Commercieel cliëntadviseur

FYEO Medical; Eersel; On-site; EUR 34,261 - 39,060; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.070–3.500

Verlofdagen 26

Contract onbepaalde tijd

Arbeidsduur 24/32/40u

Werkuren 08:00-18:00

Loopbaantraining

Job summary

FYEO Medical zoekt een commercieel cliëntadviseur voor onze locatie in Eersel. Je belt, informeert en begeleidt cliënten die interesse hebben getoond in ooglaser- of lensbehandeling. Je bevordert een warme, professionele klantbeleving vanaf het eerste contact.

Je werkt in een team waar ontwikkeling en trainingen centraal staan, met een arbeidsduur van 24 tot 40 uur. Een startsalaris ligt tussen 3.070 en 3.500 euro per maand, met doorgroei naar 4.330 euro bij volledige dienstverband.

Qualifications

• Ervaring in callcenter, klantenservice of commerciële binnendienst.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Doelgericht en resultaatgericht.
• In staat luisteren en wensen cliënt begrijpen.
• Graag jezelf blijven ontwikkelen.

Responsibilities

• Telefonisch begeleiden van geïnteresseerde cliënten naar een afspraak voor een vooronderzoek.
• Persoonlijke gesprekken voeren waarin je luistert naar wensen van de cliënt.
• Vragen beantwoorden en twijfels wegnemen.
• Plannen van afspraken en zorgen voor optimale cliëntbeleving.
• Realiseren van een soepele eerste stap in het behandeltraject.

Skills

Commercieel inzicht

Klantgericht

Callcenter ervaring

Communicatief

Job description

Iedereen die bij FYEO werkt weet als geen ander dat ogen een kostbaar bezit zijn en dat goed zien alles waard is. Onze uitdaging is er samen voor te zorgen dat we onze cliënten helpen om van hun bril of contactlenzen af te komen. Best spannend zo’n behandeling, daarom bieden we tijdens dit traject alle comfort aan onze cliënten. Ditzelfde comfort bieden we ook aan onze medewerkers, zij zijn tenslotte de belangrijkste voorwaarde voor ons succes. Liefde en passie voor het vak en genieten van het werk zijn belangrijke drijfveren binnen ons team. Thuis bij FYEO noemen we dat. Werk je mee?

Voor onze locatie in Eersel zijn wij op zoek naar een enthousiaste:

Commercieel cliëntadviseur

24- 40 uur

Ben jij commercieel & klantgericht, houd je van bellen én wil je werken aan iets waar je écht achter staat?

Vind jij het leuk om gesprekken te voeren, mensen enthousiast te maken en resultaten te behalen? Dan hebben wij een baan waarin je jouw commerciële talent in een klantgerichte omgeving in kunt inzetten, zonder koude acquisitie of verkoop.

Bij FYEO help je mensen die zelf interesse hebben getoond in een ooglaser- of lensbehandeling. Jij bent degene die hen verder helpt in hun keuze en ervoor zorgt dat zij zich welkom voelen vanaf het eerste telefoongesprek. Dit is een mooie kans voor iemand met ervaring in een callcenter, klantenservice of commerciële binnendienst die graag wil doorgroeien en zich verder wil ontwikkelen binnen sales.

Wat ga je doen?

Je spreekt dagelijks met mensen die zelf al interesse hebben getoond in een behandeling. Denk aan mensen die een brochure hebben aangevraagd of zich via onze website hebben aangemeld voor een vrijblijvend vooronderzoek.

Je zet je dagelijks in voor:

• Het telefonische begeleiden van geïnteresseerde cliënten naar een afspraak voor een vooronderzoek;

• Het voeren van persoonlijke gesprekken waarin je goed luistert naar de situatie en wensen van de cliënt;

• Het beantwoorden van vragen en wegnemen van twijfels;

• Het plannen van afspraken en zorgen voor een optimale cliëntbeleving;

• Het realiseren van een soepele eerste stap in het behandeltraject.

Je krijgt de ruimte om een écht gesprek te voeren met potentiële cliënten die zelf interesse hebben getoond in een ooglaser- of lensbehandeling. Dat geeft je de vrijheid om op een persoonlijke en professionele manier het gesprek aan te gaan en iedere cliënt de aandacht te geven die hij of zij verdient. Tijdens dit gesprek luister je naar hun wensen, beantwoord je vragen en beoordeel je of iemand klaar is voor de eerste stap naar een leven zonder bril of contactlenzen: een vooronderzoek bij FYEO. Daarbij vraag je ook relevante medische informatie uit, zodat onze assistenten oogmeetkunde, artsen en optometristen goed voorbereid zijn op de afspraak.

Deze functie is veel meer dan alleen bellen. Je ontwikkelt jezelf op commercieel vlak, leert waardevolle gesprekstechnieken en krijgt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen met interne trainingen en door te groeien binnen FYEO.

Wat bieden wij jou?

Iedereen floreert in een inspirerende en open werkomgeving. Daarom is het belangrijk dat je je thuis voelt hierin. Wij werken graag met én voor elkaar en besteden veel aandacht aan het vieren van mooie bijzondere momenten, zoals verjaardagen en behaalde successen. Wij zijn dan ook erg trots dat onze medewerkers FYEO als werkgever met een 8,9 beoordelen!

Daarnaast krijg je ook nog:

• Een mooi startsalaris afhankelijk van ervaring en opleiding van €3.070,- tot maximaal €3.500,- waarbij je uiteindelijk kunt doorgroeien naar einde schaal €4.330,- bruto per maand (bij 40 uur per week);

• 26 verlofdagen (bij 40 uur per week) en optie voor het kopen van meer verlof, zodat je volop van je vakantie kunt genieten;

• Een jaarcontract met uiteraard uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;

• Een keuze in een contract tussen 24, 32 of 40 uur per week;

• Onze werktijden liggen tussen 08.00 en 18.00 uur, waarbij we in overleg kijken naar een indeling die goed aansluit bij jouw wensen én die van het team;

• De mogelijkheid om trainingen en/of workshops te volgen omdat we jouw ontwikkeling belangrijk vinden;

• Deelname aan de pensioenregeling bij het Pensioenfonds Detailhandel, waarbij FYEO 75% van de premie op zich neemt;

• Een NS-Business Card waarmee je met het OV van en naar het werk kan reizen. OV geen optie? Dan ontvang je een reiskostenvergoeding vanaf 10 km á €0,25 per kilometer;

• Goede koffie en dagelijks vers fruit!

Waar worden wij blij van?

Jij krijgt energie van gesprekken voeren en vindt het leuk om mensen te overtuigen.

Daarnaast:

• heb je ervaring in een callcenter, klantenservice of commerciële binnendienst;

• ben je communicatief sterk;

• werk je graag doelgericht en haal je voldoening uit resultaat;

• kun je goed luisteren en inspelen op de behoefte van de cliënt;

• ben je nieuwsgierig en wil je jezelf blijven ontwikkelen.

Voor wie ga je werken?

Wij zijn de grootste privékliniek op het gebied van brilvervangende chirurgie in Nederland. Het acroniem FYEO staat voor For Your Eyes Only en is met zorg gekozen. Alle behandelingen zijn gebaseerd op de bedrijfsfilosofie dat iedere cliënt en daarmee ook ieder oog uniek is. Onze werkwijze is gefundeerd op 3 essentiële kernwaarden: eerlijkheid, comfort en beste resultaat. We verwachten dat iedereen die bij FYEO werkt deze pijlers altijd als uitgangspunt aanhoudt.

We zijn een ambitieuze organisatie. De afgelopen jaren zijn we uitgebreid naar 15 klinieken. In onze klinieken in Amsterdam (Boelelaan), Arnhem en Eersel vinden vooronderzoeken, behandelingen en controles plaats. In FYEO Amsterdam (Assumburg), Alkmaar, Breda, Den Bosch, Eindhoven, Enschede, Haarlem, Nijmegen, Leiden, Urmond, Utrecht en Zwolle kun je terecht voor het vooronderzoek en alle controles. Het aantal medewerkers, momenteel ruim 300, groeit nauw met onze expansie. Daarnaast openen we in het najaar van 2026 onze gloednieuwe kliniek in Rotterdam!

Wij stellen acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet op prijs, maar delen van de vacature mag altijd.

Een referentiecheck maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Uiteraard doen we dit altijd in overleg.