Commercieel medewerker binnendienst

Artiflex; Maasdijk; On-site; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

27 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenopbouw (StiPP)

Vast contract in het vooruitzicht

Job summary

Artiflex is gevestigd in Maasdijk en zoekt een commercieel medewerker binnendienst die klanten via telefoon, e-mail en in de winkel aanspreekbaar maakt. Je schakelt met de buitendienst en bewaakt offerte-, order- en leveringsprocessen.

Het betreft een fulltime functie met 40 uur per week van 08:00 tot 17:00. Je beheert CRM- en ERP-systemen en ziet commerciële kansen zoals upselling en cross-selling.

Qualifications

• Klantgericht met duidelijke communicatie en administratieve nauwkeurigheid.
• Commercieel en technisch inzicht, met vermogen prioriteiten te stellen.
• Beheersing van Nederlands, Engels en Duits; mbo 4 werk- en denkniveau; ervaring in commerciële binnendienst, bij voorkeur technisch.

Responsibilities

• Onderhouden klantcontact via telefoon, e-mail en in de winkel.
• Ondersteunen buitendienst bij vragen en afspraken.
• Adviseert over producten, toepassingen en oplossingen.
• Verwerkt en volgt offertes, orders en contracten op.
• Bewakt levertijden en leverbetrouwbaarheid.
• Verwerkt klantgegevens in CRM- en ERP-systemen.
• Zoekt commerciële kansen zoals upselling en cross-selling.
• Afhandeling van klachten.

Skills

Klantgericht

Commercieel inzicht

Technisch inzicht

Administratieve nauwkeurigheid

ERP

CRM

Office

Nederlands

Engels

Duits

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

ERP

CRM

Office

Job description

Als commercieel medewerker binnendienst werk je in Maasdijk als het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je werkt in dagdienst van 08:00 tot 17:00, 40 uur per week. Je schakelt met de buitendienst en bewaakt de voortgang van offerte tot order en levering.

Dit Ga Je Doen

• Je onderhoudt klantcontact via telefoon, e-mail en in de winkel;
• Je ondersteunt de buitendienst bij vragen en afspraken;
• Je adviseert over producten, toepassingen en oplossingen;
• Je verwerkt en volgt offertes, orders en contracten op;
• Je bewaakt levertijden en leverbetrouwbaarheid;
• Je verwerkt klantgegevens in CRM- en ERP-systemen;
• Je ziet commerciële kansen zoals upselling en cross-selling en denkt mee over verbeteringen;
• Je handelt klachten netjes en professioneel af.

Wie Zoeken Wij

• Je bent klantgericht, communiceert duidelijk en werkt administratief nauwkeurig en gestructureerd;
• Je hebt commercieel en technisch inzicht, kunt prioriteiten stellen en blijft rustig bij drukte;
• Je werkt graag samen en ook zelfstandig; je beheerst Nederlands, Engels en Duits;
• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en ervaring in een commerciële binnendienst, bij voorkeur technisch;
• Je kunt goed werken met ERP, CRM en Office; je bent betrouwbaar, service- en oplossingsgericht en flexibel; affiniteit met techniek is vereist en kennis van diamantgereedschap is een plus.

Wat Bieden Wij Jou

• Salaris tussen de €3.000 en €4.000 bruto per maand op basis van fulltime werken, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• 27 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw bij StiPP pensioenfonds;
• Een uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief;
• Mogelijkheden om je talenten verder te ontwikkelen;
• Goede arbeidsvoorwaarden waaronder een reis- en studiekostenregeling en 27 vakantiedagen en 13 ATV dagen;
• Vast contract in het vooruitzicht!

€ 3.000,00 - € 4.000,00