Commercieel Medewerker Binnendienst

M Restart; Spijkenisse; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Auto van de zaak

Job summary

Mrestart zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst om als eerste aanspreekpunt voor klanten te fungeren. Je behandelt vragen met vakkennis en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling.

Door proactieve klantcontacten signaleer je kansen en genereer je leads voor accountmanagers, waardoor klanten ontzorgd worden en tevredenheid toeneemt. Je werkt nauw samen met collega’s en accountmanagers om offertes uit te zetten, klantvragen door te zetten en data-analyse te verrichten ter

Qualifications

• MBO-opleiding in commerciële of administratieve richting.
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift en goede beheersing van het Engels.
• Minimaal 1–5 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol.
• Klantgericht en gericht op tevredenheid.
• Goede communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht.
• Resultaatgericht en in staat om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen.

Responsibilities

• Zelfstandig aanspreekpunt voor bestaande klanten over verkoop, productspecificaties en contractafspraken.
• Onderhouden van bestaande klantrelaties.
• Spotten van kansen voor up- en cross selling en het verbeteren van dienstverlening.
• Verwerken van klantorders.
• Zorgdragen voor juiste afhandeling en registratie in CRM-systeem.
• Uitzetten van aanvragen, opstellen van offertes en opvolging hiervan.
• Intern afstemmen met diverse afdelingen en vragen doorgeleiden naar juiste afdeling/persoon.
• Data-analyse voor commerciële activiteiten.

Skills

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Communicatieve vaardigheden

Resultaatgerichtheid

Prioriteiten stellen

Education

MBO-opleiding commercieel/administratief

Tools

CRM-systeem

Job description

Voor een toonaangevende speler binnen de energie- en mobiliteitssector zoeken wij een commercieel medewerker binnendienst.

Deze organisatie levert zowel traditionele brandstoffen als innovatieve clean fuels zoals LNG, CNG+, Groengas, HVO100, elektrisch laden en waterstof. Met een sterk netwerk van eigen energiehubs en partnerlocaties in de Benelux en Duitsland, ondersteunen zij transportbedrijven bij een toekomstgerichte mobiliteitstransitie.

Het betreft een zelfstandig opererende, onafhankelijke organisatie met een rijke familiegeschiedenis sinds 1961, waarin ondernemerschap, innovatie en lef centraal staan.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij hét visitekaartje van het bedrijf. Jij bent de eerste contactpersoon voor de klanten, beantwoordt hun vragen met expertise en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling. Door jouw proactieve klantcontact ontdek je nieuwe kansen en genereer je waardevolle leads voor de accountmanagers. Samen met je collega’s en de accountmanagers streef je ernaar om onze klanten volledig te ontzorgen en draag je actief bij aan hun tevredenheid. Jouw bijdrage maakt echt het verschil in de beleving van de klanten.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Zelfstandig aanspreekpunt voor bestaande klanten over verkoop, product specificaties en contractafspraken;
• Het onderhouden van de bestaande klantrelaties;
• Het spotten van kansen voor up- & cross selling en het verbeteren van onze dienstverlening.
• Het verwerken van klantorders;
• Zorg dragen voor de juiste afhandeling en registratie in het CRM-systeem;
• Het uitzetten van aanvragen, opstellen van offertes en de opvolging hiervan;
• Intern afstemmen met diverse afdelingen en het doorspelen van eventuele vragen naar de juiste afdeling/persoon, inclusief het borgen van een juiste afwikkeling van de uitgezette klantvraag;
• Data-analyse voor commerciële activiteiten.

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding in een commerciële of administratieve richting;
• De Nederlandse taal beheers je uitstekend in woord en geschrift, en de Engelse taal beheers je ook goed. Beheersing van de Duitse taal is een pré maar geen vereiste;
• Je hebt minimaal 1-5 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol;
• Je bent sterk in klantgerichtheid en -tevredenheid;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht;
• Je wordt enthousiast van het behalen van resultaten, zowel individueel als in teamverband;
• Je werkt gestructureerd en kunt goed prioriteiten stellen.

Wat kun je verwachten:

• Een leuke uitdagende baan met uitzicht op een vaste aanstelling;
• De ruimte om jezelf te ontwikkelen en verder door te groeien in de organisatie richting een bredere operationele rol;
• Een handelgedreven organisatie die oplossingsgerichtheid, betrokkenheid en samenwerken hoog in het vaandel heeft staan;
• Werken in een hecht en gezellig informeel team binnen een familiebedrijf;
• Een goed salaris met secundaire voorwaarden conform CAO motorvoertuigenbedrijf en het tweewielerbedrijf, een auto van de zaak en een bonusregeling.

Over jouw nieuwe werkgever:

Een toonaangevende speler in de brandstof- en mobiliteitssector, met een uitgebreid netwerk van hubs en partnerlocaties door de Benelux en Duitsland. Focus ligt op innovatie en duurzaamheid binnen de transportsector en opereren al sinds de jaren '60 als een platte, flexibele organisatie met korte lijnen.