Commercieel Binnendienst Medewerker

Florensis; Rijen; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

32–39 uur per week

Informele werksfeer

Job summary

Florensis Cut Flowers zoekt een Commercieel Binnendienst Medewerker in Rijsenhout om als essentieel aanspreekpunt voor klanten te dienen en salesprocessen te ondersteunen.

Je verwerkt orders, behandelt vragen en levert administratieve ondersteuning, met professionele communicatie naar uiteenlopende partijen. Een proactieve aanpak en teamwork versterken onze exportactiviteiten en klanttevredenheid.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële binnendienst.
• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en oplossingsgerichte houding.
• Goede communicatie met interne afdelingen en klanten.

Responsibilities

• Eerst aanspreekpunt voor (internationale) klanten, agenten en wederverkopers.
• Verzorgt de administratieve ondersteuning van het verkoopproces en behandelt zelfstandige vragen/klachten.
• Maakt calculaties, vergelijkt sales data en doet analyses.
• Ondersteunt Sales Representatives en Export Manager bij salesactiviteiten; beheert klantenportefeuille.

Skills

MBO/HBO niveau

3+ jaar ervaring binnendienst

Commerciële instelling

Proactieve houding

Goede communicatie

Nederlands en Engels (vloeiend)

Job description

Wij zoeken een Commercieel Binnendienst Medewerker voor Florensis Cut Flowers in Rijsenhout!

Schakelen, oplossen en klantgericht werken in een dynamische omgeving

Bij Florensis Cut Flowers in Rijsenhout is geen dag hetzelfde. Je werkt in een omgeving waar orders, vragen en wijzigingen elkaar regelmatig opvolgen. Dat vraagt om overzicht, snel schakelen en duidelijke communicatie. Klantgericht werken betekent bij ons: meedenken, oplossen en zorgen dat het geregeld wordt.

Voor onze commerciële organisatie zoeken wij een Commercieel Binnendienst Medewerker die hierin een belangrijke rol speelt.

De rol

Als Commercieel Binnendienst Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor (internationale) klanten, agenten en wederverkopers. Je bent een belangrijke schakel tussen onze interne afdelingen, de klant en verschillende externe partijen.

In deze rol sta je continue in contact met de klanten en je collega’s op de verschillende afdelingen. Op professionele wijze sta je klanten te woord en zorg je voor een juiste afhandeling. Je wordt benaderd met vragen over onder andere het assortiment, orders, prijzen en leveringen. Je verzorgt de administratieve ondersteuning van het verkoopproces en behandelt zelfstandig commerciële vragen en eventuele klachten. Je maakt calculaties, vergelijkt sales data en maakt analyses. Uiteraard zet je je in om de juiste producten op het afgesproken moment bij de klant af te leveren.

Door proactief mee te denken benut je commerciële kansen. Je denkt mee aan de ontwikkeling van de afdeling en de groei van ons mooie bedrijf. Je ondersteunt de Sales Representatives en met name de Export Manager bij sales activiteiten, beheert een klantenportefeuille en als je het leuk vindt is er ook de mogelijkheid om mee te gaan op klantbezoek en naar beurzen.

Je maakt onderdeel uit van een team van vier directe collega’s. Je werkt nauw samen met Sales Representatives, Product- en Accountmanagers en de Exportmanager. Je rapporteert aan de Head of Customer Care.

Wat breng jij mee?

• Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring binnen een commerciële binnendienst functie, bij voorkeur in een tuinbouwomgeving;

• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en een oplossingsgerichte houding;

• Je bent proactief, signaleert (commerciële) kansen en denkt mee over de ontwikkeling van de afdeling en verbetering van processen;

• Je bent in staat om prioriteiten te stellen en snel te schakelen;

• Je kunt goed omgaan met druk en piekmomenten, waarbij je resultaat- en klantgericht blijft;

• Je beschikt over een commerciële instelling en communiceert gemakkelijk op verschillende niveaus;

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;

• Je bent flexibel inzetbaar in piekperiodes.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie in een dynamische, internationale werkomgeving;

• Een informele, nuchtere werksfeer met korte lijnen;

• Ruimte om mee te denken en bij te dragen aan verbetering;

• Een dienstverband van 32 tot 39 uur;

• Marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Waarom Florensis

Florensis is een familiebedrijf met een nuchtere, informele werksfeer en korte lijnen. We werken in een dynamische omgeving, waar snel wordt geschakeld en waar ruimte is om dingen op te pakken en te verbeteren.

Je werkt samen met collega`s die met hun hoofd én handen werken. We zetten samen de schouders eronder, werken hard en maken ook ruimte voor gezelligheid. Daarbij werken we dagelijks aan een levend groen product, met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid.

Wij hebben productie- en veredelingslocaties in Nederland, Duitsland, Portugal, Kenia en Ethiopië. Met ruim 2.500 medewerkers leveren we jaarlijks een assortiment van 4.000 plantvariëteiten aan 8.000 professionele kwekers in 50 landen. Voor ons is verantwoord ondernemen even natuurlijk als het bieden van de beste kwaliteit met de hoogste leverbetrouwbaarheid.

Florensis Cut Flowers is Europa's grootste leverancier van jonge planten van snijbloemen uit zaad. De productielocatie van 5,1 ha. Bevindt zich in Rijsenhout, vlakbij Schiphol. Naast het verkoopkantoor, vindt je hier onze kwekerij, zaailijnen, geavanceerde sorteerrobots, distributie en een kleine proeftuin. Met totaal ruim 40 vaste medewerkers leveren we jaarlijks meer dan 340 miljoen jongen planten aan professionele snijbloemenkwekers wereldwijd.