Client Success Manager

Intelligence Group; Rotterdam; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiliteitsbudget

AI-budget

Onkostenvergoeding

Opleidingsmogelijkheden

Bezoeken van events

Job summary

Intelligence Group in Rotterdam zoekt een ervaren trainer om Giant-gebruikers bij klanten te trainen en te adviseren. Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor en bezoekt events in binnen- en buitenland. Kantoor Rotterdam is je favoriete uitvalsbasis.

Je hebt meerdere jaren ervaring in recruitment en training, vindt het leuk om mensen te inspireren en combineert dit met een proactieve, klantgerichte houding. Je werkt nauw samen met sales en marketing om de waarde van Giant te vergroten.

Qualifications

• Meerdere jaren ervaring in recruitment en/of arbeidsmarktcommunicatie en training.
• Voorkeur voor het enthousiasmeren en inspireren van klanten.
• Vlotte presentatievaardigheden en gestructureerde aanpak.

Responsibilities

• Train gebruikers van Giant bij klanten op locatie en online.
• Ondersteunen van klanten bij implementatie en uitbreiding van Giant-modules.
• Samenwerken met productontwikkeling, sales en marketing om klantwaarde te verhogen.

Skills

Training geven

Public speaking

Relatiebeheer

Engels

Tools

Giant

Job description

Succesvol zijn op de arbeidsmarkt is vandaag de dag cruciaal voor bedrijfssucces en -continuïteit. Intelligence Group helpt werkgevers in Nederland en de rest van Europa met inzichten, data en producten om succesvol te werven en talent te vinden. Wij werven niet zelf, maar helpen juist werkgevers en bureaus om succesvoller te zijn in het werven en behouden van talent.

Graag willen we onze nieuwe en bestaande klanten goed blijven onboarden, continu van dienst zijn en adviseren. En natuurlijk koesteren, slimmer maken en blijven enthousiasmeren als ambassadeur van Intelligence Group. Door de groei in klanten, hebben we een extra collega nodig in het team die ons daarin komt versterken.

Je werkt al jaren in recruitment, bijvoorbeeld als uitzendprofessional, arbeidsmarktcommunicatie-specialist of recruiter. Je bent van het vakgebied gaan houden en wilt daarin doorgroeien. Dat kan perfect bij Intelligence Group en haar zusterbedrijven zoals Academie voor Arbeidsmarktcommunicatie en Werf&. Wij zoeken namelijk iemand die onze nieuwe en bestaande klanten kan inspireren om slimmer (met data) te werven. In deze rol zul je online en op locatie gebruikers van Giant gaan trainen om slimmer te werven. Daarmee help je organisaties met hun recruitment, AMC, HR en strategische recruitmentplannen te maken.

Hoe ziet een ‘gewone’ werkweek eruit?

Dat is per periode verschillend. Je werkt deels vanuit huis, deels op kantoor. Daarnaast ben je ook buitenshuis omdat je workshops en trainingen geeft bij klanten en events bezoekt in binnen- en buitenland. Kantoor Rotterdam is wel je favoriete uitvalsbasis omdat we je hier voorzien van de nodige lol, inspiratie, feedback en collegialiteit. Je bent het aanspreekpunt voor veel van onze bestaande en nieuwe klanten, monitort het gebruik van Giant en helpt waar nodig met uitbreiden naar andere modules in Giant of dienstverlenging. Daarnaast werk je intern nauw samen met productontwikkeling, het sales team en marketing.

Wat kunnen we je bieden?

• Bovenal een leuke en ongedwongen werksfeer, waarin je kunt groeien, veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid krijgt en ruimte voor flexibiliteit.
• Professionele en betrokken collega’s
• Een omgeving waarin we hard werken tijdens werktijd, maar je vooral ook kunt zijn wie je bent tijdens en buiten kantoortijd
• Mobiliteitsbudget (voor bijv. auto), AI-budget, en alle onkosten worden vergoed, zoals reis- en onkostenvergoeding.
• Veel opleidingsmogelijkheden, bezoeken van veel events en klanten
• Mogelijkheid om door te groeien naar het Management Team

Wat vragen we van jou?

• Een aantal jaren ervaring. Dat mogen er ook 20 of 30 zijn, geen probleem!
• Je haalt voldoening uit het netjes bijhouden van je (klanten)administratie en CRM. Beetje blauw is fijn.
• Vindt het heerlijk om te presenteren, workshops te geven, anderen beter te maken, te inspireren, te lachen en relaties op te bouwen
• Belt liever dan mailt, en gaat ook graag op bezoek i.p.v. een Teams-meeting
• Spreekt/schrijft goed Engels
• Houdt van de mouwen opstropen, op z’n Rotterdams