Conducteur Hoofddorp - Jobbird.com

Jobster; Rozenburg; On-site; EUR 36,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Betaalde opleiding

Vast contract na 1 jaar

NS Business Card

Korting reizen

Vakantiegeld en eindejaarsuitkering

Job summary

NS zoekt conducteur voor operationele treinservice in Nederland. Je bent het aanspreekpunt voor reizigers, verleent informatie en zorgvuldige service terwijl je bijdraagt aan een veilige treinomgeving.

De functie vereist klantgerichtheid, goede Nederlands/Engels communicatie en fysieke conditie met een flexibele ROOSTER, inclusief dag-, nacht- en weekenddiensten.

Qualifications

• Goede communicatie in Nederlands en Engels.
• Klantcontactervaring is prettig.
• Fysiek fit en flexibele dienstregeling.

Responsibilities

• Informeren van reizigers en service verlenen in trein en op perron.
• Zorgen voor op tijd vertrek door vertrekprocedure en deuren.
• Controleren van vervoersbewijzen van reizigers.
• Samenwerken met Veiligheid & Service en machinist.

Skills

Communicatie

Klantgerichtheid

Fysieke conditie

Engels

Nederlands

Education

MBO 3

Job description

Als conducteur bij NS heb je één van de leukste banen van Nederland. Iedere dag ontmoet je nieuwe mensen. Zo heb je elke dag een ander verhaal. Een verantwoordelijke baan met veel vrijheid, die niet voor iedereen is weggelegd.

• Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland
• Een baan met verantwoordelijkheid
• Een opleidingstraject en begeleiding

Daarom wil je als conducteur bij NS werken

Jij bent hét visitekaartje van de trein. Als conducteur ben je onderdeel van ons Topteam op de trein en heb je een baan waar je elke dag op jouw manier de beleving van de reiziger centraal stelt. En je doet nog veel meer. Je biedt informatie en service aan onze reizigers, je controleert vervoerbewijzen en je zorgt voor een veilige omgeving in de trein. Elke dag loopt anders en je schakelt tussen veel verschillende situaties. Een ding blijft gelijk: je probeert elke rit weer de ervaring van de reizigers zo prettig mogelijk te maken en daar heb jij veel vrijheid in.

Dit ga je doen als conducteur

• Informeren van reizigers en het bieden van service. Als conducteur beantwoord je vragen in de trein en buiten op het perron, je zorgt voor omroepberichten in de trein en informeert zo onze reizigers.
• Zorgen dat de trein op tijd vertrekt door het goed uitvoeren van een vertrekprocedure. Dit houdt in dat je o.a. controleert of iedereen is ingestapt, checkt of het sein veilig staat, fluit bij het sluiten van de deuren en de deuren daadwerkelijk sluit.
• Controleren van vervoersbewijzen van reizigers.
• Schakelen met collega’s van Veiligheid & Service en de machinist om onveilige situaties te voorkomen en bij calamiteiten.

Opleiding:

Ben je aangenomen? Dan ga je een interne opleiding volgen van 16 weken(36 uur per week). Je werkt in de praktijk mee op de standplaatsonder begeleiding van een werkplekbegeleider en je volgt lessen in het Leercentrum van NS in Amersfoort. Zo combineer je vakkennis met praktijkervaring.

Meer informatie over het opleidingstraject vind je hier.

Hier ga je werken

Als conducteur in Hoofddorp werk je in een klein team van zo’n 95 collega’s en 4 teammanagers. De sfeer is informeel en betrokken. Jullie kennen elkaar, steunen elkaar en starten vaak samen met een kop koffie in het verblijf. De medewerkers van NS operatie zijn hét gezicht van NS. Samen met al je NS-collega’s zorg je er dagelijks voor dat ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen.

Je begint de dag met een kopje koffie op het verblijf en praat bij met collega’s. Je bent op tijd bij je trein en hebt contact met de machinist. Je voert de veiligheidscontroles uit en let op de seinen. Klaar voor vertrek? Dan blaas je op je fluit en sluit je de deuren. Jij loopt je serviceronde door de trein. De mooie landschappen van Nederland zijn jouw kantoor.

Dit zijn de functie-eisen

Dit werk past bij je als je goed zelfstandig kunt werken. Je durft beslissingen te nemen en daagt jezelf uit om elke keer weer goede service te verlenen. Jij bent iemand die:

• Zowel in het Nederlands als Engels goed kan communiceren.
• Een service gerichte instelling heeft. Bij voorkeur heb je ervaring met face-to-face klantcontact.
• Goed kan zien. Je kan kleuren onderscheiden en ook goed horen. Een bril of lenzen zijn geen probleem tot max+5 of -8. Ook ben je tussen de 160 cm en 200 cm.
• Een goede conditie heeft. Je bent fysiek fit, want het werken als conducteur vraagt fysiek nogal wat van je.

Verder heb je:

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Leeftijd van 18+.
• Eigen vervoer (fiets, scooter, auto) om binnen 45 minuten op je standplaats zijn.

Let op:

• Een positieve Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een voorwaarde om te kunnen starten in deze functie.
• Bij een 36-urige werkweek werk je de ene week 40 uur en de andere week 32 uur. Dit betekent dat je elke 2 weken een vrije dag ingeroosterd krijgt.
• Na de opleidingsperiode is het mogelijk om na akkoord van je teammanager parttime te werken (24 of 32 uur per week).
• Je bent bereid om volgens een volcontinue rooster te werken. Dit houdt in dat je afwisselend zowel dagdiensten, nachtdiensten, weekenddiensten en op feestdagen ingepland kan worden. Het is belangrijk dat je beschikbaar bent voor alle diensten. Gemiddeld werk je 2 van de 3 weekenden.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Voor deze vacature, gebaseerd op een 36-urige werkweek, bieden wij:

Salaris:

• Startsalaristot€ 3.186,00 bruto p/m.
• Uiteindelijk kan je salaris oplopen tot € 4.114,44 bruto tijdens je loopbaan.
• Toeslag voor onregelmatige diensten. Tijdens opleidinggemiddeld €350 p/m en nadeopleidinggemiddeld€500- € 900 bruto p/m.

En:

• Betaalde opleiding en salaris vanaf je 1e werkdag.
• Bij goed functioneren na 1 jaar een vast contract.
• 8% vakantiegeld,3% eindejaarsuitkering een goede pensioenregeling.
• 24 tot 32 vakantiedagen + extra vrije dagen door onregelmatigheid.
• Mogelijkheid om 3 nationale feestdagen te ruilen.
• NS Business Card 2e klas voor gratis treinreizen (gezinsleden reizen gratis in daluren).
• 1e klas reizen tegen een extra eigen bijdrage.
• Zodra je 1 jaar bij NS werkt krijg je ook korting op Europese treinreizen.

Wil je meer weten, bekijk dan hier de NS CAO.

Goed om te weten:

• Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
• De sollicitatieprocedure omvat onder andere een achtergrondonderzoek en het aanvragen van een VerklaringOmtrenthetGedrag (VOG).
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Sollicitatieprocedure

• Sollicitatie ontvangen. We hebben jouw sollicitatie goed ontvangen en laten je binnen 2 weken weten of we met je verdergaan in deze procedure.
• Telefonisch intakegesprek. Tijdens dit gesprek via WhatsApp videobellen, bespreken we je motivatie en het beeld dat je van de functie hebt. Praktische zaken als reisafstand, beschikbaarheid en eigen vervoer komen ook aan bod.
• Sollicitatiegesprek. We nodigen je uit voor een sollicitatiegesprek met de recruiter en teammanager. Het gesprek vindt digitaal plaats via Microsoft Teams.
• Psychologisch onderzoek. In deze functie is mentaal goed kunnen functioneren belangrijk, daarom zijn een capaciteitentest, rollenspel en een gesprek met een Psycholoog onderdeel van de sollicitatieprocedure. Er zijn diverse externe locaties in Nederland waar deze testen worden uitgevoerd.
• Medisch onderzoek. Een medisch onderzoek maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. O.a. Je zicht, gehoor en bloeddruk worden getest. Er zijn diverse externe locaties in Nederland waar deze testen afgenomen worden.
• In dienst. Na afronden van het arbeidsvoorwaardengesprek kom je in dienst bij NS, welkom! Je start binnenkort met je interne opleiding.