Business Consultant

Smartflow; 's-Hertogenbosch; Ibrido; EUR 41.000 - 61.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Hybride werken

Jaarcontract met intentie tot vast

Directe impact en groeikansen

Kleine hechte teamomgeving

Kansen richting senior consultancy

Descrizione del lavoro

Smartflow zoekt een Business Consultant die het gezicht van het bedrijf is voor Nederlandstalige klanten. Je faciliteert workshops, vertaalt klantprocessen naar ons platform en bewaakt implementaties.

Je werkt nauw samen met klant en team, levert prototypes en draagt bij aan groei en toekomstige ontwikkelingen. De rol vereist 2–5 jaar relevante ervaring, sterke commerciële vaardigheden en een affiniteit met AI.

Competenze

• 2 tot 5 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld in implementatie, consultancy, customer success of projectmanagement binnen software/SaaS.
• Klantcontact oprecht leuk, ook onder druk en op locatie of in vergaderzaal.
• Commercieel gevoel: herkent kansen en weet die intern te laten landen.
• Echte affiniteit met AI: pakt nieuwe AI-tools snel op en zet ze in het dagelijkse werk.
• Handig met project management tooling.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Rijbewijs B en bereidheid om regelmatig naar klanten in Nederland te reizen.

Mansioni

• Discovery-workshops voorbereiden en faciliteren bij klanten, in NL en EN.
• Klantprocessen vertalen naar een concrete oplossing op ons platform met prototypes als vertrekpunt.
• Projecten plannen en bewaken met projectmanagement tooling.
• AI-tools actief inzetten om werk slimmer en efficiënter te maken.
• Knelpunten en risico's vroeg signaleren en escaleren waar nodig.
• Commerciële kansen bij bestaande klanten herkennen en intern doorspelen voor opvolging.
• Input verzamelen vanuit de praktijk en doorvertalen naar product- en implementatieteam.

Conoscenze

Klantcontact

Commercieel inzicht

AI-kennis

Projectmanagement

Taalvaardigheid: NL & EN

Reisbereidheid

Strumenti

Project management tooling

Descrizione del lavoro

Over Smartflow

Smartflow bouwt de digitale ruggengraat voor twee werelden: een uniform inspectieplatform voor TIC-dienstverleners en asset owners, en een oplossing voor tankopslag en ship-shore terminals in de maritieme sector. Onze klanten werken in veeleisende en operationele omgevingen, op terminals, in het veld, op locatie — en verwachten software én mensen die daar net zo goed op zijn voorbereid.

We werken prototype-first: met AI-tooling zetten we in dagen neer wat vroeger weken kostte, zodat de klant vanaf het eerste gesprek zíjn oplossing ziet in plaats van een demo.

De rol

Als Business Consultant ben jij het gezicht van Smartflow voor onze Nederlandstalige klanten: van het eerste discovery-gesprek tot en met dagelijks gebruik. Je bent een echte allrounder: je faciliteert workshops, vertaalt klantprocessen naar ons platform, bewaakt de implementatie en blijft daarna hét aanspreekpunt van het account.

Je begeleidt klanten door drie fases:

• Discovery:je faciliteert discovery-workshops bij de klant op locatie, doorgrondt hun operationele processen en vertaalt die naar een concrete scope op ons platform met AI-gegenereerde prototypes als startpunt van het gesprek
• Delivery:je zorgt dat de implementatie soepel verloopt, bewaakt voortgang en kwaliteit, en houdt de klant én ons team scherp
• Running:je blijft aanspreekpunt zodra de klant live is, bewaakt de gezondheid van het account en herkent kansen voor verdere groei

Je werkt nauw samen met de klant én met ons eigen team, en bouwt zo mee aan de volgende generatie applicaties op ons bewezen Smartflow-platform.

Wat je gaat doen

• Discovery-workshops voorbereiden en faciliteren bij klanten, in het Nederlands en Engels. Je spreekt de taal van mensen in operationele omgevingen
• Klantprocessen vertalen naar een concrete, haalbare oplossing op ons platform, met prototypes als vertrekpunt
• Projecten plannen en bewaken met behulp van project management tooling
• AI-tools (denk aan Claude, v0 of vergelijkbaar) actief inzetten om je werk slimmer en efficiënter te maken, van prototypes tot documentatie
• Knelpunten en risico's bij klanten vroeg signaleren en escaleren waar nodig
• Commerciële kansen bij bestaande klanten herkennen (upsell, cross-sell, uitbreiding) en intern doorspelen zodat er opvolging op komt
• Input verzamelen vanuit de praktijk en doorvertalen naar ons product- en implementatieteam

Wat je meebrengt

• 2 tot 5 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld in implementatie, consultancy, customer success of projectmanagement binnen software/SaaS
• Je vindt klantcontact oprecht leuk, ook als een klant onder druk staat en je staat net zo makkelijk op een terminal of inspectielocatie als in een vergaderzaal
• Commercieel gevoel: je herkent een kans als je er één ziet en weet die intern te laten landen
• Echte affiniteit met AI: je pakt nieuwe AI-tools snel op en zet ze actief in je dagelijkse werk in
• Handig met project management tooling
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Je blijft rustig en effectief wanneer het even druk of hectisch wordt
• Rijbewijs B en bereidheid om regelmatig naar klanten in Nederland te reizen

Wat we bieden

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.700 en € 5.500, afhankelijk van je ervaring
• Een jaarcontract om te beginnen, met de intentie tot een vast dienstverband
• Hybride werken: een mix van kantoor, thuiswerken en klantbezoeken
• Een rol met veel eigen verantwoordelijkheid binnen een klein, hecht team
• Direct zicht op de impact van je werk: van klantgesprek tot livegang
• Ruimte om te groeien richting senior consultancy en om mee te bouwen aan hoe we onze klanten in de toekomst bedienen