Commercieel Medewerker Binnendienst

Antenna; Aalsmeer; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Job summary

Antenna in Nederland zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst die drie accountmanagers ondersteunt en nauw samenwerkt met een collega op de binnendienst. Je onderhoudt contact met klanten in binnen- en buitenland, begeleidt offertes en orders en zoekt actief naar cross- en upsellkansen terwijl je AI-gestuurde processen verkent om klantsamenhang en efficiëntie te verbeteren.

De sfeer is informeel en je krijgt ruimte om zelfstandig te werken, ideeën worden gewaardeerd en digitalisering krijgt

Qualifications

• Klantcontact met binnen- en buitenland is essentieel.
• Initiatief nemen en bijbehorende commerciële ideeën worden gewaardeerd.
• AI-gedreven verbetering van processen kan je aandragen.

Responsibilities

• Adviseer klanten over assortiment, prijzen, voorraad en levertijden.
• Begeleid aanvragen en offertes tot levering, alle partijen op de hoogte houden.
• Identificeer en benut cross- en upselling mogelijkheden.
• Zorg voor soepele afhandeling van vragen en orders met Sales, Inkoop en Logistiek.
• Werk mee aan digitalisering en AI-gedreven verbeteringen van klantcontact en processen.

Skills

Klantcontact

Cross-selling

Upselling

Order follow-up

Interne samenwerking

Tools

CRM software

Job description

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ondersteun je drie accountmanagers en werk je nauw samen met één andere collega op de binnendienst. Samen zorgen jullie dat klanten snel antwoord krijgen, offertes en orders goed worden opgevolgd en commerciële mogelijkheden niet blijven liggen.

Je hebt veel contact met klanten in binnen- en buitenland en schakelt intern met onder andere Sales, Inkoop en Logistiek. Daarbij gaat het niet alleen om uitvoeren. Zie je mogelijkheden voor cross- of upselling, kan een proces efficiënter of denk je dat AI een deel van het werk slimmer kan maken? Dan wordt jouw initiatief gewaardeerd.

• Je adviseert klanten over het assortiment, prijzen, voorraad en levertijden en zorgt voor een goede service;
• Van aanvraag en offerte tot uiteindelijke levering: jij begeleidt orders en houdt betrokken collega's en klanten op de hoogte;
• Commerciële mogelijkheden herken je en benut je door mee te denken over onder andere cross- en upselling;
• Samen met Sales, Inkoop en Logistiek zorg je dat vragen en orders soepel door de organisatie bewegen;
• Met digitale tools en AI zoek je naar mogelijkheden om klantcontact en commerciële werkprocessen slimmer en efficiënter te maken.

Je gaat werken bij een internationaal familiebedrijf in Aalsmeer dat al sinds de jaren 50 actief is. De organisatie verkoopt onder andere glaswerk, keramiek, kunstbloemen en decoratieve accessoires aan professionele klanten. Denk aan tuincentra, exporteurs, retailers, supermarkten en andere bedrijven in binnen- en buitenland.

De sfeer is heel informeel en je krijgt veel ruimte om zelfstandig te werken. Eigen ideeën worden gewaardeerd en digitalisering, automatisering en AI krijgen een steeds grotere rol binnen de organisatie. Voor een Commercieel Medewerker Binnendienst die graag initiatief neemt, betekent dit dat je ook echt invloed kunt hebben op hoe het werk wordt gedaan.

Voor deze vacature loopt de eerste sollicitatieronde via Antenna. Wij verzorgen de kennismaking en begeleiden je verder in het proces.