CRM Functioneel Beheerder (Dynamics 365) – Hybride Training

Pro-Act

Amsterdam

Ibrido

EUR 4200 - 5600

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

Una candidatura completa in un minuto

Curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

Pro-Act werft voor HvA en UvA een Functioneel Beheerder CRM aan, gericht op beheer en optimalisatie van het CRM-platform op basis van Microsoft Dynamics 365 en het Power Platform. Circa 32–40 uur per week in een hybride werkomgeving, met start 1 december 2026 en duur tot 28 februari 2027 met verlengingsoptie.

Je werkt in een Scrum-team, behandelt gebruikersvragen via de centrale mailbox en Service Management-systeem, en voert proactieve beheertaken uit.

Competenze

Ervaring met functioneel beheer van CRM-omgevingen, bij voorkeur Dynamics 365.
Affiniteit met e-mailmarketing of communicatiesoftware; ervaring met Customer Insights Journeys is een pré.
Je werkt zelfstandig op basis van bestaande documentatie en betrekt indien nodig het team.
Je schrijft helder en documenteert wat je doet zodat kennis bewaard blijft.
Je kunt met gebruikers zonder ICT-achtergrond goed communiceren en helpen.
Ervaring binnen een complexe organisatie, bij voorkeur in het onderwijs.
Voldoende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift.

Mansioni

Ondersteunen en begeleiden van gebruikers bij vragen over CRM-omgeving en communicatiemodule.
Zelfstandig oppakken van terugkerende beheertaken.
Meedenken over ontwikkeling van nieuwe processen.
Testen van nieuwe functionaliteit voordat die beschikbaar komt voor gebruikers.
Meewerken aan onboarden van nieuwe gebruikers en groepen.
Geven van basistrainingen en trainingen over de communicatiemodule.