Crisisinterventor - Crisisteam - Amsterdam

Cordaan; Amsterdam; On-site; EUR 38,000 - 53,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering 8,33%

Pensioenopbouw

Reiskostenvergoeding

Ontwikkelmogelijkheden

Aanbrengbonus €500

Job summary

Cordaan zoekt een crisisinterventor die 24/7 crisissituaties coacht en ondersteunt in Amsterdam-Noord. Je werkt vanuit het crisisteam en helpt bij acute en preventieve maatregelen in zorgdomeinen zoals ouderenzorg en GGZ.

Je standplaats is Amsterdam-Noord en je bent flexibel inzetbaar in ochtend, avond, weekend en af en toe nacht. Je hebt een HBO-niveau zorg- of agogische opleiding en kunt de-escaleren met kalme, heldere communicatie.

Qualifications

• Afgeronde HBO-niveau zorg- of agogische opleiding.
• Geduldige, de-escalerend communicatieve aanpak.
• Goede communicatieve vaardigheden en empathie.
• Rijbewijs en auto beschikbaar.

Responsibilities

• Ondersteuning op locaties bij risicovolle situaties, huisbezoeken.
• Begeleiding van teams bij dreiging, agressie of escalatie.
• Deelname aan spoedoverleggen en calamiteitenbesprekingen.
• Coaching van medewerkers tijdens en na een crisis.
• Kennisdeling en intervisie met collega’s en teams.
• Verwijzing naar passende hulp of samenwerkingspartners.
• Bijdragen aan beleid en verbeteringen in crisisaanpak.

Skills

Geduld

De-escalatie

Heldere communicatie

Empathie

Flexibiliteit

Education

HBO-niveau zorgopleiding

Job description

Ben jij iemand die rustig blijft, snel kan schakelen en anderen ondersteunt wanneer de spanning hoog oploopt? In deze functie help je mensen in nood, breng je rust in acute crisissituaties en coach je collega’s wanneer de druk hoog is. Herken jij jezelf hierin?

Wat krijg je van ons?

Onze arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Gehandicaptenzorg:

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren, uren in overleg.
• Salaris conform FWG 50, vanaf €3.362 tot maximaal €4.711 bruto per maand op basis van 36 uur. Deze bedragen gelden per 1 november 2026.
• Eindejaarsuitkering van 8,33% van het bruto jaarinkomen en de standaard vakantietoeslag van 8% per jaar.
• Pensioenopbouw via Pensioenfonds Zorg & Welzijn en reiskostenvergoeding conform cao.
• Ontwikkelmogelijkheden: volop mogelijkheden om je persoonlijk en professioneel te ontwikkelen.
• Collega aandragen? Ontvang in totaal een aanbrengbonus van € 500,- netto.

Wat ga je doen?

Als crisisinterventor bij Cordaan werk je in het crisisteam, dat 24 uur per dag en 7 dagen per week ondersteuning biedt bij (acute) crisissituaties binnen al onze zorgdomeinen. Denk aan ouderenzorg, jeugdzorg, dagbesteding, wonen, thuiszorg en GGZ. Vanuit Amsterdam-Noord ben je flexibel inzetbaar in de hele stad en kom je daar waar jouw expertise op het gebied van crisisinterventie het verschil maakt.

Naast het handelen in acute situaties wordt het crisisteam ook preventief ingezet om crisissen te voorkomen. Zo draag jij actief bij aan veiligheid, stabiliteit en continuïteit van zorg. Je helpt teams om vroegtijdig te signaleren, effectief te handelen en escalatie zoveel mogelijk te voorkomen.

In jouw rol als crisisinterventor houd je je bezig met:

• Ondersteuning op locaties bij risicovolle situaties, gesprekken of huisbezoeken.
• Begeleiding van teams bij dreiging, agressie of escalatie.
• Deelname aan spoedoverleggen en calamiteitenbesprekingen.
• Coaching van medewerkers tijdens en na een crisis.
• Kennisdeling en intervisie met collega’s en teams.
• Verwijzing naar passende hulp of samenwerkingspartners.
• Bijdragen aan beleid en verbeteringen in crisisaanpak en -preventie.

Belangrijk om te weten: als crisisinterventor neem je een crisissituatie niet over, maar coach je medewerkers om de regie te behouden. Jij de-escaleert, denkt mee en brengt rust in acute situaties. Daarmee maak jij als crisisinterventor echt het verschil, juist op de momenten dat het er het meest toe doet.

Waar ga je werken?

Je standplaats is Amsterdam-Noord, maar vanuit daar werk je in de hele stad Amsterdam. Je maakt deel uit van een hecht crisisteam van acht collega’s met diverse achtergronden en expertise in verschillende zorgdoelgroepen. Dankzij die mix van kennis en ervaring wordt elke crisissituatie vanuit meerdere invalshoeken bekeken, altijd met oog voor de beste aanpak voor de cliënt én het team.

Tijdens je inwerkperiode krijg je individuele supervisie en gerichte trainingen, zodat je met vertrouwen en vakmanschap aan de slag kunt als crisisinterventor. De trainingen helpen je bovendien om je kennis te verdiepen en te verbreden over de methodieken die Cordaan toepast binnen haar uiteenlopende zorgdomeinen.

Wie ben jij?

• Je beschikt over een afgeronde agogische of zorgopleiding op hbo-niveau (bijv. Verpleegkunde, Social Work, Psychologie, MWD, SPH of vergelijkbaar).
• Je bent geduldig, werkt de-escalerend en kunt snel en doeltreffend beslissingen nemen.
• Je communiceert op een heldere, kalme en empathische manier.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs en hebt de beschikking over een auto.
• Je bent flexibel inzetbaar: in de ochtend, avond en in het weekend, en je neemt ‘s nachts af en toe bereikbaarheidsdiensten op je (geen wakkere nachtdiensten).

Vind jij het daarnaast een mooie uitdaging om medewerkers te ondersteunen en coachen tijdens crisissituaties? En vind jij een goede samenwerking hierin belangrijk? Dan maken wij graag kennis met jou!

Kleurrijk en betekenisvol met elkaar

Cordaan vindt een inclusief werving- en selectiebeleid belangrijk. We omarmen de eigenheid van collega’s en stimuleren ontwikkeling van talenten. We willen dat cliënten en collega's zichzelf herkennen in onze organisatie. Dit vraagt om een goede representatie van medewerkers en leidinggevenden met verschillende achtergronden. Cordaan streeft ernaar om meer mensen uit groepen die nog ondervertegenwoordigd zijn, aan te nemen en te behouden.

Deze vacature is gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar een interne kandidaat.