Client Service Agent

Yezzer; Amsterdam; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Loyaliteitsbonus €2.000 na 7 maanden

Hybride werken

Wft Basis-opleiding betaald door Yezze

Pensioensregeling

Reiskostenvergoeding

Vakantiegeld

Kantoor dichtbij OV (metro/trein)

Laptop & telefoon

2 weken remote werken na 7 maanden

Job summary

Yezzer is een snelgroeiend verzekeringsplatform voor ondernemers en zoekt een Client Service Agent die dagelijks klanten helpt en problemen oplost. Je bent de schakel tussen klant en adviseur, ondersteunt collega’s en draagt bij aan een hoge klanttevredenheid.

De rol biedt een marktconform startsalaris, Wft Basis-opleiding op kosten van Yezzer, een loyale bonus na 7 maanden en hybride werken met een opleidingsbudget voor jouw ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal HBO+ opleiding afgerond.
• Affiniteit met financiële zaken en klantenservice.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor een uitstekende klantenservice aan ondernemers.
• Help klanten bij problemen en neem taken over van collega's.
• Draagt bij aan kennis over de financiële sector en samenwerking met team.
• Bevordert klanttevredenheid en loyaliteit.

Skills

Servicegericht

Communicatief

Probleemoplossend

Education

HBO+

Job description

Ben jij de energieke spin in het web die klanten graag gelukkig maakt en collega's optimaal wilt ondersteunen? Lees snel verder en ontdek jouw nieuwe uitdaging in een dynamische scale-up! Behaal op kosten van Yezzer jouw Wft basis diploma en word verantwoordelijk voor een top klantenservice.

Groeien en impact maken in een centrale rol

Ontwikkel jezelf in een snelgroeiend bedrijf met een missie.

Jouw carrière bij Yezzer: Groeien, leren en impact maken!

• Opleiding op kosten van Yezzer: Haal op onze kosten je Wft Basis diploma en vergroot je carrièremogelijkheden in de financiële sector.
• Duidelijk carrièrepad: Blijf jezelf ontwikkelen en groei met Yezzer mee a.d.h.v. een persoonlijk ontwikkelingsplan en opleidingsbudget.
• Goed salaris: Ontvang een marktconform salaris o.b.v. ervaring en een persoonlijk groeiplan om door te groeien.
• Energieke en inspirerende werkomgeving: Werk met een team dat gelooft in ondernemen, waar jouw ideeën klanten én Yezzer vooruithelpen.
• Loyaliteitsbonus: Teken je na 7 maanden bij, dan ontvang je een bonus van €2.000,- en mag je jaarlijks 2 weken remote werken op kosten van Yezzer.

Jij bent de onmisbare schakel tussen klant en adviseur

In jouw baan als Client Service Agent maak je elke dag het verschil. Je helpt ondernemers door problemen op te lossen en ondersteunt collega's door werk voor hun uit handen te nemen. Dit geeft niet alleen voldoening, maar levert ook veel dankbare reacties op. Geen dag is hetzelfde, waardoor je continu leert en groeit, zowel in communicatie als in probleemoplossing en in kennis over de financiële sector. Daarnaast speel je een cruciale rol in het succes van het bedrijf door klanten tevreden te stellen en loyaliteit op te bouwen. Samenwerken met een gemotiveerd team en verbinding maken met allerlei mensen maakt het werk dynamisch, waardevol en sociaal verrijkend.

Yezzer - het snelstgroeiende verzekeringsplatform voor ondernemers

De verregaande digitalisering van onze wereld is een feit, behalve in de verzekeringswereld. Daar gaat het er nog lekker ouderwets aan toe, met een adviseur in pak en worddocumenten via de e-mail. Bij Yezzer gaan we wél met de tijd mee en gebruiken we slimme technologie om verzekeren voor ondernemers veel goedkoper, maar vooral ook moeiteloos en minder stoffig te maken. Zo kunnen ondernemers risicovrij ondernemen en bouwen we samen aan een sterke economie! Wij snappen wat ondernemers willen.

Een baan om in te groeien!

Servicegericht, communicatief en heb je een HBO+ opleiding afgerond.

Dit is wat wij bieden:

• Marktconform startsalaris o.b.v. ervaring en een persoonlijk groeiplan om door te groeien;
• Loyaliteitsbonus van €2.000 indien je na 7 maanden bijtekent;
• Direct een volledige opleiding voor jouw Wft Basis diploma en jaarlijks een persoonlijk opleidingsbudget;
• Pensioensregeling | Reiskostenvergoeding | Vakantiegeld;
• Hybride werken | Teamuitjes | DoMiBo's | Gezamenlijke lunches;
• Kantoor op loopafstand van metro & treinstation, goed te bereiken per auto en fiets, parkeren voor de deur mogelijk;
• Laptop & telefoon & goede thuiswerkplek (zoals bureaustoel, beeldscherm, toetsenbord, muis) van de zaak;
• Na 7 maanden: jaarlijks de mogelijkheid om 2 weken te werken vanuit het buitenland op kosten van Yezzer!

\"Ik heb altijd al affiniteit met financiële zaken gehad en ik vind het belangrijk om mezelf te blijven ontwikkelen en te blijven doorgroeien. Yezzer geeft mij beide mogelijkheden. Ik word goed begeleid in de verzekeringssector, een nieuwe sector voor mij, en er zijn veel mogelijkheden om door te groeien bij Yezzer. En, niet onbelangrijk, het team is superleuk, gevarieerd, informeel maar ook professioneel. Ik voel me heel erg op mijn plek hier en wil hier graag nog veel meer leren.\"

Lisa Faber Adviseur Schadeverzekeringen

“Mijn hele carrière help ik ondernemers al bij het kiezen van passende AOV's. Sinds de start van Yezzer ben ik direct aangesloten want bij Yezzer doen we het wat mij betreft zoals het vandaag de dag hoort: online en persoonlijk. Precies wat de moderne ondernemer vraagt!”

Constantijn Emmink Senior Adviseur AOV

“In een dubbele rol zoals deze moet je goed kunnen jongleren, weten wat belangrijk is en tegelijkertijd kwaliteit opleveren. In een dynamisch bedrijf als Yezzer sta je nooit stil. Er is altijd werk te doen en winst te behalen. Dat in combinatie met o.a. content creatie voor Boostz maakt het werk uitermate leuk!.”

Leslie Groen Platform Manager Boostz & Projectmanager Yezzer

\"Ik heb al veel geleerd sinds ik bij Yezzer werk. Bijvoorbeeld dat ik klanten niet mag afblaffen. Ik krijg hier veel vrijheid en kan gewoon rondlopen en soms mijn collega's een beetje afleiden. Helaas werk ik niet elke dag. Mijn interesses? Botten, takken, vieze tennisballen aannemen van vreemden en slapen.\"

Lara de Labrador Client Support Medewerker

\"Bij Yezzer staat het helpen van ondernemers/klanten echt voorop. Daarbij was het mij ook direct duidelijk dat Yezzer innovatief is en openstaat voor input vanuit het team. Daarom wilde ik hier komen werken. Ik wil meegroeien met het bedrijf en deel uitmaken van het team. Er heerst een informele sfeer maar iedereen doet er alles aan om het maximale uit de werkdag te halen.\"

Amélie Laurijssen Adviseur Schadeverzekeringen

\"Yezzer is een jong en groeiend bedrijf met een superleuk team waarin ik mij al gelijk helemaal thuis voelde. Bij Yezzer zie ik veel mogelijkheden om te groeien en kan ik een positief verschil maken in de verzekeringswereld!\"

Jorinne Aangeenbrug Adviseur BAV, schade- en verzuimverzekering

“Tijdens mijn zoektocht naar een afstudeerstage voor mijn studie Finance, Tax and Advice, kwam ik Yezzer tegen. Het bedrijf sprak mij direct al aan omdat ik graag mijn kennis in de verzekeringswereld wilde verdiepen. Dan is het alleen maar mooi meegenomen dat ik in zo een fijn team ben verwelkomd! Voor mijn afstudeeropdracht doe ik onderzoek naar de verplichte AOV. Erg interessant en relevant onderwerp als je het mij vraagt! Daarnaast werk ik mee in advies- & supportteam.”

Nika Broeder Stagiair Adviseur Financiële Sector