Binnendienst Sales & Planning Specialist (Hybride)

Arbo Unie; Rotterdam; On-site; EUR 32,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

196 vakantie-uren

Thuiswerkvergoeding €2,45/thuiswerkdag

Goede mobiliteitsregeling

Flexibele werktijden

Arbo Unie Academy scholing

Job summary

Arbo Unie zoekt een gedreven professional voor interne sales en capaciteitsplanning binnen onze dienstverlening. Je bewaakt planningen, optimaliseert bezetting en prestaties en fungeert als eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten.

Met HBO-niveau en minimaal 3 jaar ervaring in een dienstverlenende organisatie draag je bij aan efficiënte processen en leadmanagement. Je beheerst MS Office en CRM en levert een proactieve bijdrage aan continual improvements.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 3 jaar werkervaring op HBO niveau binnen een dienstverlenende organisatie.
• Ruime ervaring met automatisering (MS Office, plansystemen, CRM, e.d.).
• Ervaring met procesmatig werken, denken en verbeteren (o.a. Lean).
• Goede contactuele en commerciële vaardigheden.

Responsibilities

• Je bent verantwoordelijk voor planningen die niet geautomatiseerd kunnen worden, leidend hierbij is het protocol en de optimale inzet van mensen (en middelen).
• Je zorgt voor een efficiënte planning en optimaal resultaat door de agenda’s in te delen en bij mismatches verbetervoorstellen te doen.
• Je beheert en bewaakt de capaciteitsplanningen.
• Je bent telefonisch aanspreekpunt voor interne en externe klanten en cliënten.
• Je bewaakt en beheert de online informatieverzoeken en leads in de infomailbox.
• Je verzorgt het administratieve deel van het salesproces tot aan de eerste afspraak in het CRM.
• Je ondersteunt in het salesproces en escaleert tijdig bij de accountverantwoordelijke en/of leidinggevende.
• Je verzorgt de overdracht van dossiers en rapportages.
• Je organiseert vergaderingen volgens de jaarplanning Verbanen en notuleert.
• Je ondersteunt bij klantevents.

Skills

Contactvaardigheden

Commerciële vaardigheden

Lean ervaring

Procesmatig werken

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

CRM

Plansystemen

Job description

Arbo Unie zoekt een gedreven professional voor interne sales en capaciteitsplanning binnen onze dienstverlening. Je bewaakt planningen, optimaliseert bezetting en prestaties en fungeert als eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten.

Met HBO-niveau en minimaal 3 jaar ervaring in een dienstverlenende organisatie draag je bij aan efficiënte processen en leadmanagement. Je beheerst MS Office en CRM en levert een proactieve bijdrage aan continual improvements.