Commercieel binnendienst medewerker

LENGKEEK; Zwolle; Hybrid; EUR 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Vakantiegeld

Hybride werken

27 vakantiedagen

Reis- en thuiswerkvergoeding

Thuiswerkbudget €600

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Informele werksfeer

Job summary

Lengkeek zoekt een Medewerker Binnendienst voor Taxaties & Inspecties in Zwolle of Amstelveen. Je vormt de schakel tussen klanten, taxateurs en planners, voert offertes uit en bewaakt administratieve processen zodat taxateurs optimaal kunnen werken.

Deze rol vraagt een commerciële instelling, nauwkeurigheid en proactieve houding. Je werkt deels hybride en krijgt ruimte voor ontwikkeling en een 13e maand.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in commerciële richting.
• Het certificaat Inleiding Verzekeringsbedrijf of bereidheid dit te behalen.
• Commerciële instelling en plezier in klantcontact.
• Commerciële werkervaring is vereist; motivatie en soft skills belangrijk.
• Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.
• Nauwkeurigheid en gestructureerde werkwijze.
• Affiniteit met administratieve processen en systemen.
• Proactieve houding en sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Sterk teamgevoel en plezier in samenwerken.

Responsibilities

• Opstellen en versturen van offertes voor (her)taxaties.
• Telefonisch opvolgen van offertes en onderhouden klantcontact.
• Actief benaderen van bestaande klanten voor hertaxatie.
• Klant- en contactgegevens actualiseren.
• Verzamelen van relevante informatie voor taxaties (bouwtekeningen, investeringsgegevens).
• Verwerken en vastleggen van alle informatie in systemen.
• Ondersteunen van taxateurs, planners en accountmanagers bij commerciële en administratieve werkzaamheden.
• Bewaken van een correcte en tijdige afhandeling van aanvragen.

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Krijg jij energie van telefonisch klantcontact én vind je het leuk om klanten écht verder te helpen? Combineer jij een commerciële instelling met een gestructureerde en nauwkeurige werkwijze? Dan ben jij misschien wel de nieuwe collega Medewerker Binnendienst Taxaties & Inspecties die wij zoeken voor ons kantoor in Zwolle of Amstelveen.

In deze functie vorm je de schakel tussen klanten, taxateurs, accountmanagers en planners. Je hebt veel telefonisch contact met onze klanten, ondersteunt het offerteproces en zorgt ervoor dat administratieve werkzaamheden soepel en zorgvuldig verlopen. Met jouw klantgerichte houding en oog voor detail draag je bij aan een optimale ervaring voor onze klanten én een efficiënt intern administratief proces.

Lengkeek is een schade-expertise- en taxatiebedrijf dat actief is in de zakelijke en grootzakelijke markt. Wij ondersteunen organisaties bij schade-expertise, taxaties en inspecties door heel Nederland. Met ruim 170 collega's combineren we vakmanschap met een persoonlijke aanpak. Als onderdeel van de internationale ADENES Group en het VRS-netwerk beschikken we bovendien over een sterke internationale positie binnen de wereld van schade-expertise en taxaties. Onze cultuur? Die draait om humor, betrokkenheid, eerlijkheid, samenwerking en elkaar helpen. Dat merk je in ons werk én in hoe we dagelijks met elkaar omgaan.

Het team Taxaties & Inspecties verzorgt voornamelijk verzekeringstaxaties en inspecties voor de zakelijke markt. Met ongeveer 45 enthousiaste collega's in de binnen- en buitendienst werken we dagelijks samen om onze klanten optimaal van dienst te zijn.

De binnendienst speelt daarin een cruciale rol. Wij zorgen ervoor dat nieuwe aanvragen worden opgepakt, bestaande klanten tijdig worden benaderd voor een hertaxatie en dat alle informatie en rapportages correct worden verwerkt.

Om ons team verder te versterken zijn wij op zoek naar een commerciële en nauwkeurige Medewerker Binnendienst.

Als Medewerker Binnendienst ben jij hét commerciële aanspreekpunt voor onze taxatieklanten. Je onderhoudt actief contact met klanten, signaleert kansen, denkt mee over hun behoeften, stelt passende offertes op en volgt deze proactief op om opdrachten succesvol af te ronden. Tegelijkertijd zorg je ervoor dat alle benodigde gegevens correct worden verwerkt en vastgelegd, zodat onze taxateurs hun werk optimaal kunnen uitvoeren.

Deze functie is daarom een mooie combinatie van commercieel klantcontact, relatiebeheer en administratieve nauwkeurigheid.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Het opstellen en versturen van offertes voor (her)taxaties;
• Het telefonisch opvolgen van offertes en onderhouden van klantcontact;
• Het actief benaderen van bestaande klanten voor een benodigde hertaxatie;
• Het actualiseren van klant- en contactgegevens;
• Het verzamelen van relevante informatie voor taxaties, zoals bouwtekeningen, investeringsgegevens of andere documentatie;
• Het verwerken en vastleggen van alle informatie in onze systemen;
• Het ondersteunen van taxateurs, planners en accountmanagers bij commerciële en administratieve werkzaamheden;
• Het bewaken van een correcte en tijdige afhandeling van aanvragen.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een collega die zich thuis voelt in een afwisselende functie waarin commercie en administratie elkaar versterken. Iemand die graag (potentiële) klanten telefonisch te woord staat, commerciële kansen signaleert en bestaande relaties onderhoudt. Tegelijkertijd werk je nauwkeurig en haal je voldoening uit een goed georganiseerde administratie.

Je beschikt over:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting;
• Het certificaat Inleiding Verzekeringsbedrijf of de bereidheid dit te behalen;
• Een commerciële instelling en hebt plezier in het onderhouden van klantcontact;
• Commerciële aantoonbare werkervaring is een vereiste. Daarnaast vinden wij motivatie en de juiste soft skills minstens zo belangrijk;
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Het vermogen om klanten op een professionele en prettige manier te woord te staan;
• Nauwkeurigheid en een gestructureerde manier van werken;
• Affiniteit met administratieve processen en systemen;
• Een proactieve houding en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel;
• Een sterk teamgevoel en plezier in samenwerken.

Ook wanneer je nog niet over veel ervaring beschikt, maar wel enthousiast, leergierig en klantgericht bent, moedigen wij je van harte aan om te solliciteren.

Wat bieden wij?

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.500,- en € 4.200,- op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een 13e maand en vakantiegeld;
• Een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur per week;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Minimaal 27 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een vergoeding voor reizen én thuiswerken;
• Een thuiswerkbudget van € 600,- voor de inrichting van jouw thuiswerkplek;
• Voldoende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• Een afwisselende functie met veel vrijheid, verantwoordelijkheid en een informele werksfeer.

Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Tanja Wijler, Teamleider Binnendienst Taxaties & Inspecties, via [e-mail] of met Melissa van den Bos, Corporate Recruiter, via [e-mail].