Begeleider/ Wegenwacht op afstand (Utrecht)

ANWB; Utrecht; Hybrid; EUR 31,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Inzetbaarheidsbudget 700 EUR

Internetvergoeding 35 EUR/maand

ANWB Academie trainingen

25 verlofdagen + 13 adv-dagen

ANWB-lidmaatschap Wegenwacht

Prima pensioenregeling

Job summary

ANWB Wegenwacht zoekt een ervaren begeleider op afstand om leden en klanten te adviseren bij technische vraagstukken. Je creëert zelfstandig technische content en test nieuwe apparatuur, en onderhoudt contact met bedrijven voor up-to-date informatie.

De functie biedt hybride werken met thuiswerkvoorzieningen en een uitgebreid trainingsaanbod via de ANWB Academia, plus uitstekende arbeidsvoorwaarden en een pensioenregeling.

Qualifications

• Afgeronde opleiding in autotechniek op mbo 4 niveau.
• Minimaal 5 jaar recente ervaring in de automotive met diverse automerken.
• Kennis van diagnoseapparatuur en werking.
• Passie voor conventionele en EV voertuigen; interesse in diagnose op afstand en Connected Car.
• Ondernemende vaardigheden en zelf startend vermogen.
• Bereid tot roosterdiensten.

Responsibilities

• Begeleiden van leden, klanten en collega’s bij uiteenlopende hulpvragen.
• Eigen initiatief nemen bij het aanmaken van technische content in onze database.
• Bijdragen aan het testen van nieuwe apparatuur en applicaties.
• Contact leggen en onderhouden met bedrijven voor informatie en samenwerking.
• Kennis delen en Wegenwacht-opleidingen uitbreiden.
• Collega’s van Wegenwacht, Alarmcentrale en media adviseren bij technische vraagstukken.

Skills

Autotechniek

Diagnoseapparatuur

Initiatief nemen

EV voertuigen kennis

Klant- en ledencontact

Education

MBO-4 autotechniek

Job description

• Begeleiden van leden, klanten en collega’s bij uiteenlopende hulpvragen. Dit doe je met behulp van de beschikbare technische informatie en jouw eigen praktijkervaring op het gebied van automotive;
• Op eigen initiatief aanmaken van technische content in onze database;
• Het leveren van een bijdrage in het testen van nieuwe apparatuur en applicaties;
• Contact leggen en onderhouden met bedrijven om up-to-date te blijven en voor het inwinnen van informatie;
• Continue zelfontwikkeling en het uitbreiden van onze Wegenwacht opleidingen. Jouw kennis delen is hier een belangrijk onderdeel in;
• Het te woord staan van onze collega’s van de Wegenwacht, Alarmcentrale en media. Zij mogen je bellen om technisch advies in te winnen.

• Bruto maandsalaris tussen €2.748,- en €4.357,- (o.b.v. 38 uur, ervaring en opleidingsniveau) en een eindejaarsuitkering van 5,58%;
• Onregelmatigheidstoeslag van 16,2%;
• Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken;
• Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar;
• Internetvergoeding van €35,- per maand Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten;
• Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie;
• 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof;
• ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service;
• Prima pensioenregeling.

Het expertisecentrum Kennis & Ontwikkeling speelt een belangrijke rol binnen de Wegenwacht. De collega’s werken nauw samen op het gebied van opleidingen, innovatie en expertise. Wij werken aan nieuwe producten zodat we op de toekomst zijn voorbereid. Denk hierbij aan diagnose op afstand en connected car. Bij Wegenwacht ondersteuning versterken wij de Wegenwachten door technische vraagstukken op te lossen. De afdeling kenmerkt zich door de korte lijnen, hands-on aanpak en grote passie voor het vak autotechniek. De afdeling is 365 dagen per jaar van 7:00 tot 24:00 geopend, wat betekent dat je in roosterdiensten gaat werken. Daarnaast bestaat het team uit ongeveer 35 collega's.

Als begeleider / Wegenwacht op afstand neem je graag zelf het initiatief en ben je enthousiast in de advisering naar onze leden. Jij durft die telefoon simpelweg op te pakken.

Wij vragen verder:

• Afgeronde opleiding in de autotechniek op mbo 4 niveau;
• Minimaal 5 jaar recente passende ervaring in de automotive-branche met diverse automerken ;
• Jij hebt kennis van de meest voorkomende diagnoseapparatuur, de werking en de toepasbaarheid daarvan;
• Passie voor zowel conventionele als EV voertuigen, jij wilt alles leren over pech-voorspelmodellen, diagnose op afstand en Connected Car;
• Ondernemende skills met zelf startend vermogen en durf/lef is een sterke pré;
• Je vindt het geen probleem om in roosterdienst te werken.