CLIENT DIRECTOR

Amacom; Amsterdam; Hybrid; EUR 90,000 - 140,000; Full time

Job summary

AMACOM Recruitment zoekt een Client Director voor een digitaal agency groep gespecialiseerd in service design, digitale producten en customer experience. Je ontwikkelt commerciële trajecten, laat warme leads converteren naar nieuwe klanten en beheert strategische accounts.

Je werkt nauw samen met strategen, designers en delivery teams om proposities en groei te realiseren. De rol combineert consultancy met commercie en vereist een sterk netwerk, zelfstandigheid en ervaring met complexe

Qualifications

• Track record in commercie en business development binnen digitale omgevingen.
• Ervaring met service design, innovatie, research of digitale producten.
• Sterk in het op- en uitbouwen van relaties en op C-Level niveau.

Responsibilities

• ontwikkelen van nieuwe klantrelaties binnen corporate- en scale-up omgevingen
• converteren van warme leads en zelfstandig creëren van nieuwe commerciële kansen
• leiden van commerciële trajecten van eerste gesprek tot proposal en closing
• adviseren van klanten op het gebied van innovatie, service design, digital products en customer experience
• opbouwen en uitbouwen van strategische accounts en langdurige samenwerkingen
• herkennen van cross-sell mogelijkheden tussen verschillende proposities en teams
• leiden van workshops, commerciële sessies en verkenningstrajecten
• samenwerken met strategen, researchers, designers en delivery teams
• bijdragen aan proposities, thought leadership en de commerciële positionering van het bureau
• meebouwen aan een sterkere commerciële structuur en groeimindset binnen de organisatie

Skills

New business development

Relationship building

C-Level engagement

Sales of design projects

Service design

Strategic consulting

AI interest

Job description

Wil jij commerciële service designtrajecten leiden binnen organisaties die midden in digitale transformatie zitten? En krijg je energie van complexe service design vraagstukken, strategische relaties en het bouwen aan groei? Dan is dit precies wat je zoekt.

Voor een digitaal agency groep dat zich richt op service design, digitale producten, innovatie en customer experience zijn we op zoek naar een client director. In deze rol speel je een belangrijke rol in het verder uitbouwen van de commerciële positie van het bureau, het converteren van warme leads en het ontwikkelen van nieuwe klantrelaties binnen complexe organisaties.

Je werkt op het snijvlak van innovatie, design, technologie en strategie en bent verantwoordelijk voor zowel new business als het verder uitbouwen van bestaande accounts. Daarbij schakel je zelfstandig met decision makers op directie-, innovatie- en product niveau en weet je complexe vraagstukken te vertalen naar concrete samenwerkingen.

Over de rol:

als business director / client director ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van commerciële trajecten binnen organisaties die bezig zijn met digitale transformatie, service innovatie en customer experience. Je combineert consultancy met commercie en bent in staat om kansen zelfstandig te signaleren, relaties op te bouwen en trajecten succesvol te converteren.Je werkt nauw samen met strategen, designers en specialisten binnen het bureau en speelt daarnaast een actieve rol in het verder aanscherpen van proposities, positionering en commerciële groei. De rol is een combinatie van het opvolgen van warme leads, het uitbouwen van bestaande klantrelaties en het creëren van new business.

Wat je gaat doen:

• ontwikkelen van nieuwe klantrelaties binnen corporate- en scale-up omgevingen
• converteren van warme leads en zelfstandig creëren van nieuwe commerciële kansen
• leiden van commerciële trajecten van eerste gesprek tot proposal en closing
• adviseren van klanten op het gebied van innovatie, service design, digital products en customer experience
• opbouwen en uitbouwen van strategische accounts en langdurige samenwerkingen
• herkennen van cross-sell mogelijkheden tussen verschillende proposities en teams
• leiden van workshops, commerciële sessies en verkenningstrajecten
• samenwerken met strategen, researchers, designers en delivery teams
• bijdragen aan proposities, thought leadership en de commerciële positionering van het bureau
• meebouwen aan een sterkere commerciële structuur en groeimindset binnen de organisatie
• ervaring binnen een digital agency, innovatiebureau, consultancy of service design omgeving
• aantoonbaar trackrecord in commercie en business development
• ervaring met service design, innovatie, research of digitale producten
• sterk in het op- en uitbouwen van relaties en op C-Level
• in staat om zelfstandig commerciële trajecten te leiden en designprojecten te verkopen
• ondernemend, proactief en inhoudelijk sterk
• begrijpt hoe complexe organisaties en besluitvorming werken
• beschikt over een relevant netwerk
• nieuwsgierig naar technologie, innovatie en AI

Over het bureau:

het bureau opereert op het snijvlak van strategie, design, technologie en digitale innovatie en werkt aan digitale producten, customer experiences en servicegerichte transformaties voor grote organisaties. Binnen de organisatie werken specialisten vanuit verschillende disciplines nauw samen aan complexe digitale vraagstukken.

De cultuur is ondernemend, inhoudelijk en sterk gericht op samenwerken, experimenteren en bouwen. Er is veel ruimte voor initiatief, eigenaarschap en het verder ontwikkelen van nieuwe proposities en commerciële kansen.

• commerciële sleutelrol binnen een groeiende digitale organisatie
• veel ruimte voor ondernemerschap en eigen initiatief
• werken op het snijvlak van innovatie, service design, technologie en AI
• samenwerken met multidisciplinaire teams van strategen, designers en specialisten
• mogelijkheid om mee te bouwen aan de commerciële koers van het bureau
• complexe en strategische klanttrajecten binnen grote organisaties
• veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen de rol