Commercieel Medewerker Binnendienst PBM

Isero B.V.; Rotterdam; On-site; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €2.700–€3.675 bruto p/maand

Arbeidscontract met uitzicht op vast

Spijkeracademie opleidingen

Personeelskorting

Extra verlof

Teamuitjes

Doorgroeimogelijkheden naar Accountman

Job summary

Isero B.V. zoekt een commerciële medewerker die dagelijks contact heeft met klanten over werkkleding, PBM’s en aanverwante producten. Je geeft advies via mail en telefoon, stelt offertes op en coördineert uitlevering van verkooporders voor accountmanagers.

Je houdt het IBMS-systeem up-to-date en verwerkt bestellingen inclusief klantlogin. Je werkt op locatie Utrecht of Rotterdam. De klantenportefeuille ligt in Friesland.

Qualifications

• Commerciële ervaring in een soortgelijke functie en klantgerichte instelling.
• Affiniteit met bedrijfs-/werkkleding en PBM’s.
• Zet interne klanten op de eerste plaats, luistert goed en bent communicatief sterk.
• Initatief nem en werkt resultaatgericht.

Responsibilities

• Advies en overtuigen van klanten via telefoon en e-mail.
• Opstellen van offertes en orders en nauwkeurig verwerken in administratie.
• Begeleiden van processen van aanvraag tot levering en vast contactpersoon voor klant.
• Bijdrage leveren aan omzet, marge en optimalisatie van klantrelaties.

Skills

Commerciële ervaring

Klantgerichte instelling

Communicatief sterk

Initiatief nemen

Resultaatgericht

Affiniteit met werkkleding/PBM’s

Tools

IBMS-systeem

Job description

Jij staat dagelijks met klanten in contact over alles wat te maken heeft met bedrijfs-/werkkleding en PBM’s. Via de zowel de mail als telefoon geef je advies en los je problemen op. Vragen van onze klanten, echte bouwprofessionals, op het gebied van werkkleding, werkschoenen en PBM kan je zonder problemen beantwoorden. Je geeft advies na zorgvuldig luisteren naar de wensen van de klant.Daarbij pak je de coördinatie van de uitlevering van verkooporders van accountmanagers, het maken van offertes, het plannen en bedrukken van de werkkleding op.Ook houd je ons IBMS systeem up-to-date. In dit systeem zorg jij dat alle informatie correct vermeld staat. Je ondersteunt klanten met het inloggen en verwerken van hun bestellingen.
Je werkt vanuit locatie Utrecht of Rotterdam, en je klantenportefeuille bevindt zich in de regio Friesland. Te alle tijde heb jij overzicht op de lopende orders en houd je daarbij scherp in de gaten of de benodigde kleding (tijdig) aanwezig is. De klant is dankzij jou altijd op de hoogte van de status van de bestelling. Kwaliteit en service zijn prioriteit. Je verzorgt de controle op de uit te leveren orders daarom scherp en zorgt dat alles tijdig verzendklaar is.

De belangrijkste werkzaamheden:

• Het adviseren en overtuigen van onze klanten over ons assortiment en onze dienstverlening via telefoon en e-mail

• Het opstellen van offertes en orders en deze nauwkeurig verwerken in de administratie

• Je begeleidt processen van aanvraag tot en met levering en bent gedurende dit traject vast contactpersoon voor de klant

• Het leveren van een belangrijke bijdrage aan de omzet, marge en het optimaliseren van klantrelaties

Wat wij bieden?

• Een salaris van €2.700-€3.675 bruto p/maand o.b.v. een 40-urige werkweek

• Werken bij de grootste ijzerwarengroothandel van Nederland

• Een arbeidsovereenkomst met uitzicht op een vast contract

• Interne opleidingsmogelijkheden bij onze Spijkeracademie (introductiecursus & salestrainingen)

• Personeelsaankoopregeling waarbij jij korting krijgt op onze producten

• Extra verlofuren bij niet ziek-dagen

• Enthousiaste collega’s die jou met plezier wegwijs maken

• Training op maat zodat je kan doorgroeien naar een functie als Accountmanager

• Teamgevoel, bedrijfsuitjes, persoonlijke aandacht. Wij doen graag méér voor jou!

• Commerciële ervaring in een soortgelijke functie en een klantgerichte instelling

• Affiniteit met en kennis van bedrijfs-/werkkleding en PBM’s

• Jij zet jouw (interne) klanten op de eerste plaats, je luistert goed en bent communicatief sterk

• Jij neemt initiatief en werkt resultaatgericht

• Voorbeelden waaruit blijkt dat jij klanten op de eerste plaats zet, communicatief sterk bent én goed bent in mensen overtuigen

• Bij ons slaag je als jij een echte doorzetter bent, een flexibele houding hebt én creatief bent

• 100% inzet én humor: wij lachen graag met elkaar

Over Ons

Isero en Polvo zijn twee technische groothandels met ruim 120 vestigingen door heel Nederland. Met gespecialiseerde afdelingen en vakkennis helpen wij dagelijks onze klanten. Wij geloven dat je verder komt door kennis te delen en elkaar te helpen. Zo groeien we samen: als collega’s, als organisaties en als partner voor onze klanten.

Wij vinden het belangrijk dat iedereen gelijke kansen krijgt.
Wij kijken daarbij naar competenties en vaardigheden die passen bij de functie.

Ons sollicitatieproces bestaat uit:

• Een eerste beoordeling van je profiel

• Twee sollicitatiegesprekken

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.