Commercieel Medewerker Binnendienst | Tot €3700 | Eindhoven

Michael Page; Eindhoven; Hybrid; EUR 32,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Gedeeltelijk hybride werken

Opleidings- of ontwikkelbudget

Interne trainingen

Job summary

Michael Page zoekt een gedreven Commercieel Medewerker Binnendienst in de regio Eindhoven. Je schakelt tussen klanten, accountmanagers en interne specialisten en vertaalt klantbehoeften naar passende voorstellen.

Je onderhoudt contact met zakelijke klanten, behandelt aanvragen, adviseert over producten en verwerkt offertes en verkooporders. Ervaring met CRM/ERP is een pre. Mogelijkheid tot gedeeltelijk hybride werken.

Qualifications

• Commerciële binnendienstervaring of vergelijkbaar in sales support.
• Klantbehoeften herkennen en voorstellen doen.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• Inzet op klantenbinding en up-/cross-selling.

Responsibilities

• Onderhouden van dagelijks contact met bestaande zakelijke klanten.
• Behandelen en beoordelen van inkomende klantaanvragen.
• Adviseren van klanten over producten, diensten en mogelijkheden.
• Offertes opstellen, controleren en opvolgen.
• Verwerken en begeleiden van verkooporders.
• Bewaken van levertijden en afspraken.
• Signaleren van upsell- en cross-sellkansen.
• Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële trajecten.
• Voorbereiden van commerciële informatie voor klantgesprekken.
• Afstemmen van aanvragen met planning, logistiek en interne teams.
• Bijdragen aan digitalisering van werkprocessen.

Skills

Commerciële vaardigheid

Klantgericht

Organisatievermogen

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

CRM-ervaring

ERP-ervaring

Education

MBO+ / HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

ERP-systemen

Job description

• Moderne werkomgeving met ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden
• Uitdagende functie waarin je schakelt tussen klanten, sales & interne afdelingen

Over onze klant

Onze opdrachtgever is een vooruitstrevende organisatie in de regio Eindhoven. De organisatie werkt voor uiteenlopende zakelijke klanten en staat bekend om haar klantgerichte aanpak, kwalitatieve dienstverlening en focus op verdere ontwikkeling.

De werkomgeving is modern en dynamisch. Binnen het team wordt veel samengewerkt en medewerkers worden aangemoedigd om verantwoordelijkheid te nemen en met nieuwe ideeën te komen. De organisatie investeert in systemen, processen en persoonlijke ontwikkeling, waardoor je binnen deze functie kunt blijven leren en doorgroeien.

Om de commerciële groei verder te ondersteunen, zoekt de organisatie een gedreven Commercieel Medewerker Binnendienst die graag schakelt tussen klanten, accountmanagers en interne specialisten.

Functie

Als Commercieel Medewerker Binnendienst zorg je ervoor dat klanten snel, professioneel en persoonlijk worden geholpen. Je kent de behoeften van je klanten en vertaalt deze naar passende voorstellen en oplossingen.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Onderhouden van dagelijks contact met bestaande zakelijke klanten;
• Behandelen en beoordelen van inkomende klantaanvragen;
• Adviseren van klanten over producten, diensten en mogelijkheden;
• Opstellen, controleren en actief opvolgen van offertes;
• Verwerken en begeleiden van verkooporders;
• Bewaken van levertijden, beschikbaarheid en gemaakte afspraken;
• Signaleren van mogelijkheden voor upselling en cross-selling;
• Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële trajecten;
• Voorbereiden van commerciële informatie voor klantgesprekken;
• Afstemmen van aanvragen met planning, logistiek en andere interne teams;
• Actueel houden van klantgegevens in het CRM-systeem;
• Proactief informeren van klanten over lopende aanvragen;
• Oplossen van commerciële en operationele vraagstukken;
• Analyseren van terugkerende klantvragen en knelpunten;
• Meedenken over het verbeteren en digitaliseren van werkprocessen;
• Bijdragen aan omzetgroei, klantbehoud en een hoge klanttevredenheid.

Profiel

De succesvolle kandidaat is commercieel nieuwsgierig, klantgericht en organisatorisch sterk. Je vindt het leuk om inhoudelijk met klanten mee te denken en bent niet bang om door te vragen naar hun werkelijke behoefte.

Je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen, klanten en interne afdelingen. Daarnaast neem je initiatief wanneer je ziet dat iets beter of efficiënter kan. Dankzij jouw positieve instelling en duidelijke communicatie weten zowel klanten als collega's precies waar ze aan toe zijn.

Je beschikt over:

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen commerciële binnendienst, customer service of sales support;
• Affiniteit met zakelijke dienstverlening, handel of een technische omgeving;
• Een commerciële en servicegerichte instelling;
• Goede communicatieve en adviserende vaardigheden;
• Een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding;
• Sterke organisatorische vaardigheden;
• Het vermogen om meerdere aanvragen tegelijkertijd te begeleiden;
• Ervaring met CRM- of ERP-systemen is een pre;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Beschikbaarheid voor 40 uur per week.

Aanbod

Je krijgt een veelzijdige functie binnen een moderne organisatie waar jouw ontwikkeling centraal staat. Naast goede arbeidsvoorwaarden krijg je de mogelijkheid om inhoudelijk te groeien en steeds meer verantwoordelijkheid naar je toe te trekken.

Je kunt rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.850 en €3.700;
• 25 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Een goede pensioenregeling;
• De mogelijkheid om gedeeltelijk hybride te werken;
• Een persoonlijk opleidings- of ontwikkelbudget;
• Interne product- en commerciële trainingen;
• Moderne systemen en een professionele werkomgeving;
• Doorgroeimogelijkheden richting senior sales support of accountmanagement;
• Een betrokken en ambitieus team;
• Regelmatige teamactiviteiten;
• Een fulltime functie voor 40 uur per week;
• Uitzicht op een vast dienstverband.