Commercieel Medewerker Binnendienst bij D’Ouwe Steen

D'Ouwe Steen BV; Amersfoort; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris past bij kennis

Vast contract na 7 maanden

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Teamuitjes

Groei mogelijkheden

Cursussen en ontwikkeling

Inwerkperiode

Job summary

Draagt D'Ouwe Steen in de regio Utrecht/Amersfoort op zoek naar een commercieel ingestelde medewerker die klanten adviseert over tegels, kunstgras, verlichting en andere tuinproducten. Je leert het hele assortiment kennen via collega’s, trainingen en leveranciersdagen en werkt nauw samen met hoveniers, aannemers, gemeenten en particulieren.

Je combineert verkoop en advies met klantcontact en bouwt bestaande klantrelaties verder uit.

Qualifications

• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Commerciële mindset en klantgerichtheid
• Beschikbaar op zaterdag

Responsibilities

• Adviseren en helpen van onze vaste klanten.
• Bestellingen verwerken en opvolgen.
• Klantvragen beantwoorden over orders of leveringen.
• Samenwerken met collega’s, trainingen en leveranciersdagen om productkennis op te bouwen.
• Verkoop, advies en klantcontact met afwisseling; geen dag hetzelfde.

Skills

Proactief

Commerciële vaardigheden

Beschikbaar op zaterdag

Job description

Waar jij blij van wordt:

• Salaris dat past bij jouw kennis en ervaring
• Na zeven maanden direct een vast contract
• 25 vakantiedagen, cao Bouw - BPF pensioenfonds
• Klanten adviseren en helpen bij de beste keus maken
• Reiskostenvergoeding
• Leuke actieve teamuitjes zoals: kleiduivenschieten, golfen of een nachtje weg
• Mogelijkheid om te groeien binnen de functie
• Blijf jezelf ontwikkelen met cursussen
• Fijne inwerkperiode waarbij je stap voor stap het hele assortiment leert kennen
• Gezellig en professioneel team van 12 collega's

Waar wij blij van worden:

• Proactief en houdt van aanpakken
• Commerciële kansen spotten en durft door te vragen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Jij straalt positiviteit uit naar onze klanten
• Beschikbaar op zaterdag

Jij bent commercieel ingesteld en krijgt energie van klanten adviseren, kansen herkennen en verkopen.

Bij D'Ouwe Steen werk je vooral met bestaande klanten. Denk aan hoveniers, aannemers, gemeenten en particulieren die bij ons terechtkomen voor tegels, kunstgras, verlichting en andere tuinproducten.

Je probeert eerst goed te begrijpen wat een klant nodig heeft. Vervolgens adviseer je over de mogelijkheden en kijk je verder dan alleen de eerste vraag. Zie je een commerciële kans? Dan pak je die. Je volgt aanvragen op, denkt mee over complete projecten en bouwt bestaande klantrelaties verder uit.

Is de keuze gemaakt? Dan zorg je ervoor dat de bestelling goed wordt verwerkt en opgevolgd. Ook ben je aanspreekpunt wanneer een klant vragen heeft over een order of levering. Naarmate je de functie beter leert kennen, kun je ook meer verantwoordelijkheden krijgen rondom bijvoorbeeld inkoop en klantenservice.

Het assortiment is groot. Maar je hoeft nog niet vanaf dag één alles te weten. Je krijgt de tijd om producten, klanten en de werkwijze goed te leren kennen. Via collega's, trainingen en leveranciersdagen bouw je stap voor stap je productkennis op.

08:01

Je pakt een kop koffie en ziet dat de eerste klant al binnenkomt. Mooi, de dag begint meteen goed.

08:34

De klant is gestart met een nieuw tuinproject en zoekt tegels. Je loopt samen door de showtuin, stelt vragen over het project en laat verschillende mogelijkheden zien. Je kijkt niet alleen naar wat de klant vraagt, maar denkt ook mee over wat er verder nodig is.

09:28

Achter je computer bekijk je een paar openstaande aanvragen. Eén klant zou nog terugkomen op een voorstel. Je neemt zelf even contact op om te horen of je nog ergens bij kunt helpen.

10:03

Tijd voor koffie en even bijkletsen met je collega’s.

10:27

Een vaste klant neemt contact op voor een nieuwe klus. Je kent zijn manier van werken inmiddels goed en denkt mee over de juiste producten en hoeveelheden.

11:58

De telefoon gaat. Een klant wil een bestelling plaatsen. Door goed door te vragen ontdek je dat er voor het project nog meer nodig is. Je bespreekt de mogelijkheden en zet daarna de bestelling in gang.

12:44

Lunchpauze.

13:14

Er staat een klant bij de balie die kunstgras wil aanleggen. Je pakt de stalen erbij, bespreekt de wensen en helpt de klant een keuze te maken die bij het hele project past.

14:38

De keuze is gemaakt. Je verwerkt de bestelling en beantwoordt daarna een aantal openstaande mails en aanvragen.

15:30

Je bekijkt welke klanten en aanvragen nog opvolging nodig hebben. Een bestaande klant heeft onlangs informatie aangevraagd maar nog niets besteld. Je neemt contact op en bespreekt waar je nog bij kunt helpen.

15:57

Er zijn nieuwe tegelsoorten binnengekomen. Een collega neemt je mee in de eigenschappen en toepassingen, zodat jij klanten hierover straks zelf goed kunt adviseren.

17:01

De dag is voorbijgevlogen. Morgen weer nieuwe klanten, projecten en commerciële kansen.

Waar jij blij van wordt

• Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
• Na zeven maanden direct een vast contract;
• 25 vakantiedagen, cao Bouw - BPF pensioenfonds;
• Je denkt echt met klanten mee en helpt hen bij de beste keus te maken;
• Reiskostenvergoeding;
• Leuke actieve teamuitjes zoals: kleiduivenschieten, golven of een nachtje weg;
• De mogelijkheid om te groeien binnen de functie naar meer verantwoordelijkheid;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen, cursussen te volgen en mee te denken over producten en werkwijze;

• Adviseren en helpen van onze vaste klanten;
• Géén koude acquisitie dus;
• Een fijne inwerk periode waarbij jij stap voor stap het hele assortiment leert kennen;
• Gezellig en professioneel team met 12 collega's;
• Seizoensgebonden werk;
• Veel afwisseling: je combineert verkoop, advies en klantcontact. Geen dag is hetzelfde;
• Veel contact met verschillende klanten, zoals hoveniers, aannemers, gemeenten en particulieren;
• Productkennis leer je in de praktijk via collega’s, trainingen en leveranciersdagen.

Waar wij blij van worden

• Je bent proactief en houdt van aanpakken;
• Je kunt commerciële klanten spotten en durft door te vragen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je straalt positiviteit uit naar onze klanten;
• Je bent beschikbaar om op zaterdag te werken.