Client Service Director – Growth Lead (Amsterdam/Utrecht)

Happyhorizon; Tilburg; Hybrid; EUR 78,000 - 92,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris & pensioen

Leaseauto

Hybride & flexibel

Workation

25 vakantiedagen

Thuiswerkbudget

Training Groeihuis

Reiskostenvergoeding

Collectiviteitskorting zorgverzekering

Team uitjes

Job summary

Happyhorizon zoekt een Client Service Director die de commerciële koers bepaalt in de regio Amsterdam/Utrecht. Je leidt een team van 5 Account Directors en stuurt op groei, klanttevredenheid en lange termijn partnerships.

Je bent directie-waardige sparring partner bij topklanten, coacht talent en bepaalt samen met Business Unit Managers de koers. Een hands-on leider die analytics en data inzet om resultaten te sturen.

Qualifications

• Ruim 10 jaar ervaring in de digital marketing agency-wereld, met minimaal 3–5 jaar in een vergelijkbare commercieel-leidinggevende rol.
• Bewezen trackrecord in het behalen van commerciële jaardoelstellingen en klanttevredenheid op directieniveau.
• Sterke leiderschapsskills: inspireer en coach 5 Account Directors zonder autonomie af te nemen.
• Hands-on op grote key accounts en behoud overzicht over het portfolio.
• Diepgaande inhoudelijke kennis van data, tech, media en digital marketing, met commerciële scherpte.

Responsibilities

• Jij stuurt messcherp op het behalen van de commerciële jaardoelstellingen van je klantportfolio.
• Je leidt een team van 5 ervaren Account Directors en coacht hen naar de beste client service force van Nederland.
• Jouw rol als trusted advisor op directieniveau bij grote accounts en sponsor op kleinere accounts.
• Je zit aan tafel bij de directie van klanten en anticipeert op behoeften ondanks data-tegenstrijd
• Verantwoordelijk voor accountplannen, groeistrategie en klantwaarde via up-/cross-sell, plus retentie.

Skills

Leiderschap

Commerciële vaardigheden

Strategisch denken

Client relations

Job description

Happyhorizon zoekt een Client Service Director die de commerciële koers bepaalt in de regio Amsterdam/Utrecht. Je leidt een team van 5 Account Directors en stuurt op groei, klanttevredenheid en lange termijn partnerships.

Je bent directie-waardige sparring partner bij topklanten, coacht talent en bepaalt samen met Business Unit Managers de koers. Een hands-on leider die analytics en data inzet om resultaten te sturen.