Commercieel medewerker

Facility Trade Group; Apeldoorn; Hybrid; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerken twee dagen per week

Pensioen via BeFrank

Voldoende vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Leuke activiteiten en teamevents

Job summary

Facility Trade Group zoekt een ervaren Commercieel Medewerker Binnendienst die als spil fungeert in de dagelijkse operatie. Je onderhoudt contact met key-accounts, behandelt inkomende communicatie en geeft advies over assortiment en bestellingen.

Daarnaast signaleer je knelpunten, werk je samen met accountmanagers en forbedert processen. Je werkt flexibel aan verbeteringen en ondersteunt de interne logistieke afdelingen.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële binnendienstfunctie.
• Affiniteit met klantcontact, procesbewaking en het verbeteren van inter collega samenwerking.
• Ervaring met MS Office (Word, Excel, Outlook) is vereist.
• Ervaring met Exact is een pré.

Responsibilities

• Dagelijks contact met key-accounts om operationele zaken vlekkeloos te laten verlopen.
• Inkomende telefoontjes en e-mails adequaat beantwoorden.
• Assortiments- en besteladvies aan klanten geven.
• Signaleer knelpunten en denk proactief mee in oplossingen.
• Samenwerken met accountmanagers om klantbelangen te behartigen.
• Schakel tussen klant en logistieke afdelingen.

Skills

Klantcontact

Procesbewaking

Samenwerken

Organisatievermogen

Education

MBO-diploma

Tools

MS Office (Word, Excel, Outlook)

Exact

Job description

Ben jij een ervaren professional die energie krijgt van klantcontact, structuur aanbrengen en processen verbeteren? Heb je plezier in het schakelen met key-accounts en interne teams? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Commercieel Medewerker Binnendienst.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de spil in onze dagelijkse operatie. Je verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:

• Dagelijks contact met onze key-accounts om operationele zaken vlekkeloos te laten verlopen.
• Inkomende telefoontjes en e-mails adequaat en professioneel beantwoorden.
• Je brengt assortiments- en besteladvies uit aan onze klanten.
• Signaleren van knelpunten en proactief meedenken in oplossingen.
• Intensieve samenwerking met accountmanagers om klantbelangen optimaal te behartigen.
• Fungeren als schakel tussen klant en logistieke afdelingen.
• Werken volgens bestaande processen en actief bijdragen aan het verbeteren en optimaliseren hiervan.
• Verdelen van werkzaamheden binnen de afdeling om een efficiënte workflow te waarborgen.

Administratieve werkzaamheden

• Pro-actief contractbeheer. Je borgt het proces rondom contractbeheer en zorgt ervoor dat de contractafspraken correct in onze interne systemen verwerkt worden.
• Aanmaken en beheren van webshopaccounts, wachtwoorden en bestellijsten.
• Maken van rapportages voor interne en externe stakeholders.
• Waarnemen van afdelingswerkzaamheden bij afwezigheid van collega’s, zoals klachtenregistratie, telefoonafhandeling en mailboxbeheer.

Je bent een ervaren, zelfstandige en nauwkeurige professional die overzicht houdt, prioriteiten stelt en energie krijgt van klantcontact. Daarnaast:

• Ben je stressbestendig, proactief en flexibel.
• Kun je schakelen tussen verschillende afdelingen en belangen.
• Denk je mee over procesoptimalisatie en durf je verbeteringen aan te dragen.

Facility Trade Group is een onafhankelijke facilitaire groothandel in non-food horecaproducten, reinigingssystemen, machines en hygiënevoorzieningen.

Wij zijn een dynamische organisatie met korte lijnen en een team van ongeveer 50 collega’s. Ondernemerschap, zelfstandigheid en persoonlijke ontwikkeling staan bij ons centraal. En minstens zo belangrijk: er is ruimte voor plezier en ontspanning.

Facility Trade Group B.V. is onderdeel van Optigroup Medical B.V., dat weer valt onder het Zweedse Optigroup AB. Meer weten? Kijk op www.facilitytradegroup.nl..

• Een afgeronde mbo-opleiding.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, bij voorkeur binnen een (facilitaire) groothandel.
• De ambitie om door te groeien in verantwoordelijkheid.
• Affiniteit met klantcontact, procesbewaking en het verbeteren van interne samenwerking.
• Ervaring met MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Ervaring met Exact is een pré.

Wij bieden

• Een passend salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een uitdagende senior rol binnen een snelgroeiende organisatie.
• Een gezellige werksfeer met ruimte voor eigen initiatief.
• Een contract voor minimaal 32 uur per week.
• De mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken bij een dienstverband van 40 uur.
• Flexibiliteit in werktijden (tussen 08:00 en 17:00 uur), in overleg met het team.
• Ontspanningsmogelijkheden in onze Room of Creation.
• Pensioen via BeFrank.
• 26 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband.
• Mogelijkheid om extra verlofdagen bij te kopen.
• Reiskostenvergoeding afhankelijk van woonafstand.
• Leuke activiteiten gedurende het jaar.
• Jaarlijks een personeelsactiviteit via personeelsvereniging Feel the Connection.