Baliemedewerker (#1825)

Goedhart; Alphen aan den Rijn; On-site; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Personeelskorting 20%

Maaltijd- en reiskostenvergoeding

Zondagtoeslag

GoodHabitz trainingen

Opleidingsmogelijkheden en e-learnings

Uitjes en feestjes

Job summary

Goedhart in Alphen aan den Rijn zoekt een baliemedewerker die als eerste aanspreekpunt klanten verwelkomt, advies geeft over producten en verhuurartikelen en vragen vriendelijk beantwoordt.

Je werkt servicegericht, luistert naar wat klanten nodig hebben, verwerkt retouren en zorgt voor een soepele afhandeling van post, telefoontjes en klachten. Met aandacht voor klantbeleving draag je bij aan onze motto: Resultaat met Plezier.

Qualifications

• Positieve, servicegerichte houding.
• Zorgvuldig en accuraat werken.
• Flexibel inzetbaar: overdag, ’s avonds en/of in het weekend (in overleg).

Responsibilities

• Klanten een warm welkom geven en zorgen voor een fijne klantbeleving
• Vragen beantwoorden en productadvies geven
• Telefoontjes beantwoorden en klanten doorverwijzen waar nodig
• Retouren verwerken en verhuurartikelen afhandelen
• In- en uitgifte van postpakketten
• Klachten afhandelen en baliehandelingen correct administratief verwerken
• Heldere communicatie met collega’s om samen de klant centraal te zetten

Skills

Klantgericht

Teamspeler

Servicegericht

Flexibel

Precisie

Job description

Als baliemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen op weg, geeft advies over producten en verhuurartikelen, verwerkt retouren en beantwoordt vragen met een glimlach. Dankzij jouw klantvriendelijke aanpak voelen klanten zich welkom en goed geholpen. Bij ons draait het om ‘Resultaat met Plezier’.

Je werk is afwisselend en servicegericht: je luistert naar klanten, helpt ze met wat ze nodig hebben en geeft advies over producten, klusprojecten en wooninspiratie. Daarnaast houd je je bezig met:

• Klanten een warm welkom geven en zorgen voor een fijne klantbeleving
• Vragen beantwoorden en productadvies geven
• Telefoontjes beantwoorden en klanten doorverwijzen waar nodig
• Retouren verwerken en verhuurartikelen afhandelen
• In- en uitgifte van postpakketten
• Klachten afhandelen en baliehandelingen correct administratief verwerken
• Heldere communicatie met collega’s om samen de klant centraal te zetten

Wat kun je van ons verwachten?

Een bijbaan waarbij je niet alleen hard werkt en veel leert, maar ook volop plezier hebt met je collega’s! Onze medewerkers prijzen regelmatig de gezellige en betrokken sfeer op de werkvloer. Bij een Goedhart-bouwmarkt kun je jezelf zijn en ben je geen ‘nummertje’, maar echt onderdeel van het familiebedrijf!

En er is meer! Ook bieden wij jou:

• Gezellige werksfeer én leuke uitjes & feestjes met jouw collega’s;
• Brutosalaris tot € 2.578,68 per maand (afhankelijk van werkervaring, o.b.v. 38 uur);
• Flexibel rooster, (zoveel mogelijk) afgestemd op jouw voorkeur;
• Volop doorgroeimogelijkheden;
• Ontwikkel je talent met onze uitgebreide opleidingsmogelijkheden, waaronder diverse BBL- en vakopleidingen incl. erkend diploma en e-learnings;
• Toegang tot GoodHabitz; meer dan 150+ online trainingen;
• Mooi meegenomen: 20% personeelskorting, maaltijd- en reiskostenvergoeding en zondagtoeslag.

Wat heb je nodig voor deze baan?

Ben je een echte teamspeler, servicegericht, en werk je gestructureerd en precies? Voor deze functie is het belangrijk dat je klantgericht werkt en overzicht houdt, ook tijdens drukke momenten. We zoeken iemand die:

• Een positieve, servicegerichte houding heeft
• Zorgvuldig en accuraat werkt
• Flexibel inzetbaar is: overdag, ’s avonds en/of in het weekend (in overleg)

Kun jij je vinden in ons motto ‘Resultaat met Plezier’? Dan pas je perfect bij ons team!