Backoffice medewerker

Dokter Bosman; Amersfoort; Hybrid; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiedagen 166

Eindejaarsuitkering 8,33%

Balansbudget

Job summary

Dokter Bosman zoekt een backoffice medewerker die zorg draagt voor strakke planningen en ondersteuning biedt aan cliënten en collega’s. Je werkt minimaal één dag per week op Amersfoort, combineert dit met werken vanuit huis en op regiolocaties, en houdt contact met cliënten via email en telefoon.

Je beheert cliëntendossiers in het EPD, stelt behandelaren en cliënten in planning en ondersteunt frontoffice. Een administratieve, klantgerichte aanpak is essentieel en je bent flexibel op

Qualifications

• Minimaal MBO denk- en werkniveau.
• Bij voorkeur ervaring met een EPD (elektronisch patiëntendossier).
• Affiniteit met administratieve werkzaamheden en planning.

Responsibilities

• Verwerken van aanmeldingen en informeren cliënten op de wachtlijst.
• Beheren van de planning van behandelaren en cliënten.
• Ondersteunen frontoffice bij telefoon- en emailverkeer.
• Communiceren met verwijzers en externe partijen en gegevens verzamelen.

Skills

Servicegericht

Communicatief

Administratief

EPD ervaring

Education

MBO niveau

Tools

EPD-systeem

Job description

Als backoffice medewerker bij Dokter Bosman heb je een betekenisvolle functie. Zorg jij voor een strakke planning en vind je het leuk om ondersteuning te bieden aan zowel cliënten als collega's? Dan ben jij de backoffice medewerker die wij zoeken! In deze rol ben jij de stille kracht die ons team achter de schermen draaiende houdt en jouw inzet maakt een groot verschil.

Over Dokter Bosman

Dokter Bosman biedt basis- als specialistische GGZ en werkt vanuit de visie 'psychologie van nu'. Bij ons staat de persoonlijke aanpak centraal. Niet regels en protocollen bepalen de richting, maar de behoeften van cliënten en behandelaren. Wat ons onderscheidt is niet alleen de problematiek van onze cliënten, maar vooral de oplossingen die we bieden. Wij leveren maatwerk en geen standaardoplossingen. Onze behandeling richt zich erop om cliënten en hun omgeving te ondersteunen bij de uitdagingen van het dagelijks leven. Samen werken we aan het behalen van hun persoonlijke doelen. Bij Dokter Bosman gaan we altijd voorwaarts; elke dag verbeteren we onze zorg, en dat is waar moderne psychologie voor ons om draait.

Over de functie

In jouw rol als backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van cliënten en collega’s vanuit onze locaties. Je werkt minimaal een dag per week op de locatie in Amersfoort. Daarnaast werk je vanuit huis en op locaties in de regio. Dit is afhankelijk van de behoefte van de verschillende locaties. Je onderhoudt contact met cliënten via e-mail en telefoon, waarbij je je servicegericht en vriendelijk opstelt. Met jouw prettige communicatiestijl en georganiseerde werkwijze zorg je ervoor dat cliënten zich gehoord en geholpen voelen.

Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van aanmeldingen, het communiceren met verwijzers en externe organisaties om belangrijke gegevens te verkrijgen, en het informeren van cliënten op de wachtlijst over hun voortgang. Daarnaast zorg je ervoor dat de cliëntendossiers in ons elektronisch patiëntendossier (EPD) nauwkeurig en volledig zijn.

Een belangrijke taak is het opstellen van de planning voor behandelaren en cliënten. Je beheert de agenda’s van meerdere behandelaren en zorgt ervoor dat zij tijdig worden geïnformeerd over wijzigingen. Flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen zijn hierbij essentieel, omdat je werkt met verschillende behandelaren.

Daarbij bied je ondersteuning aan onze frontoffice medewerkers, beantwoord je telefoontjes, verstuur je uitnodigingen en houd je relevante gegevens bij. Met jouw digitale vaardigheden en administratieve ervaring ben jij de perfecte aanvulling op ons team.

Wat mag je van ons verwachten?

• Arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO GGZ in FWG 35 (€2735,- tot €3560,- per maand o.b.v. 36 uur per week);
• Een werkomgeving binnen een team met enthousiaste en professionele medewerkers;
• Ruimte voor jouw creativiteit, probleemoplossend vermogen en eigen initiatief;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Pensioenopbouw, 166 vakantie-uren bij een fulltime dienstverband, 35 uur aan levensfasebudget (LFB) naast je (bovenwettelijke) vakantie-uren bij een fulltime dienstverband, een jaarlijkse 8,33% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en tot slot is er een balansbudget. Het balansbudget kan je inzetten voor persoonlijke scholing, vrije dagen of laten uitbetalen.

Wat verwachten wij van jou?

• Minimaal MBO denk- en werkniveau en bij voorkeur ervaring met een EPD (elektronisch patiëntendossier);
• Een enthousiaste motivatie;
• De beschikbaarheid om 32 uur per week te werken. Je bent in ieder geval beschikbaar op vrijdag;
• De bereidheid om op meerdere locaties van Dokter Bosman te werken.

Herken je jezelf hierin?

Dan maken we graag kennis met je. Vragen? Neem gerust contact op met Nora van Ouwerkerk via [e-mail] en 06-43265086 of met Lucienne van den Hoogen via [e-mail] en 06-43265089.

De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 7 oktober in Amersfoort.