CRM Architect: Grow Fans & Automate Lifecycle

FC Utrecht; Utrecht; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Job summary

FC Utrecht zoekt een CRM Specialist die eigenaar wordt van de commerciële database en zorgt voor een stabiele, datagedreven omgeving. Je beheert audit-proof data, zet gerichte opt-in campagnes op en verbetert onboarding flows voor supporters en partners.

Je werkt nauw samen met de e-mail marketeer en Partnership Managers, stuurt data-gedreven campagnes aan en bewaakt KPI's zoals open rates en CTR, met oog voor AVG-compliance en datakwaliteit.

Qualifications

• HBO/WO-niveau in Marketing, Communicatie, Data of Commerciële Economie is vereist.
• Minimaal 2–4 jaar relevante werkervaring in CRM, marketing automation, database marketing of sportmarketing.
• Ervaring met CRM- en e-mailmarketing tools, bij voorkeur Salesforce.
• Kennis van AVG/privacywetgeving rondom opt-in en dataverzameling is een pré.
• Ervaring met koppelingen tussen systemen (CRM, ticketing en webshop) is een pré.

Responsibilities

• Beheren en doorontwikkelen van CRM- en e-mailplatforms: gebruikersbeheer, veldstructuur en datamodel.
• Beheren van database groei, segmentatie en partnerlabels, en onboarding flows voor opt-ins.
• Opzetten en doorontwikkelen van automation flows en online communicatie met supporters.
• Briefen en plannen van database-mailings en opstellen van een e-mailkalender.
• Periodieke rapportages over database groei, segments en flows en verbeterkansen.

Skills

Data-gedreven

Technisch inzicht

Nauwkeurig

Communicatief sterk

Proactief denken

Samenwerken

Education

HBO/WO-niveau in Marketing/Communicatie/Data of Commerciële Economie

Tools

Salesforce

CRM-platforms

Job description

FC Utrecht zoekt een CRM Specialist die eigenaar wordt van de commerciële database en zorgt voor een stabiele, datagedreven omgeving. Je beheert audit-proof data, zet gerichte opt-in campagnes op en verbetert onboarding flows voor supporters en partners.

Je werkt nauw samen met de e-mail marketeer en Partnership Managers, stuurt data-gedreven campagnes aan en bewaakt KPI's zoals open rates en CTR, met oog voor AVG-compliance en datakwaliteit.