Bijbaan Front Office & Service Center

Hotelprofessionals - Lake Resort - Beekse Bergen; Hilvarenbeek; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Gratis toegang Safaripark

Reiskostenvergoeding

Job summary

Hotelprofessionals - Lake Resort - Beekse Bergen is op zoek naar een enthousiaste medewerker voor de Front Office & Service Center. Je begroet gasten, beantwoordt vragen over reserveringen, activiteiten en faciliteiten en zorgt voor een soepele communicatie achter de schermen.

Je werkt midden in de safarisfeer, met mogelijkheden om gasten te begeleiden tijdens hun verblijf en administratieve taken zoals reserveringen en e-mails te beheren.

Qualifications

• Geen minimale opleiding vereist.
• Beheersing van het Nederlands.

Responsibilities

• Gasten warm ontvangen en welkom heten
• Vragen beantwoorden over reserveringen, activiteiten, openingstijden en faciliteiten op het park
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van reserveringen en online bestellingen
• Beantwoorden van e-mails en telefoontjes

Skills

Nederlands beheersen

Job description

Flexibel werken, afwisselende taken én werken op een unieke plek midden in de natuur? Bij Lake Resort Beekse Bergen wordt jouw bijbaan een avontuur!

Na een dag vol avontuur in het Safaripark willen onze gasten vooral één ding: zorgeloos genieten van hun verblijf. En precies daar maak jij het verschil! Je verwelkomt gasten, beantwoordt vragen en helpt bij alles wat komt kijken rondom hun verblijf. Of het nu gaat om een soepel incheckmoment, een reservering of een praktische vraag: dankzij jouw gastvrije service kunnen onze gasten optimaal genieten.

Jouw unieke plek

Je bent onderdeel van een enthousiast team dat verantwoordelijk is voor twee belangrijke onderdelen van onze gastbeleving:

• De front office: het fysieke aanspreekpunt op Lake Resort waar gasten terechtkunnen voor informatie, praktische vragen en ondersteuning tijdens hun verblijf;
• Het service center: het centrale punt achter de schermen waar vragen, reserveringen, meldingen en klachten telefonisch of per mail worden behandeld voor het Lake Resort, Safari Resort en Safari Hotel.

Dit vind je leuk om te doen

Als Medewerker Front Office & Service Center werk je midden in de safarisfeer. Gasten worden wakker in de natuur, gaan op avontuur in het Safaripark en genieten samen na in Ganvie Village. Jij zorgt er daarbij voor dat zij zich welkom voelen, hun weg vinden op het resort en volop kunnen genieten van hun vakantie. Dit doe je onder andere door:

• Gasten warm ontvangen en welkom heten;
• Vragen beantwoorden over reserveringen, activiteiten, openingstijden en faciliteiten op het park;
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van reserveringen en online bestellingen;
• Beantwoorden van e-mails en telefoontjes.

Hoe maak je ons team compleet

Door jezelf te zijn! Je bent gastgericht, denkt in oplossingen en vindt het leuk om gasten te helpen tijdens hun vakantie. Met jouw positieve, enthousiaste en sociale karakter weet jij hun verwachtingen écht te overtreffen.Verder beschik je over:

• Rijbewijs B;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pre;
• Flexibele beschikbaarheid tussen07.00 uur en 23.00 uur. Via onze app geef jij aan wanneer je beschikbaar bent en dus ingeroosterd kunt worden(weekenden, feestdagen en schoolvakanties behoren tot de normale werkdagen).

Wat mag je van ons verwachten?

• Een mooiall-in salaris(uurloon + vakantiegeld + vakantierechten):
  18 jaar: € 11,50
  19 jaar: € 13,25
  20 jaar: € 15,00
  21 jaar of ouder: € 17,91
• Gratis toegang tot Safaripark en Speelland Beekse Bergen;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werkverkeer (€ 0,23 per km) met een max tot 25 km enkele reis.

Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke extra’s, zoals exclusieve kortingen op bekende merken via Benefits at Work en volop ontwikkelmogelijkheden via de Libéma Academy.

Benieuwd wat je gaat verdienen? Check de salaristool onderaan de pagina voor een indicatie.

Enthousiast?

Leuk!

Toch nog wat vragen? Neem dan gerust contact op met Eva Schrijnemakers, Teamleider Gastenservice. Aanvraag van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van deze procedure. Geen zorgen: wij betalen de kosten van de aanvraag.

Dienstverband: bijbaan

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: bijbaan