Commercieel medewerker backoffice

Walibi Holland; Biddinghuizen; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling Horeca & Catering

Gratis toegang Walibi Holland

Club van Elf kortingen 50%

Job summary

Walibi Holland zoekt een commerciële medewerker die telefonisch en per e-mail klanten bedient, offertes opstelt en reserveringen afhandelt voor scholen en jeugdgroepen. Je bent proactief, nauwkeurig en assertief, met sterke Nederlandse en Engelse taalvaardigheid; Duitse taal is een pré.

Het betreft een fulltime functie van 38 uur per week met een marktconform salaris volgens functiegroep 6 van de Horeca cao.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring met telemarketing.
• Proactief en assertief, met nauwkeurigheid.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Duitse taal is een pré.

Responsibilities

• Behandelen van inkomend telefoonverkeer en e-mails van klanten.
• Opvolgen van aanvragen door scholen en jeugdgroepen.
• Opstellen en versturen van offertes.
• Upsellen bij reserveringen door advies over extra opties.
• Verwerken van reserveringen en administratieve taken gerelateerd aan reserveringen.

Skills

Telemarketing

Proactief

Nauwkeurig

Assertief

Taalvaardig NL/EN

Tools

MS Office

Job description

Heb jij een commerciële instelling, lijkt jou het leuk om scholen en (jeugd)groepen te overtuigen dat Walibi Holland de plek is om naartoe te komen voor hun schoolreis of groepsuitje? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

• Behandelen van binnenkomend telefoonverkeer en mails van klanten;

• nabellen en mailen van aanvragen door scholen en (jeugd)groepen;

• opstellen en versturen van offertes;

• upselling bij reserveringen: door klanten te adviseren over welke mogelijkheden er nog meer zijn probeer jij de reservering zo compleet mogelijk te maken;

• verwerken van reserveringen;

• uitvoeren van administratieve taken voortkomend uit reserveringen

Wat breng je mee?

• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;

• ervaring met telemarketing;

• je bent proactief, secuur en assertief;

• goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling;

• kennis van de Duitse taal is een pré;

• je kunt goed overweg met MS Office.

Dit krijg je er voor terug!

• Een dynamische en informele organisatie;

• een fulltime contract van 38 uur per week;

• een salaris o.b.v. functiegroep 6 (€ 2.645,47 - €3.289,31 fulltime dienstverband salaris) van de cao Horeca;

• bonusregeling van maximaal 20% van het jaarsalaris;

• een reiskostenvergoeding van €0,19 cent met een max van 75 kilometer enkele reis;

• 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling (Horeca & Catering);

• gratis toegang tot Walibi Holland en andere bezoekers- en kortingsregelingen;

• kortingspasregeling Club van Elf: 50% korting op de entreeprijs bij collega-parken (o.a. Efteling, Burgers’ Zoo en van Gogh museum).