Business analist TIV E2E - Ministerie van J&V / IND

ItaQ; Netherlands; Remote; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

ItaQ zoekt een Business Analist voor het Multidisciplinair realisatieteam (MRT) End2End klantinteractie bij de IND. Je vertaalt wensen naar functionele oplossingen en werkt nauw samen met product owners, architecten en IT-teams.

Je hebt HBO-niveau en ruime ervaring met analyse, data en procesmodellering binnen een SAFe/Agile omgeving. Startdatum en curatieve randvoorwaarden uit de IND-omgeving komen aan bod tijdens evaluatie.

Qualifications

• Kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding.
• Kandidaat heeft minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met business analyse en/of informatie analyse.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met procesanalyse en/of procesmodellering.
• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met gegevensmodellering.

Responsibilities

• Functionele analyse en requirements opstellen en afstemmen met PO/PM.
• Opstellen en refine-sessies leiden, bouwteams ondersteunen bij implementatie.

Skills

Bedrijfsanalyse

Procesmodellering

Stakeholdermanagement

Agile werken

Testen/kwaliteitsbewaking

Education

HBO-opleiding afgerond

Job description

Functieomschrijving

Achtergrond opdracht

De IND heeft de ambitie om binnen vijf jaar een moderne dienstverlener te zijn die informatie- en datagestuurd werkt voor het gehele proces van dienstverlenen, van aanvragen, naar beslissen en handhaven, inclusief procesvertegenwoordiging, waarbij de klant op ieder moment over de juiste verblijfstitel beschikt. Dit stelt andere en hogere eisen aan de bestaande en toekomstige informatievoorziening (IV) van de IND. Het vraagt om verdergaande digitalisering van de processen, de inrichting van een data-organisatie, een wendbare en snel op verandering inspelende IV-organisatie en een robuust en toekomstbestendig IV-landschap.

Je komt te werken in het productiehuis: dat is de thuisbasis van de professionals die van daaruit worden uitgeleend aan de agile teams/projecten/programma's. In deze scrumteams wordt nieuwe functionaliteit gebouwd en beheerd, met name voor het huidige Systeem INDiGO en ook voor de opvolger van dit systeem (in de IV vernieuwing).

Binnen het IV productiehuis van de IND zijn we op zoek naar een analist die bruggen slaat tussen de business en de IT en het agile samenwerken met andere (IV) disciplines in het bloed zit.

Analisten vertalen de wensen van niet alleen de IND-business maar ook in toenemende mate de Keten naar bruikbare (ICT)-oplossingen. Daarnaast toetsen onze architecten onze high-level solutions aan de vigerende kaders en maatstaven. Samen met het scrumteam vertalen we features in user stories waarna deze worden afgestemd met de product owner en de business. Vervolgens worden de user stories in het scrumteam ontwikkeld en getest. Onze teams kenmerken zich met een bepaalde mate van hectiek en er heerst een informele cultuur. Iedereen is toegankelijk en humor is belangrijk. Wij krijgen energie van het oplossen van complexe puzzels en zijn echte doeners.

Organisatorische context en cultuur

De IND ambieert om een moderne dienstverlener te zijn die informatie- en datagestuurd werkt voor het gehele proces van dienstverlenen in de migratieketen. De Directie Informatievoorziening (DIV) verzorgt de ondersteuning van alle bedrijfsprocessen binnen de IND. Deze hoofdtaken zijn verdeeld over vier afdelingen: Strategie & Regie; Productiehuis; Continuïteit en Technisch Beheer; en Datadiensten. Deze afdelingen werken veelal in zelforganiserende en multidisciplinaire teams die kortcyclisch en iteratief software ontwikkelen en beheren volgens de agile methodiek, waarbij de aansturing ook nog projectmatig kan. De komende jaren gaat het bestaande applicatielandschap op de schop en wordt het bestaande systeemlandschap INDiGO in fasen vervangen.

DIV heeft veel interactie met directies binnen en buiten de IND en staat in verbinding met diverse ketenpartners zoals KvK, RvIG en DUO. Door deze grote hoeveelheid aan koppelvlakken lopen behoeftes van onze klanten en ketenpartners erg uiteen: DIV levert deskundigheid, advies, en modelleert en implementeert wijzigingen in overleg. Het onderhouden van het huidige systeem INDiGO is op dit moment een integraal onderdeel van het IV werk. De vernieuwing hiervan neemt een steeds groter deel van het werk in beslag. Daarnaast ondersteunt DIV het platform voor online samenwerking (met name SharePoint), de systemen ter behoeve van bedrijfsvoering (Datawarehouse, systemen van derden) en die van de publieke omgeving (IND.nl - mijnIND).

De cultuur van de IND kenmerkt zich door de grote betrokkenheid en het verantwoordelijkheidsgevoel vanwege het maatschappelijke belang van de organisatie.

Opdrachtomschrijving

Als BA in het Multidisciplinair realisatieteam (MRT) End2End klantinteractie richt je je op volgende taken:

1. Functionele analyse en featureontwikkeling:

• Behoeften en wensen vertalen naar functionele requirements en de scope bepalen/uitwerken op basis van prioriteiten, haalbaarheid en planning.
• Advies geven aan de Product Owner (PO) en Product Manager welke features in het komende kwartaal of halfjaar worden opgepakt en wat daar voor nodig is.
• Onderzoeken van databronnen, zoals INDiGO, het vernieuwde IT-landschap (Nexus) en externe bronnen (o.a. NOVA, JustiD, CDD), en de benodigde gegevens vertalen naar velden en structuren binnen het LGM.
• Functionele uitwerkingen en acceptatiecriteria opstellen en refinement-sessies voorzitten voor de overdracht naar bouwteams. Hier valt ook een vertaling maken onder over het datagebruik voor bepaalde doeleinden richting de front-end van applicatie (opstellen business rules).
• Uitwerkingen van bouwteams beoordelen en tijdens de realisatie vragen, knelpunten en blokkerende issues oplossen of alternatieve oplossingen onderzoeken.
• Testscenario’s opstellen, opgeleverde features testen, bevindingen documenteren en de PO adviseren over de resultaten en vervolgstappen.
• Afstemmen met andere teams binnen zowel het vernieuwde als het huidige IT-landschap wanneer werkzaamheden teamoverstijgend zijn.

2. Issuebeheer en samenwerking:

• Samen met Functioneel Beheer issues analyseren, oplossingen bepalen en issues waar nodig doorzetten naar de juiste teams.
• Functionele vragen beantwoorden, afhankelijkheden bewaken en zorgen dat oplossingen aansluiten op de verwachtingen en processen.

3. Documentatie en kennisoverdracht:

• Functionele naslagdocumentatie opstellen, inclusief procesdiagrammen, mappings van de front-end naar het LGM, business rules en de bijbehorende databaseattributen.
• Op verzoek demo’s geven van het huidige product, de werking toelichten en uitleg geven over de gemaakte keuzes en de ontwikkeling van het product.
• Eigen werkzaamheden vastleggen in Jira door user stories en taken aan te maken en de voortgang inzichtelijk te houden voor de PO.

Profiel

De business analist is een adviseur voor de inrichting van bedrijfsprocessen, de bedrijfsvoering en de daarvoor benodigde informatievoorziening. De business analist analyseert (de behoeften aan) informatie en informatiesystemen, uitgaande van de eisen aan de bedrijfsprocessen en de workflow daarbinnen. In het verlengde daarvan wordt meegewerkt aan het vaststellen en verbeteren van de informatievoorziening in het algemeen en aan specifieke of individuele informatiesystemen om daarmee bedrijfsprocessen optimaal te ondersteunen.

Bij SAFe is de business analist in de meeste gevallen verantwoordelijk voor het opstellen van de business epics op portfolio niveau. In die hoedanigheid vormt deze rol een belangrijke schakel tussen de bedrijfsvisie aan de ene kant, en de realisatie van de bedrijfsdoelen die deze visie invullen anderzijds.

Op corporate dan wel domein portfolio niveau zal de Business Analist samen met de enterprise architecten een team vormen die samen als team zorgdragen voor opstellen van epics, om zodoende de organisatie van werkvoorraad te voorzien. Het team kan werken als team, maar de kanban werkwijze past hier ook. In elk geval visualiseren zij de voortgang van alle epics middels een fysiek kanban bord. Voor die epics die de business analist opstelt kan hij de rol van epic owner aannemen.

Functie eisen

• Kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding.
• Kandidaat heeft minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met business analyse en/of informatie analyse.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met procesanalyse en/of procesmodellering.
• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met gegevensmodellering.

Functie wensen

• Ervaring met businessanalyse en functionele analyse: behoeften vertalen naar requirements, scope en functionele oplossingen.
• Kennis van en inzicht in data en systeemlandschappen: inzicht in applicatielandschap, datamapping, systeemintegraties (begrijpen) en het LGM.
• Ervaring met testen en kwaliteitsbewaking: testscenario’s opstellen, functionaliteiten testen en bevindingen documenteren.
• Ervaring met documentatie en procesmodellering: procesdiagrammen, functionele documentatie en gegevensmappings opstellen.
• Ervaring met stakeholdermanagement: effectief samenwerken met de PO, Product Manager, Functioneel Beheer en verschillende ontwikkelteams.
• Vaardig in communicatie en kennisoverdracht: productdemo’s verzorgen en functionele vraagstukken helder uitleggen.
• Persoonlijke competenties: Nieuwsgierig, Proactief, Flexibel, Daadkrachtig, Sterk gevoel van eigenwaarde en stevig kunnen blijven in een zeer dynamische omgeving.
• Ervaring met samenwerking in multidisciplinaire IT/Business teams.
• Ervaring met Agile werken: DoR, Refinement, DoD, user stories, testscenario’s.
• Ervaring met procesmodellering op detailniveau (BPMN niveau 4) → taken, taakontwerp en GUI.
• Bij voorkeur kennis en ervaring met end2end klantinteractie in de digitale wereld.
• Bij voorkeur ervaring met gegevensmodellering: CGM en LGM, bij voorkeur kennis van registers en gegevensstromen.
• Bij voorkeur kennis van samenwerkingstools bijv. BlueDolphin (BPMN), regelmodellen (DMN).
• Kandidaat moet in staat zijn om zelfstandig te kunnen opereren en snel zijn weg kunnen vinden in een grote overheidsorganisatie.
• Kandidaat moet kunnen omgaan met dynamiek en snel veranderende prioriteiten.

Overige Informatie

• Klant: Ministerie van J&V / IND
• Type Aanvraag: Regulier
• Startdatum: 01-11-2026
• Duur: 12 maanden (met optie op verlenging van maximaal 12 maanden)
• Uren: 36
• Contactpersoon: Mike Principaal 06 5775 0397 [e-mail]