Claims Manager

elipsLife; Hoofddorp; On-site; EUR 45,000 - 70,000; Full time

Job summary

elipsLife in Hoofddorp zoekt een Claims Manager om een belangrijke rol te spelen in het beoordelen en verwerken van claims bij overlijden of arbeidsongeschiktheid. Je zorgt voor een correcte en zorgvuldige afhandeling, waarbij je ook bijdraagt aan schadelastbeheersing.

Je beheert je eigen portefeuille en onderhoudt contact met externe partners om de prestaties te optimaliseren. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor vragen van klanten via telefoon en e-mail, waarbij je je klantgerichte houding aanwendt voor een excellente service.

Wij zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar relevante werkervaring.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen het verzekerings-, inkomens- of pensioenvakgebied.
• Nauwkeurigheid en overzicht houden onder druk.
• Besluitvaardigheid en een verantwoordelijkheidsgevoel voor de kwaliteit van werk.

Responsibilities

• Beoordelen en verwerken van claims bij overlijden of arbeidsongeschiktheid.
• Beheren van een eigen portefeuille en intensief contact met externe partners.
• Professionele communicatie met klanten over voortgang en uitkomst van aanvragen.

Skills

Analytisch vermogen

Klantgerichte houding

Sterke communicatieve vaardigheden

Proactieve en resultaatgerichte werkwijze

Education

HBO werk- en denkniveau

Wft Basis

Wft Inkomen

Wft Pensioen

Job description

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van klanten én het maken van inhoudelijke afwegingen?

Als Claims Manager speel je een belangrijke rol in momenten die ertoe doen. Je zorgt ervoor dat uitkeringen bij overlijden of arbeidsongeschiktheid correct, zorgvuldig en tijdig worden beoordeeld en verwerkt. Daarmee maak je echt het verschil voor klanten, deelnemers en partners.

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het volledige claimproces: van het registreren en beoordelen van een aanvraag tot het berekenen, uitkeren en eventueel beëindigen van een uitkering. Je zorgt ervoor dat dossiers op orde zijn, reserveringen correct worden vastgesteld en dat klanten helder en professioneel worden geïnformeerd over de voortgang en uitkomst van hun aanvraag.

Naast een uitstekende dienstverlening houd je voortdurend oog voor schadelastbeheersing. Je bent in control op dossier-, proces- en portefeuilleniveau en weet risico’s tijdig te signaleren.

Je beheert je eigen portefeuille planmatig en gestructureerd, werkt nauw samen met collega's aan gezamenlijke uitkeringsvraagstukken en onderhoudt intensief contact met externe partners om de prestaties van de portefeuille verder te optimaliseren.

Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor vragen die binnenkomen via telefoon en e-mail.

Met jouw analytische blik, klantgerichte houding en oog voor detail weet je complexe situaties zorgvuldig en efficiënt af te handelen.

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau.
• Wft Basis en Wft Inkomen.
• Wft Pensioen is een pré.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen het verzekerings-, inkomens- of pensioenvakgebied.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Een nauwkeurige, proactieve en resultaatgerichte werkwijze.

Je bent analytisch sterk, werkt gestructureerd en houdt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt. Je durft beslissingen te nemen, werkt graag samen en voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van je werk. Dankzij jouw professionaliteit ontvangen klanten de ondersteuning waar zij op kunnen vertrouwen, terwijl je tegelijkertijd bijdraagt aan een gezonde en beheersbare portefeuille.

Ben je geinteresseerd stuur ons dan je cv en motivatiebrief naar [e-mail].

Wil je toch nog meer informatie over deze rol ontvangen, laat het ons dan weten door ook een emailtje te sturen naar [e-mail] en dan brengen we je in contact met de manager van deze afdeling. Laat van je horen!