Casusregisseur

Bright-Professionals; Alphen aan den Rijn; On-site; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Job summary

Gemeente Alphen aan den Rijn zoekt een Casusregisseur met specialistische kennis van hersteloperatie toeslagen en ondersteuning van gedupeerden. Je werkt zelfstandig aan casusregie in complexe situaties, ontwikkelt maatwerkoplossingen en regisseert het proces richting duurzame resultaten.

Je hebt HBO-niveau en ervaring met het sociaal domein. Werken vanuit het gemeentehuis en huisbezoeken behoren tot de taken, met samenwerking in een multidisciplinair team en duidelijke afspraken met partners.

Qualifications

• Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal HBO-niveau.
• Je hebt ervaring als regievoerder binnen de Hersteloperatie Toeslagen.
• Je hebt werkervaring binnen het gemeentelijke sociaal domein.
• Je bent bereid om vanuit het gemeentehuis te werken en huisbezoeken af te leggen.

Responsibilities

• Je voert zelfstandig casusregie uit in complexe situaties en brengt problematiek in kaart.
• Je ontwikkelt passende oplossingsrichtingen en regisseert het proces richting duurzame resultaten.
• Je werkt zelfstandig aan analyses en planvorming en zorgt voor voortzetting van zorgafspraken met ketenpartners.
• Je bewaakt de voortgang en legt deze vast volgens kwaliteitskaders.

Skills

Casusregie

Regievoering

Klantgerichtheid

Analytisch denken

Zelfstandigheid

Education

HBO-niveau

Job description

Voor Gemeente Alphen aan den Rijn zoeken wij een Casusregisseur. Je werkt als zelfstandig professional met specialistische kennis van de hersteloperatie kinderopvangtoeslag en realiseert duurzame oplossingen voor gedupeerde inwoners en inwoners met meervoudige problematiek binnen het sociaal domein.

Je voert zelfstandig casusregie in complexe situaties: je brengt problematiek in kaart, ontwikkelt passende oplossingsrichtingen, zorgt voor regie op het proces en werkt toe naar duurzame resultaten voor de inwoner.

Te behalen resultaat

• Gedupeerden van de toeslagenaffaire en inwoners met complexe ondersteuningsvragen zijn integraal begeleid naar duurzame oplossingen op relevante leefgebieden zoals inkomen, schulden, wonen en participatie.
• Voor jouw toegewezen casussen is een uitvoerbaar en gedragen plan van aanpak opgesteld en gerealiseerd.
• Betrokken partners zijn effectief verbonden en aangestuurd om de benodigde ondersteuning mogelijk te maken.
• Casussen laten aantoonbare voortgang zien richting herstel, stabilisatie en perspectief voor de inwoner.
• Voortgang, resultaten en gemaakte afspraken zijn deugdelijk vastgelegd volgens geldende kwaliteitskaders.

Op te leveren

• Uitgewerkte analyses van complexe casuïstiek en heldere prioritatie van knelpunten.
• Concrete plannen van aanpak met herstel- en ondersteuningsmaatregelen en een realistische uitvoeringsaanpak.
• Periodieke voortgangsrapportages en dossiervorming volgens afgesproken afspraken en standaarden.
• Regie op samenwerking tussen inwoners, betrokken organisaties en ketenpartners.
• Adviezen en maatwerkoplossingen gericht op duurzaam herstel van gedupeerden.

Randvoorwaarden

• Je beschikt aantoonbaar over specialistische kennis en ervaring met de hersteloperatie kinderopvangtoeslag en de ondersteuning van gedupeerden.
• Je voert de werkzaamheden zelfstandig uit en draagt verantwoordelijkheid voor je aanpak, planning en uitvoering.
• De opdracht vraagt om het ontwikkelen van maatwerkoplossingen binnen de kaders van de hersteloperatie waarbij ruime ondersteuning van inwoners centraal staat.
• Je stemt af binnen het projectteam en werkt waar nodig samen met een regiehouder; inhoudelijke ondersteuning van een senior specialist is beschikbaar om aansluiting op gemeentelijke processen en werkwijzen te waarborgen.
• Het betreft inzet van specialistische kennis en expertise die niet structureel binnen de organisatie aanwezig is.

Jouw profiel

Je hebt diepgaande kennis van de Toeslagenaffaire, hersteltrajecten en integrale casusregie. Je analyseert complexe situaties zelfstandig, weegt belangen af, ontwikkelt maatwerkoplossingen en begeleidt inwoners effectief naar duurzaam herstel. Je toont een hoge mate van zelfstandigheid, professioneel oordeel en resultaatgerichtheid.

Competenties

• Resultaatgerichtheid: je werkt doelgericht naar duurzame oplossingen.
• Stress-sensitieve en stressbestendige aanpak: je handelt met begrip voor kwetsbaarheid en blijft effectief onder druk.
• Zelfstandigheid en besluitvaardigheid in complexe casussen.
• Oplossingsgerichtheid en praktische inzetbaarheid voor duurzame resultaten.
• Samenwerkingsvaardigheid met ketenpartners en betrokken organisaties.
• Flexibiliteit om te schakelen tussen uiteenlopende situaties en prioriteiten.
• Klant- en inwonergerichtheid: je stelt de inwoner centraal in alle stappen.

Functie-eisen

• Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau
• Je hebt ervaring als regievoerder binnen de Hersteloperatie Toeslagen
• Je hebt werkervaring binnen het gemeentelijke sociaal domein
• Je bent bereid om vanuit het gemeentehuis te werken en je kunt huisbezoeken afleggen

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring met regievoering op casus- en procesniveau en met ketensamenwerking (casemanagement)
• Je hebt aantoonbare werkervaring met de aanpak Hersteloperatie Toeslagen
• Je hebt in de afgelopen 5 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als casemanager bij complexe problematiek of als maatschappelijk werker bij een gemeentelijke instelling
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met inwoners met meervoudige problematiek
• Je hebt kennis van en werkervaring met gespreksvoering met kwetsbare inwoners en met samenwerking binnen de context van de opdracht

Extra Informatie

• Aantal uur 36
• ZZP mogelijk? Ja
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum zo spoedig mogelijk
• Opleidingsniveau HBO