Business Changemanager

a.s.r.; Zwammerdam; On-site; EUR 61,000 - 91,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

Korting op verzekeringen

Job summary

a.s.r. zoekt een Business Changemanager voor de verdere ontwikkeling van klantbediening en proposities in lijn met de 2030-visie. Je werkt vanuit Groningen binnen de afdeling Business Development en vertaalt wensen van klanten en marktinzichten naar concrete oplossingen.

Met 7+ jaar ervaring in pensioenen, agile werken, changeprocessen en projectmanagement speel je een sleutelrol in strategie, besluitvorming en het realiseren van schaalbare proposities met meetbare waarde.

Qualifications

• WO-opleiding aangevuld met een relevante pensioenopleiding.
• Minimaal 7 jaar ervaring met klantrelaties in de pensioensector.
• Ervaring met agile werken en changeprocessen.
• Ervaring in projectmanagement.
• Ervaring met productontwikkeling, strategieformulering en besluitvorming.

Responsibilities

• Je vertaalt klantbehoeften en marktontwikkelingen naar toekomstbestendige proposities en oplossingen.
• Je vertegenwoordigt proposities richting klanten en prospects, onder andere via presentaties, demo’s en co-creatie, en signaleert actief marktontwikkelingen en trends.
• Je onderhoudt actief klantcontact en haalt input op bij klanten en prospects ten behoeve van proposities en dienstverlening.
• Je ontwikkelt proposities in co-creatie met klanten en stakeholders, zodat deze aansluiten op de praktijk en gezamenlijk draagvlak hebben.
• Je ontwikkelt en realiseert schaalbare multi‑client proposities met aantoonbare businesswaarde.
• Je draagt bij aan de strategische doorontwikkeling van klantbediening in lijn met de visie richting 2030.
• Je voert regie op changes en proposities binnen de changefunnel (epic ownership), inclusief borging in de product‑ en dienstencatalogus en aansluiting met productorganisatie en operatie.

Skills

Klantrelaties pensioensector

Agile werken

Changeprocessen

Projectmanagement

Productontwikkeling

Strategieformulering

Besluitvorming

Education

WO-opleiding + pensioenopleiding

Job description

Je hebt je strepen verdiend in productontwikkeling, klantmanagement én strategische verandering. Tijd voor de volgende stap.

Met de invoering van de Wet toekomst pensioenen en onze ambitie richting een toekomstbestendige productorganisatie, bouwen we aan de dienstverlening van morgen. Daarbij staat de doorontwikkeling van onze klantbediening – in lijn met onze visie richting 2030 – centraal.

Als business changemanager opereer je op het snijvlak van strategie en executie. Je speelt een sleutelrol in het vormgeven van de visie op klantbediening in onderscheidende proposities en in het realiseren van structurele verbeteringen in onze dienstverlening.

Gedij jij goed in een omgeving waar verandering de norm is? Krijg je energie van het realiseren van impact bij klanten én binnen de organisatie? Dan zijn we benieuwd naar je ervaring en motivatie.

Dit ga je doen als Business Changemanager bij a.s.r.

• Je vertaalt klantbehoeften en marktontwikkelingen naar toekomstbestendige proposities en oplossingen.
• Je vertegenwoordigt proposities richting klanten en prospects, onder andere via presentaties, demo’s en co‑creatie, en signaleert actief marktontwikkelingen en trends.
• Je onderhoudt actief klantcontact en haalt input op bij klanten en prospects ten behoeve van proposities en dienstverlening.
• Je ontwikkelt proposities in co‑creatie met klanten en stakeholders, zodat deze aansluiten op de praktijk en gezamenlijk draagvlak hebben.
• Je ontwikkelt en realiseert schaalbare multi‑client proposities met aantoonbare businesswaarde.
• Je draagt bij aan de strategische doorontwikkeling van klantbediening in lijn met de visie richting 2030.
• Je voert regie op changes en proposities binnen de changefunnel (epic ownership), inclusief borging in de product‑ en dienstencatalogus en aansluiting met productorganisatie en operatie.

Dit bieden we je

Salaris en extra's

• Een bruto salaris van € 5507 - € 8138 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding.
• Een thuiswerkvergoeding en korting op verzekeringen.

Pensioen

Een goede pensioenregeling met veel flexibiliteit en een hoge bijdrage van de werkgever.

Werkplek

Hybride werken: gemiddeld tenminste 40% op kantoor en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen.

Reizen

Een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding.

Persoonlijke ontwikkeling

Veel aandacht voor je ontwikkeling, je inzetbaarheid en je gezondheid.

Impact maken

Werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen.

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt een afgeronde wo-opleiding aangevuld met een relevante pensioenopleiding;
• hebt minimaal 7 jaar ervaring met klantrelaties in de pensioensector;
• hebt ervaring met agile werken en changeprocessen;
• hebt ervaring in projectmanagement;
• hebt ervaring met productontwikkeling, strategieformulering en besluitvorming.

Hier ga je werken als Business Changemanager in Groningen

Je gaat werken op de afdeling Business Development. Deze ambitieuze afdeling met 10 betrokken professionals definieert en duidt klantwensen, marktinzichten en proposities en vertaalt deze naar de organisatie. Met de andere business changemanagers voer je de klantdialoog over verbeteringen van producten en diensten en realiseer je oplossingen voor onze klanten. Je rapporteert aan de manager Business Development.