Backoffice Garantie Specialist - Hybride Werken & Planning

Continu Professionals; Rotterdam; Hybrid; EUR 39,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Mobiliteitsbudget

Pensioenregeling

36–40 uur per week

Job summary

Continu Professionals zoekt een Backoffice Medewerker Garantie die garantieverzoeken van klanten afhandelt met technische precisie en klantvriendelijkheid. Je bent de verbindende schakel tussen bewoners, huurders, kopers en opdrachtgevers en lost onderhoudsvragen volgens beleidslijnen op.

Daarnaast organiseer je de planning van monteurs en uitvoerders en beheer je agenda's. Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband aan verbeteringen en levert duidelijke, professionele communicatie naar

Qualifications

• Minimaal 3 tot 5 jaar werkervaring in een administratieve of backoffice-rol, bij voorkeur in de aannemers- of bouwsector.
• Beschikt over een MBO-4 of HBO diploma, bij voorkeur Bouwkunde/Vastgoedonderhoud of vergelijkbaar.
• Ervaring met planningssoftware en digitale klantbeheersystemen.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• Probleemoplossend vermogen en een assertieve werkhouding.
• Affiniteit met bouwprocessen en klantvragen benaderen vanuit empathisch en technisch perspectief.
• Creativiteit en initiatief om verbeteringen door te voeren.

Responsibilities

• Beheren van garantieverzoeken en afhandeling met technische en klantgerichte precisie.
• Verantwoordelijk voor strakke planning van monteurs en uitvoerders en het organiseren van afspraken.
• Zorgen voor duidelijke en professionele communicatie met bewoners, huurders en opdrachtgevers.

Skills

Administratieve ervaring

Planningssoftware

Communicatie in Dutch

Probleemoplossend vermogen

Initiatief & empathie

Education

MBO/HBO diploma

Tools

Planningssoftware

Job description

Continu Professionals zoekt een Backoffice Medewerker Garantie die garantieverzoeken van klanten afhandelt met technische precisie en klantvriendelijkheid. Je bent de verbindende schakel tussen bewoners, huurders, kopers en opdrachtgevers en lost onderhoudsvragen volgens beleidslijnen op.

Daarnaast organiseer je de planning van monteurs en uitvoerders en beheer je agenda's. Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband aan verbeteringen en levert duidelijke, professionele communicatie naar