus het is belangrijk dat je hier volledig aanwezig kunt zijn.

Wat wij bieden

• Salaris van € 14,58 bruto per uur;
• Flexibele uren: 32 tot 40 uur per week;
• 19 dagen betaalde training in Amsterdam;
• Reiskostenvergoeding;
• Deels thuiswerken mogelijk;
• Gezellige collega's en fijne werksfeer;
• Tijdelijk contract tot juni 2026, met kans op verlenging;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie!

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4- of havo-diploma op...

Opleidingsniveau Mbo-algemeen

Contactgegevens

Amsterdamseweg 55 1182GP AMSTELVEEN

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.