CUPRA Specialist Amsterdam

CUPRA Nederland; Amsterdam; On-site; EUR 33,480 - 42,408; Full time

Benefits offered by this job

Possibilité d'utilisation d'un véhicule de démonstration

Formation professionnelle et coaching

Ambiance de travail informelle

Participation à des événements et activités de teambuilding

Remboursement des frais de santé

Réduction sur les produits de la marque Pon

Job summary

CUPRA Nederland recherche un CUPRA Specialist pour transformer l'expérience d'achat en une aventure unique. Vous serez le conseiller personnel des clients, les accompagnant tout au long de leur parcours d'achat dans un environnement innovant. La position exige de fortes compétences commerciales, une passion pour le secteur automobile et une aptitude à offrir un service client exceptionnel.

Qualifications

• Expérience dans un rôle commercial ou en hôtellerie.
• Compétences en communication prouvées, y compris sur écran.
• Passion pour le secteur automobile et le service client.

Responsibilities

• Agir en tant que conseiller personnel pour les clients pendant leur parcours d'achat.
• Fournir une expérience client unique dans la CUPRA Garage.
• Utiliser des outils en ligne pour interagir avec les clients.

Skills

Commerciaux

Compétences numériques

Écoute active

Hospitalité

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Campus Recruiter bij Pon Automotive | Volkswagen | Audi | Škoda | CUPRA | SEAT | Volkswagen Bedrijfswagens

Een nieuwe klantbeleving creëren. Klinkt spannend? Dat is het ook, want CUPRA is een geëlektrificeerde auto die revolutionair in de markt wordt gezet. Namelijk als first class belevenis. Online en met CUPRA City Garages in Rotterdam, en CUPRA Garages in Amsterdam en Leusden. We laten een fris, klantgericht geluid horen. Je wilt je klant echt leren kennen en begrijpen wat hem of haar beweegt om tot de aanschaf van de CUPRA over te gaan. Zo wordt het samenstellen, proefrijden en kopen van een CUPRA een belevenis waar klanten op feestjes over vertellen. En jij maakt die aanschaf een belevenis!

CUPRA Garage Amsterdam

De beleving creëer je niet in een traditionele showroom, maar in de CUPRA Garage. In de CUPRA Garage vertaal je de online beleving naar een fysieke setting. Bijvoorbeeld door klanten te helpen hun ideale CUPRA te configureren, testritten te begeleiden, persoonlijke videoboodschappen op te nemen en naar de klant te sturen, de juiste informatie te geven om de aankoop rond te maken. Daarnaast vertegenwoordig je ook CUPRA, samen met het team, tijdens de events en activaties in de CUPRA Garage.

Samen met je collega’s ga je voor de beste klantervaring. Dat komt neer op een 50/50 mix van online klantcontact en ontmoetingen in de store. Denk bij online aan mailen, (video)chatten en WhatsAppen met CUPRA fans. Zo bouw je een 360° klantprofiel op, zodat je weet waar de klant blij van wordt.

Dit ga je doen als CUPRA Specialist:

• Je bent de ‘Personal Advisor’ van klanten tijdens oriëntatie, aankoop en after sales;
• Je biedt klanten een onvergetelijke en strikt persoonlijke ervaring in de CUPRA Garage, ook als je het even enorm druk hebt;
• Je werkt makkelijk met online tools/apps en vindt het leuk om via whatsapp & E-mail klantcontact te hebben;
• Je houdt er van om klanten te overtuigen van CUPRA mét een beetje flair;
• Je kan het overzicht houden van jouw klantdossier en weet precies waar welke klant zit in jouw sales funnel;
• Je stuurt op klanttevredenheid en vindt het een uitdaging om met targets te werken;
• Je vindt het leuk om mee te werken aan events met een hands-on mentaliteit en CUPRA te vertegenwoordigen vanuit hartje Amsterdam, ook als dit buiten de reguliere werktijden valt.

Wat vragen we van jou

• Je bent commercieel gedreven en maakt het klanten graag naar de zin; je bent de salestijger met oog voor hospitality;
• Je bent geloofwaardig, open en eerlijk en ademt het merk CUPRA;
• Je beschouwt luister- en doorvraagtalent als één van je grootste kwaliteiten;
• Je brengt wat relevante werkervaring mee. Bijvoorbeeld bij mooie merken. Als topper in de hospitality of je hebt al wat sales ervaring opgedaan. Of ergens anders; overtuig ons met je verhaal!
• Je bent digital native en vindt het leuk tussen online en offline klantcontact te schakelen;
• Je hebt bewezen communicatieve skills, ook op beeldschermen!
• Je beschikt over minimaal een MBO+ werk- en denkniveau met enkele jaren werkervaring.

Wat bieden wij

• De kans om voor een opkomend nieuw merk op een andere manier te werken in de automotive sector;
• Professionele trainingen en coaching op het gebied van on- en offline commercie, auto’s en klanttevredenheid;
• Like-minded collega’s die vooruit willen en elkaar daar graag bij ondersteunen;
• Ruim baan voor jouw ideeën om de klantervaring nog verder te verbeteren;
• Een informele werksfeer op een gave nieuwe werklocatie.Met op zijn tijd een gezellige borrel en teambuilding events.

Daarbij bieden we een mooi arbeidsvoorwaardenpakket dat o.a. bestaat uit:

• De mogelijkheid tot gebruik van een demovoertuig, aan jou de keuze of je deze gebruikt voor zakelijk gebruik of ook privé;
• Variabele beloning van maximaal € 500,-- bruto per kwartaal;
• Privé leaseregeling voor Pon medewerkers + extra korting;
• Collectieve zorgverzekering met bijdrage vanuit werkgever;
• Korting op producten van Pon merken.
• De werktijden zullen flexibel worden ingedeeld volgens de roosters gebaseerd op de openingstijden van de CUPRA Garage.

Over de organisatie

Als je kiest voor CUPRA, kies je ook voor Pon en voor ‘de wereld van Pon’ waarin passie voor onze sterke merken en ondernemerschap centraal staan. Onze stoere merken vragen namelijk om ondernemende mensen. Hiermee bedoelen we mensen die de passie hebben om te presteren en die gaan voor concrete resultaten. Daarom bieden wij onze mensen vrijheid, vertrouwen en veel verantwoordelijkheden. Mensen die met plezier werken, presteren beter en komen met nieuwe ideeën.

Voor CUPRA in Nederland hebben we een duidelijk beeld: we noemen het ‘electrifying performance’. We kiezen ervoor om alleen de geëlektrificeerde CUPRA’s in Nederland te gaan verkopen: volledig elektrische auto’s, maar ook plug-in hybride auto’s. En daarmee maken wij elektrisch rijden spannend en gaaf maar ook sportief rijden bereikbaar. Onze CUPRA’s zijn er voor autoliefhebbers die ook zien dat elektrisch rijden meer is dan een tablet op wielen. Een heel mooi portfolio en een hele duidelijke doelstelling om CUPRA in Nederland uitgesproken neer te zetten.

Overige informatie

Heb je interesse? Solliciteer dan direct of neem contact op met Johan Tichelaar via [e-mail] 06 82291743.

Sollicitatieproces

Je stuurt je CV en motivatie via de “solliciteer direct” button. Na je sollicitatie nemen wij contact met je op over het vervolg van de procedure.