Backofficemedewerker

Mobiliteitscentrum West-Brabant; Roosendaal; Hybrid; EUR 47,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

Woon-werkverkeer vergoeding

Persoonlijk ontwikkelbudget

IKB (17,05% van maandsalaris)

Job summary

Gemeente Roosendaal zoekt een Backoffice Medewerker Publiekszaken voor 32–36 uur per week. Je focust op adresonderzoek en de kwaliteit van BRP-gegevens en behandelt signalen van mogelijke onjuiste adressen. Je werkt in het backoffice team en ondersteunt frontoffice/KCC.

Daarnaast werk je aan bredere BRP-dossiers, buitenlandse brondocumenten en baliewerkzaamheden, met ruimte voor eigen initiatief en samenwerking. De functie kent vrijheid in werkwijze en ontwikkeling binnen de organisatie.

Qualifications

• Hbo werk- en denkniveau en ervaring binnen Burgerzaken en/of de BRP.
• Kennis van de Wet BRP en adresonderzoek/adreskwaliteit.
• Certificaat B1a en/of NVVB-diplomalijn, of bereidheid deze te behalen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Onderzoek adresregistraties en beoordeel BRP-gegevens.
• Verzamel en beoordeel informatie uit diverse bronnen en onderhoud contact met inwoners en betrokkenen.
• Draag bij aan verbetering van dienstverlening en werkprocessen.
• Ondersteun frontoffice en KCC als vraagbaak.

Skills

Nederlands taalvaardigheid

Engels taalvaardigheid

Analytisch werken

Oog voor detail

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

i-Burgerzaken

Job description

Backoffice Medewerker Publiekszaken | Gemeente Roosendaal | 32-36u | Max. €4.6299

Binnen het backoffice team Publiekszaken richt jij je in het bijzonder op adresonderzoek en de kwaliteit van adresgegevens in de Basisregistratie Personen (BRP). Je behandelt signalen over mogelijke onjuiste adresregistraties en onderzoekt wat er daadwerkelijk aan de hand is.

Je verzamelt en beoordeelt informatie uit verschillende bronnen, hebt contact met inwoners en andere betrokkenen en maakt op basis van de Wet BRP een zorgvuldige afweging. Ook behandel je aanvragen voor briefadressen en denk je mee over het verder verbeteren van de adreskwaliteit.

Naast dit specifieke aandachtsgebied werk je mee binnen de bredere backoffice van Publiekszaken. Zo kun je worden ingezet op complexe BRP-dossiers, buitenlandse brondocumenten, het actualiseren van persoonslijsten, verklaringen onder ede, eerste vestigingen en baliewerkzaamheden.

Je bent een vraagbaak voor collega's van de frontoffice en het Klant Contact Centrum (KCC) en denkt actief mee over het verbeteren van onze dienstverlening en werkprocessen.

Jouw kracht

Jij vindt het interessant om uit te zoeken wat er achter een signaal schuilgaat. Je legt verschillende gegevens naast elkaar, stelt de juiste vragen en komt op basis daarvan tot een zorgvuldig oordeel. Daarbij werk je nauwkeurig en zelfstandig, maar zoek je ook actief de samenwerking met collega's en andere betrokkenen.

Contact met inwoners vraagt soms om duidelijkheid en standvastigheid. Je kunt een besluit goed uitleggen, luistert naar het verhaal achter de situatie en houdt tegelijkertijd vast aan de geldende wet- en regelgeving.

Daarnaast heb je:

• Hbo werk- en denkniveau en ervaring binnen Burgerzaken en/of de BRP.
• Kennis van de Wet BRP en bij voorkeur ervaring met adresonderzoek en adreskwaliteit.
• Certificaat B1a en/of relevante onderdelen van de NVVB-diplomalijn, of de bereidheid deze te behalen.
• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels. Ervaring met i-Burgerzaken is mooi meegenomen, maar geen must.

Wij zijn Roosendaal

Wij zijn geen gemeente, wij zijn Roosendaal. Benieuwd wat we daarmee bedoelen? Dat leggen we je graag uit in deze video.

Wij hanteren een autonomere werkwijze. Dat houdt in dat we veelal in groepen werken zonder teamleiders. In deze groep werken we met coördinatoren. Wij geloven in de kracht van onze medewerkers. Samen ben je verantwoordelijk voor het groepsresultaat en verdeel je werkzaamheden. Zo zijn we wendbaar, ontstaat er ruimte voor mooie initiatieven en is het werkplezier hoog dankzij de vrijheid in je werkzaamheden. Resultaatgericht, samen en de ander centraal zijn hierbij onze drie kernwaarden. Iedereen is uniek en dus anders. We zijn nieuwsgierig naar wie je bent als persoon, wat jouw talenten zijn én hoe jij jezelf kunt zijn zodat jij het verschil kunt maken voor onze stad en dorpen!

Roosendaal heeft grote ambities. Zo groeien we wat ons betreft gestaag door als gemeente en laten we onze voorzieningen aansluiten op die ambitie en realiseren we een daarbij passende kwaliteitsslag. Roosendaal is de stad van de menselijke maat met talloze kleurrijke verenigingen, inwoners en ondernemers. Groot genoeg voor interessante vraagstukken. Klein genoeg voor korte lijnen met belangrijke stakeholders. Met een ideale ligging: vanuit Rotterdam, Breda of Antwerpen ben je in ruim 30 minuten in Roosendaal.

Onze arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een uitdagende en veelzijdige fulltime functie (36 uur) met veel zelfstandigheid en ontwikkelingsmogelijkheden. Daar hoort een passend salaris bij dat recht doet aan jouw inzet en ervaring. De gemeente Roosendaal kiest bewust voor medewerkers die regie nemen over hun eigen ontwikkeling. Uiteraard faciliteren we je daarbij door middel van een persoonlijk ontwikkelbudget. Onze flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden zorgen voor een goede balans tussen werk en privé. Uiteraard ontvang je een thuiswerkvergoeding en op de dagen dat je naar het HUIS van Roosendaal komt een woon-werkverkeer vergoeding. Wij betalen 70% van je pensioenpremie bij ABP, je bouwt daarmee een uitstekend pensioen op bij dit pensioenfonds. Én je hebt een degelijk vangnet bij arbeidsongeschiktheid. Je krijgt van ons een mobiele telefoon en een laptop. Verder ontvang je elke maand een individueel keuzebudget (IKB -> 17,05% van je maandsalaris) dat je kunt laten uitbetalen of bijvoorbeeld kunt inzetten voor extra vrije dagen.

De functie is formeel ingedeeld als Medewerker Dienstverlening in schaal 8. Dit betekent een maximaal brutosalaris van € 4.629,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek. Dit salaris is inclusief de cao-verhoging per 1 januari 2027. Schaal 9 is bespreekbaar bij passende opleiding en ervaring.