Backoffice Medewerker Jeugd en Wmo

Maandag; Wormer; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering

Maandag Academy

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Flexibele zekerheid

Goed salaris

Job summary

Maandag zoekt een backoffice medewerker die administratieve processen rondom jeugdzorg en Wmo optimaliseert. Je werkt in een klein, betrokken team en ontlast consulenten door stevige administratieve workflow en duidelijke communicatie met zorgaanbieders.

Je hebt MBO 3/4 op administratief vlak en ervaring met Mozard of gelijkwaardige systemen, met uitstekende Nederlandse taalbeheersing. Je werkt van maandag t/m donderdag op kantoor en biedt zo stabiliteit aan inwoners.

Qualifications

• Minimaal een MBO 3 of 4 werk- en denkniveau op administratief vlak.
• Relevante ervaring met administratie in jeugdzorg is gewenst.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Verwerken en controleren van jeugdzorgaanvragen en gerelateerde gegevens.
• Onderhouden van heldere correspondentie met zorgaanbieders en cliënten.
• Beantwoorden van telefonische vragen over de Wmo.
• Verlichten van consulenten door efficiënte administratie en procesbewaking.
• Samenwerken met frontofficemedewerkers om processen te stroomlijnen.

Skills

Zelfstandigheid

Nauwkeurig werken

Communicatieve vaardigheden

Organiseren en plannen

Education

MBO 3/4 werk- en denkniveau administratief

Tools

Mozard

Job description

Over de functie

Word je er gelukkig van als administratieve processen op rolletjes lopen en je direct het verschil kunt maken voor jongeren en inwoners? Als backoffice medewerker zorg jij dat de administratie rondom de jeugdzorg en de Wmo achter de schermen perfect is geregeld. Je stapt binnen in een hecht en klein team waar jouw inzet direct zichtbaar resultaat oplevert. In deze rol ondersteun je de operationele processen en ben je het vriendelijke aanspreekpunt voor telefonische Wmo-vragen van inwoners. Je ontlast consulenten volledig en zorgt voor vlekkeloze administratieve trajecten. Je gaat direct zelfstandig aan de slag met een aantal mooie en concrete taken:

• Het nauwkeurig verwerken en controleren van jeugdzorgaanvragen.
• Het onderhouden van heldere correspondentie met zorgaanbieders.
• Het beantwoorden van diverse vragen over de Wmo.

Functie-eisen

Je bent een echte aanpakker met een scherp oog voor detail en een warm hart voor het sociaal domein. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en zelfstandige houding weet je als geen ander hoe je rust en structuur brengt in een dynamische werkomgeving. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en pakt nieuwe systemen snel op, waardoor je vanaf dag één een waardevolle aanvulling bent.

• Je beschikt over een MBO 3 of 4 werk- en denkniveau op administratief vlak.
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring met administratie binnen de jeugdzorg.
• Je bezit basiskennis van Wmo-processen voor het deskundig beantwoorden van telefonische vragen.
• Je hebt aantoonbare ervaring met gemeentelijke systemen, zoals Mozard of vergelijkbare software.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Herken je jezelf in dit profiel en sta je te popelen om van maandag tot en met donderdag op kantoor aan te gaan? Grijp dan nu je kans om deze dynamische rol vorm te geven en direct impact te maken. Wacht niet langer.

Wat je gaat doen

Wat ga je doen?

Stel je voor: je start je ochtend met een kop koffie terwijl je de eerste aanvragen voor jeugdzorg binnenkrijgt. Jij zorgt ervoor dat alles administratief tot in de puntjes is geregeld, waardoor je direct bijdraagt aan soepele zorgtrajecten. In deze dynamische functie krijg je volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen en je administratieve skills verder te verfijnen, terwijl je waardevolle ervaring opdoet binnen het sociaal domein.

• Het administratief verwerken en nauwkeurig controleren van binnenkomende jeugdzorgaanvragen en bijbehorende gegevens.
• Bewaken van strakke termijnen en procedures om een snelle voortgang van de zorgtrajecten te garanderen.
• Verzorgen van duidelijke correspondentie met zowel cliënten als professionele zorgaanbieders.
• Vriendelijk en deskundig beantwoorden van telefonische vragen van inwoners over de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
• Optreden als verbindende schakel tussen cliënten, zorgaanbieders en frontofficemedewerkers om consulenten maximaal te ontlasten.

Dankzij jouw nauwkeurige werkwijze loopt de administratie op rolletjes en kunnen consulenten zich volledig focussen op hun inhoudelijke werk.

Wie zoeken wij?

Om deze rol met succes in te vullen, breng je een flinke dosis organisatietalent en relevante ervaring mee. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen en weet als geen ander hoe je administratieve processen moeiteloos stroomlijnt. Jouw scherpe oog voor detail en communicatieve vaardigheden maken je tot een onmisbare schakel binnen het team.

• Je beschikt over een MBO 3 of 4 werk- en denkniveau op administratief vlak en bent snel inzetbaar.
• Je hebt aantoonbare ervaring met jeugdzorgadministratie, waardoor je direct kunt meedraaien in de dagelijkse praktijk.
• Je bezit basiskennis van Wmo-processen om telefonische vragen van inwoners helder te kunnen beantwoorden.
• Je hebt ervaring met gemeentelijke systemen, zoals Mozard of vergelijkbare administratieve software.
• Je werkt uiterst nauwkeurig en zelfstandig, waardoor je een minimale inwerktijd nodig hebt.

De opdrachtgever

Gemeente noord-holland

Dit bieden we jou

Salaris

Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.

Eindejaarsuitkering

In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.

Flexibele zekerheid

Afwisselende opdrachten met de zekerheid van een (vast) contract.

Maandag Academy

Groot aanbod van trainingen en cursussen.

Pensioenregeling

Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.

Reiskostenvergoeding

Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.

Werken bij Maandag

Maandag is dé vacaturesite en detacheerder die professionals koppelt aan werk dat energie geeft. Met 15 vestigingen in 12 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Je contactpersoon

Amber Bawits

Talent Manager Zorg & Welzijn