Coördinator Leveranciersklachten

MCB Group; Valkenswaard; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €3000–€3500 bruto/maand

Pensioenregeling

31,5 dagen verlof

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

MCB Group zoekt een Coördinator Leveranciersklachten om klachten snel en effectief af te handelen. Je verbindt leveranciers met interne afdelingen zoals inkoop, logistiek en kwaliteit en bewaakt de voortgang totdat een passende oplossing is bereikt.

Daarnaast analyseer je terugkerende knelpunten en initieert verbeteringen om processen en kwaliteit continu te versterken. Je werkt in een dynamische omgeving met ruimte voor professionele groei.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Minimaal 1-2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Affiniteit met of ervaring in de metaal/technische sector.
• Engels en Nederlands goed beheersen; Frans/Duits is een pré.
• Bij voorkeur bekend met SAP ERP.

Responsibilities

• Coördineer en handel leveranciersklachten van a-z af.
• Onderhoud contact met leveranciers en onderhandel over oplossingen.
• Bewaak voortgang, doorlooptijden en gemaakte afspraken.
• Stel rapportages op en analyseer klachtentrends.
• Initieer en implementeer verbeteracties om processen en kwaliteit te optimaliseren.

Skills

Communicatie

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

SAP

Job description

Als Coördinator Leveranciersklachten zorg je voor een snelle en effectieve afhandeling van leveranciersklachten binnen de organisatie. Je bent de verbindende schakel tussen leveranciers en interne afdelingen zoals inkoop, logistiek en kwaliteit. Door de voortgang van klachten te bewaken en passende oplossingen te realiseren, minimaliseer je de impact op de organisatie. Daarnaast analyseer je terugkerende knelpunten en initieer je verbeteringen om processen en kwaliteit continu te versterken. En verder:

• Coördineer en handel je leveranciersklachten van a-z af;
• Onderhoud je contact met leveranciers en onderhandel je over passende oplossingen;
• Bewaak je de voortgang, doorlooptijden en gemaakte afspraken;
• Stel je rapportages op en analyseer je klachtentrends;
• Initieer en verbeteracties om processen en kwaliteit continue te optimaliseren.

Wat bieden we?

Je komt te werken in een warm team waar hard werken gecombineerd wordt met plezier. We vinden jouw ontwikkeling erg belangrijk en zorgen voor een prettige, doordachte inwerktijd. Daarnaast krijg je:

• Een salaris tussen €3000,- en €3500,- bruto/maand op fulltime basis;
• Een pensioenregeling waarbij wij het grootste deel inleggen voor jou;
• 31,5 dagen vrij op fulltime basis;
• Veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Wie ben jij?

Je bent een sterke communicator die gemakkelijk schakelt tussen leveranciers en collega’s en weet verschillende belangen samen te brengen. Met jouw klantgerichte en oplossingsgerichte instelling ga je proactief op zoek naar de beste uitkomst voor alle betrokken partijen. Daarnaast werk je gestructureerd, houd je overzicht in complexe dossiers en zie je kansen om processen continu te verbeteren. En verder heb je:

• Een MBO/HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 1-2 jaar ervaring in vergelijkbare functie;
• Affiniteit met of ervaring in de metaal/technische sector;
• Een goede beheersing van Engels en Nederlands (Frans/Duits is een pré);
• Bij voorkeur al kennis en/of ervaring met het ERP systeem SAP.

Wie zijn wij?

De afdeling bestaat uit 3 teams: Inkoopadministratie, Externe Bewerkingen en Leveranciersklachten. Jij komt te werken in het team Leveranciersklachten met 2 andere directe collega’s. Alle teams zitten op dezelfde afdeling en in totaal bestaat deze uit zo’n 16 collega’s.

Werken bij MCB betekent elke dag bezig zijn met innovatie, samenwerking en groei. Als marktleider in de sector bevind je je in een dynamische omgeving waar techniek en commercie samenkomen, en waar je de kans krijgt om jezelf continu te ontwikkelen en écht impact te maken. Je werkt met gedreven collega’s die kennis delen en samen successen vieren, terwijl je bijdraagt aan slimme oplossingen voor klanten in uiteenlopende industrieën. De combinatie van een informele werksfeer, uitdagende projecten en volop doorgroeimogelijkheden maakt MCB niet zomaar een werkgever, maar een plek waar je carrière in beweging komt!

Hoe ziet de procedure eruit?

Telefonisch contact – 1e gesprek – assessment – 2e gesprek – arbeidsvoorwaarden.