Commercial Analyst Retail, Horeca & Services

Royal Schiphol Group; Schiphol; On-site; EUR 58,000 - 81,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

iPhone

NS-Business Card

Pensioen ABP

180 vakantieuren

Job summary

Royal Schiphol Group zoekt een Commercial Analyst Retail, Horeca & Services. Je bent verantwoordelijk voor data-analyse en commerciële inzichten ter ondersteuning van besluitvorming binnen het team en communicatie hiervan naar stakeholders.

Je werkt nauw samen met Data & Analytics, Marketing en Customer Insights en ontwikkelt de RHS-data roadmap en backlogs. Een WO-opleiding en minimaal 5 jaar relevante ervaring zijn vereist.

Qualifications

• WO-opleiding en minimaal 5 jaar relevante werkervaring.
• Sterk analytisch vermogen.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met het gebruik van BI dashboards zoals Power BI.
• Kennis van statistiek en programmeertalen om te schakelen met BI specialisten en data scientists.
• Goede sociale vaardigheden en teamgericht werken.

Responsibilities

• Echt aanspreekpunt zijn voor interne en externe stakeholders van Retail, Horeca & Services op gebied van data en commerciële inzichten.
• Afstemming met Data & Analytics, business partners en andere afdelingen zoals Marketing en Customer Insights.
• Faciliteren van performance management binnen het team door middel van feiten en analyses.
• Verhogen van het gebruik van data en de data-vaardigheden bij teamleden.
• Functie als verbindende schakel tussen business, IT en developers voor continue verbetering van data, rapportages en dashboards.
• Doorontwikkeling van RHS-data roadmap en backlog in samenwerking met Data & Analytics.
• Introductie van databronnen en analysemethoden om kwaliteit en diepgang van inzichten te vergroten.

Skills

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Taalvaardigheid NL/EN

Education

WO-opleiding

Tools

Power BI

Job description

• Schiphol telt 250 Retail, Horeca en Services locaties. Deze zijn van strategisch belang voor het verbeteren van de passagiersbeleving en het verdienvermogen van Schiphol.
• Om onze ambities te kunnen realiseren is een strategisch plan opgesteld.
• Aan de hand van dit plan hebben we, samen met onze partners, al wezenlijke verbeteringen weten te realiseren. In de komende jaren willen wij hier met hen verder invulling aan geven. Het hebben van de juiste analyses en inzichten vanuit data is daarbij essentieel voor besluitvorming. Om dit vorm te geven zoeken wij een Commercial Analyst Retail, Horeca & Services om het team te versterken.

Over de functie

Als Commercial Analyst Retail, Horeca & Services ben je strategisch en tactisch verantwoordelijk voor het optimaal ontwikkelen en gebruiken van data ten behoeve van besluitvorming binnen het team en communicatie hiervan naar stakeholders. Hoe jij hierbinnen resultaten behaalt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij de regie pakt, keuzes maakt en daar de verantwoordelijkheid voor neemt. Jouw belangrijkste taken zijn:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders van Retail, Horeca & Services op het gebied van data, analytics en commerciële inzichten.
• Zorgen voor afstemming met de afdeling Data & Analytics, business partners en andere afdelingen zoals Marketing en Customer Insights.
• Faciliteren van performance management binnen het team in samenwerking met Business Control door middel van sturing op basis van feiten en analyses.
• Het vergroten het gebruik van en de vaardigheid met data van teamleden.
• Je functioneert als verbindende schakel tussen business, IT en developers om data, rapportages en dashboards continue te verbeteren.
• Verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van de RHS-data roadmap en backlog in samenwerking met het Data & Analytics-team.
• Introduceren van databronnen en analysemethoden om de kwaliteit en diepgang van commerciële inzichten te vergroten.

In het kort

• Schiphol telt 250 Retail, Horeca en Services locaties. Deze zijn van strategisch belang voor het verbeteren van de passagiersbeleving en het verdienvermogen van Schiphol.
• Om onze ambities te kunnen realiseren is een strategisch plan opgesteld.
• Aan de hand van dit plan hebben we, samen met onze partners, al wezenlijke verbeteringen weten te realiseren. In de komende jaren willen wij hier met hen verder invulling aan geven. Het hebben van de juiste analyses en inzichten vanuit data is daarbij essentieel voor besluitvorming. Om dit vorm te geven zoeken wij een Commercial Analyst Retail, Horeca & Services om het team te versterken.

Wat je meebrengt

Met jouw analytische vaardigheden en oog voor het klantbelang verhoog jij onze commerciële resultaten en passenger experience. Je wilt details goed voor elkaar hebben, bent doortastend en krijgt energie van het challengen en verbeteren van bestaande processen. Je realiseert je dat je alleen succesvol kunt zijn als je draagvlak creëert en een betrouwbare teamplayer bent.

Daarnaast beschik je over:

• Afgeronde WO opleiding en minimaal 5 jaar relevante werkervaring.
• Sterk ontwikkeld analytisch vermogen
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring met het gebruik van Business Intelligence dashboards zoals Power BI;
• Voldoende kennis van statistiek en programmeertalen om goed te kunnen schakelen met BI specialisten en data scientists; (zelf programmeren is niet noodzakelijk in deze rol)
• Uitstekende sociale vaardigheden: in een dynamisch speelveld met diverse professionals doorzie je de situatie en gebruik je je overtuigingskracht in combinatie met een factbased aanpak;
• Je werkt graag in een team al ben je in staat veel zelfstandig te realiseren.

Wat je krijgt

• Een goed salaris van € 5230,- tot € 7257,- o.b.v. 36 uur (schaal 12) afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Een 13e maand.
• Je krijgt van ons een iPhone.
• Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
• Deelname aan het pensioenfonds ABP.
• 180 vakantieuren.

About The Team

De passagiers- en klantervaring op onze luchthaven nog beter maken en tegelijkertijd onze commerciële doelstellingen behalen. Daar staan wij voor als business area van Schiphol Commercial. Dit doen we op verschillende manieren. Zo bieden we onze zakelijke klanten aantrekkelijke kantoorruimte op Schiphol. Zorgen we voor goede parkeermogelijkheden voor onze passagiers en werken we aan duurzame mobiliteitsoplossingen. En de tijd die passagiers in de terminals doorbrengen? Die maken we aangenaam met een breed aanbod aan winkels en horeca. Of je nu werkt als marketeer, data-analist, business- of projectmanager; jij zet je in voor een prettige passagierservaring. En voor de financiële groei van hét knooppunt dat Nederland met de rest van de wereld verbindt.

About Schiphol Group

Met 3.000 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

• … Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
• ... je als Commercial Analyst Retail, Horeca & Services de business area Schiphol Commercial versterkt?

• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Bart Koekman via [e-mail]
• Een assesment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.
• Je kunt solliciteren tot en met 8 november 2026.