Commercieel Business Directeur Emma & ILC bij Smizer

Lyncwise; Utrecht; On-site; EUR 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitstekende arbeidsvoorwaarden

Samenwerking binnen Smizer

Job summary

Smizer zoekt een Commercieel Business Directeur die eindverantwoordelijk is voor Emma Solutions en ILC Europe. Je geeft richting aan strategie, commercie, operatie en financiële resultaten en rapporteert aan de Cluster Directeur Zuid.

Je versterkt commerciële prestaties, ontwikkelt cross-selling en new business en stuurt teams aan in twee zelfstandige bedrijven met behoud van hun identiteit en klantrelaties.

Qualifications

• Ruime leidinggevende ervaring binnen ICT-dienstverlening, MSP-omgeving.
• Aantoonbaar commercieel trackrecord in het aantrekken van nieuwe klanten en uitbouwen van bestaande klantrelaties.
• Ervaring met het aansturen en professionaliseren van commerciële teams.

Responsibilities

• Ontwikkelen en implementeren van de commerciële strategie voor Emma Solutions en ILC Europe.
• Versterken van cross-selling, upselling en new business met behoud van klantrelaties.
• Leiding geven aan meerdere teams en zorgen voor operationele en financiële doelstellingen.

Skills

MSP/IT-dienstverlening ervaring

Leidinggevende ervaring

Commercieel track record

Coach /_TEAM-ontwikkeling

Klantgerichtheid

Tools

CRM-tools kennis

Job description

Smizer is een dynamische en snelgroeiende groep van IT-bedrijven, opgericht als ‘buy and build’-platform van investeringsmaatschappij Riverdam. Door expertise binnen de groep te bundelen, biedt Smizer eenvoudig toepasbare en effectieve IT-oplossingen die het werk beter en leuker maken. Smizer staat voor ‘IT with a smile’: een positieve en doelgerichte aanpak, met een hoge ambitie voor klanttevredenheid en werkplezier.

Smizer combineert de kracht van regionale IT-partners voor het MKB met een gezamenlijke, toekomstgerichte visie. Lokaal ondernemerschap en betrokkenheid vormen de basis. De bedrijven werken samen, delen kennis en benutten de ondersteuning en mogelijkheden van de groep.

De ambities zijn groot. Smizer wil blijven groeien via overnames en organische groei en daarmee haar dienstverlening uitbreiden en professionaliseren. De groep ondersteunt haar bedrijven om uit te groeien tot dé preferred IT-partner voor het MKB in Nederland.

Emma Solutions in Den Bosch en ILC Europe in Eindhoven maken deel uit van Smizer. Voor deze twee bedrijven zoeken we een Business Directeur die de eindverantwoordelijkheid draagt en de commerciële ontwikkeling versnelt.

Beide bedrijven blijven zelfstandig onder hun eigen naam opereren, met behoud van hun identiteit en klantrelaties. De Business Directeur bouwt voort op de kracht van iedere organisatie en benut de mogelijkheden om elkaar te versterken.

De commerciële opdracht staat centraal: meer halen uit bestaande klantrelaties door cross-selling en upselling, en groei realiseren door nieuwe klanten aan te trekken. Dit vraagt om een stevige directeur met MSP-ervaring, die richting geeft, commerciële teams beter laat presteren en zelf actief bijdraagt aan belangrijke klant- en acquisitietrajecten.

De Positie

Als Commercieel Business Directeur ben je P&L eindverantwoordelijk voor de strategie, commercie, operatie en financiële resultaten van Emma Solutions en ILC Europe. Je geeft richting aan beide bedrijven en zorgt voor een heldere koers, duidelijke prioriteiten en een effectieve uitvoering. Je rapporteert aan de Cluster Directeur Zuid.

Het zwaartepunt ligt bij het versterken van de commerciële prestaties. Je brengt structuur en slagkracht in de verkoopactiviteiten en ontwikkelt een gerichte aanpak voor bestaande en nieuwe klanten. Je maakt kansen voor cross-selling en upselling concreet en zorgt voor een structurele aanpak van new business.

Je bent zichtbaar en betrokken in beide organisaties. Je ontwikkelt de teams, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt dat commerciële groei ook operationeel en financieel wordt waargemaakt. Daarbij respecteer je de zelfstandige positie van beide bedrijven en stimuleer je samenwerking waar die waarde toevoegt. Je werkt nauw samen met de andere bedrijven binnen Smizer en draagt bij aan de gezamenlijke groeistrategie.

Taken en verantwoordelijkheden

1. Strategische visie en leiderschap

• Vertalen van de groepsdoelstellingen naar een heldere strategie en concrete plannen voor Emma Solutions en ILC Europe.
• Bepalen van commerciële prioriteiten, doelmarkten en groeikansen voor beide bedrijven.
• Inspireren, aansturen en ontwikkelen van de teams, met duidelijke doelen en verantwoordelijkheden.
• Versterken van processen en organisatiestructuur om verdere groei te ondersteunen.
• Bevorderen van samenwerking tussen beide bedrijven, met behoud van hun eigen naam, identiteit en klantgerichtheid.

2. Cultuur en waarden verankeren

• Creëren van een positieve, ondernemende werkomgeving waarin klantgerichtheid, initiatief en resultaat centraal staan.
• Geven van vertrouwen en ruimte, gecombineerd met heldere verwachtingen en aanspreekbaarheid.
• Stimuleren van samenwerking en kennisdeling binnen en tussen beide organisaties.
• Verbinden van commerciële en technische teams, zodat klantbehoeften worden vertaald naar passende en uitvoerbare oplossingen.

Uitdragen van de kernwaarden van Smizer in leiderschap en dagelijks handelen

3. Resultaat- en prestatiemanagement

• Dragen van de verantwoordelijkheid voor omzet, marge, rendement en de financiële prestaties van beide bedrijven.
• Vertalen van ambities naar meetbare doelen en KPI’s voor commercie, operatie en klanttevredenheid.
• Inrichten van effectief pipelinemanagement, betrouwbare forecasts en een duidelijke opvolging van commerciële kansen.
• Sturen op commerciële prestaties, waaronder nieuwe klanten, uitbreiding bij bestaande klanten en terugkerende omzet.
• Verbeteren van processen en werkwijzen om groei, efficiëntie en kwaliteit van dienstverlening te ondersteunen.

4. Commerciële groei, klantgerichtheid en innovatie

• Ontwikkelen en uitvoeren van een commerciële aanpak voor cross-selling, upselling en new business.
• Systematisch in kaart brengen en benutten van groeimogelijkheden binnen bestaande klantrelaties.
• Versterken van de acquisitie door gerichte marktbenadering, onderscheidende proposities en actieve opvolging.
• Coachen en aansturen van de commerciële teams en zelf betrokken zijn bij belangrijke klantgesprekken, offertes en onderhandelingen.
• Uitbouwen van duurzame klantrelaties als gesprekspartner voor directies en ondernemers in het MKB.
• Benutten van aanvullende expertise en dienstverlening binnen Smizer om klanten breder te ondersteunen.
• Signaleren van marktontwikkelingen en vertalen daarvan naar relevante diensten en commerciële kansen.

Persoonlijk profiel

We zoeken een stevige, ondernemende leider met een uitgesproken commercieel profiel en ervaring binnen de MSP-markt. Je begrijpt hoe een IT-dienstverlener waarde creëert voor klanten en weet dit te vertalen naar winstgevende groei.

Je combineert strategisch inzicht met daadkracht. Je overziet het geheel, stelt prioriteiten en bent bereid zelf het voortouw te nemen. Je krijgt energie van klanten, commerciële kansen en het ontwikkelen van teams. Je maakt verwachtingen concreet en spreekt mensen op een constructieve manier aan op afspraken en resultaten.

Als directeur van twee zelfstandige bedrijven weet je verbinding te creëren en tegelijkertijd oog te houden voor verschillen in cultuur, klanten en werkwijze. Je bouwt vertrouwen op door zichtbaar, betrokken en duidelijk te zijn. Zo ontwikkel je beide organisaties verder en benut je hun gezamenlijke commerciële potentieel.

Opleiding en ervaring

• Ruime leidinggevende ervaring binnen ICT-dienstverlening, met aantoonbare ervaring in een MSP-omgeving.
• Ervaring met eindverantwoordelijkheid en P&L-verantwoordelijkheid binnen een MKB-organisatie of businessunit.
• Een bewezen commercieel trackrecord in het aantrekken van nieuwe klanten en het uitbouwen van bestaande klantrelaties.
• Ervaring met het aansturen, coachen en professionaliseren van commerciële teams.
• Inzicht in managed services, terugkerende omzet en de samenhang tussen dienstverlening, klantwaarde en rendement.
• Ervaring met organisatieontwikkeling en procesverbetering.
• Ervaring met het aansturen van meerdere teams, vestigingen of bedrijven is een pré

Competenties/vaardigheden

• Commerciële slagkracht: herkent kansen en zet deze om in concrete omzet en rendement.
• Verbindend leiderschap: brengt mensen en organisaties bij elkaar en creëert gezamenlijke verantwoordelijkheid.
• Strategisch inzicht: bepaalt koers en vertaalt deze naar uitvoerbare prioriteiten.
• Resultaatgerichtheid: stuurt op afspraken, voortgang en meetbare prestaties.
• Besluitvaardigheid: maakt keuzes, biedt duidelijkheid en houdt koers.
• MKB Klantgerichtheid: begrijpt de behoeften van klanten en bouwt duurzame relaties op.
• Organisatievermogen: brengt structuur aan en zorgt voor een goede aansluiting tussen commercie en operatie.
• Communicatieve kracht: communiceert open en overtuigend met medewerkers, klanten en de groep.

Persoonlijke eigenschappen

• Stevig en zelfbewust: neemt verantwoordelijkheid en blijft effectief bij weerstand of tegenslag.
• Ondernemend en energiek: neemt initiatief en brengt beweging in de organisatie.
• Authentiek en betrouwbaar: is toegankelijk, transparant en consistent in woorden en gedrag.
• Mensgericht en duidelijk: geeft ruimte voor ontwikkeling en spreekt aan waar nodig.
• Vasthoudend en pragmatisch: houdt focus op resultaat en zorgt dat plannen worden uitgevoerd.
• Ambitieus met oog voor plezier: legt de lat hoog en creëert energie om samen te groeien.

Arbeidsvoorwaarden

Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden in overeenstemming met het niveau van de functie en afhankelijk van het niveau van de kandidaat.