Coördinator Facilitaire Zaken

Rochdale; Amsterdam; On-site; EUR 40.000 - 60.000; Full time

Job summary

Een maatschappelijke organisatie in Amsterdam zoekt een Coördinator Facilitaire Zaken. Je coördineert een serviceteam, houdt toezicht op klantvragen en werkt aan kwaliteitsverbeteringen. Een hbo-opleiding en minstens 2 jaar relevante ervaring zijn vereist. We bieden een salaris tussen € 3.235 en € 4.043 plus diverse voordelen.

Benefits

100% vergoeding van ov-reiskosten

Eindejaarsgratificatie van 5%

Ongeveer 24 vrije dagen per jaar

Opleidingsbudget

Stoelmassages en vers fruit

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Ervaring met het opstellen van handboeken en kennisbanken.
• Zin om samen te bouwen aan een professionele facilitaire afdeling.

Responsibilities

• Coördineren van dagelijkse werkzaamheden van het serviceteam.
• Bewaken van voortgang en afhandeling van klantvragen.
• Aanspreekpunt zijn voor leveranciers.

Skills

Coördineren van dagelijkse werkzaamheden

Communicatie met leveranciers

Procesverbeteringen

Education

Afgeronde hbo-opleiding in facilitair management

Tools

FMIS-systemen zoals Topdesk

Job description

Word onze nieuwe Coördinator Facilitaire Zaken bij Rochdale!

Over de functie

Onze afdeling Facilitaire Zaken staat niet stil – integendeel! De komende jaren staan er mooie veranderingen op de agenda. Het hoofdkantoor krijgt een frisse make-over, we bouwen aan een nieuw klantcontactsysteem en we zetten volop in op slimmer en professioneler werken. En daar speel jij een belangrijke rol in. In deze functie ben jij degene die ervoor zorgt dat het serviceteam optimaal draait. Je bent niet alleen de centrale schakel tussen afdelingen en leveranciers, maar vooral ook degene die het team van servicemedewerkers aanstuurt en de dagelijkse operatie coördineert.

Wat bij jou écht centraal staat:

• JIJ coördineert en werkt samen mee aan de dagelijkse werkzaamheden van het serviceteam en zorgt dat iedereen lekker aan de slag kan;
• Het coördineren van ad hoc werkzaamheden van de facilitair medewerkers: jij regelt dat onverwachte klussen snel en efficiënt worden opgepakt, zonder dat de kwaliteit eronder lijdt;
• JIJ bewaakt de voortgang en afhandeling van klantvragen van begin tot eind, zowel intern als extern;
• JIJ bent aanspreekpunt voor leveranciers en zorgt dat afspraken worden nageleefd;
• JIJ denkt mee over procesverbeteringen en optimalisaties – van digitale postverwerking tot toegang tot onze gebouwen;
• JIJ onderhoudt contact met leveranciers en zorgt dat afspraken netjes worden nagekomen.

Kortom: jij bent de motor van het serviceteam – je stuurt, regelt en coördineert, zodat onze facilitaire dienstverlening soepel loopt en steeds beter wordt. Je stemt daarbij af met jouw leidinggevende, de teamleider Facilitaire zaken.

Wat breng je mee?

• Een afgeronde hbo-opleiding, liefst in facilitair management;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Ervaring met het opstellen van handboeken en kennisbanken;
• Kennis van FMIS-systemen (zoals Topdesk) of iets vergelijkbaars;
• En vooral: zin om samen met ons te bouwen aan een professionele en gezellige facilitaire afdeling!

Wat krijg je van ons?

Bij Rochdale werk je niet alleen aan goede facilitaire dienstverlening, maar ook aan een maatschappelijk doel: betaalbare woningen in sterke buurten. En dat doe je in een open, informele sfeer waar hard werken en plezier maken hand in hand gaan.

Op basis van een 36-urige werkweek bieden we jou:

• Een salaris tussen € 3.235,- en € 4.043,- (cao Woondiensten, schaal F).
• 100% vergoeding van je ov-reiskosten of een tegemoetkoming voor fiets, scooter of auto.
• Een eindejaarsgratificatie van 5%.
• Ongeveer 24 vrije dagen per jaar en 8% vakantiegeld.
• Pensioenopbouw via SPW.
• Een opleidingsbudget om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Extra’s zoals stoelmassages, vers fruit, zit-/stabureaus en ons vitaliteitsprogramma Vitaal Centraal.
• Leuke activiteiten zoals lunchsessies, projectbezoeken en borrels.

Een online assessment is onderdeel van de selectieprocedure.Daarnaast doen wij een pre-employment screening. De screening bestaat uit een check op kredietregisters en op het insolventieregister.