Backoffice Burgerzaken Specialist – Complex Dossiers

Bij Oranje; Noord-Brabant; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Bij Oranje zoekt een Backoffice Medewerker Burgerzaken voor het behandelen van complexe dossiers en advisering van collega’s. Je zorgt voor zorgvuldige afhandeling van aanvragen en ondersteunt frontoffice bij moeilijke vragen.

Vereist is recente ervaring in Burgerzaken, kennis van BRP en Burgerlijke Stand, en een HBO/MBO+ diploma. Goede Nederlands- en Engelse taalbeheersing zijn vereist, met een nauwkeurige, klantgerichte werkhouding.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau of MBO+ opleiding met aantoonbare relevante ervaring
• Recente werkervaring binnen Burgerzaken
• Ervaring met BRP en/of Burgerlijke Stand
• Kennis van nationaliteitsrecht, IPR en relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift
• Nauwkeurige en klantgerichte werkwijze
• Pré NVVB-diplomalijn 5, 6 of 7 (indien aanwezig)
• Certificaat B1a (indien aanwezig)
• Ervaring met iBurgerzaken (indien aanwezig)

Responsabilités

• Behandelen van complexe dossiers binnen de Burgerlijke Stand
• Beoordelen van naturalisatie- en optieverzoeken
• Beoordelen van Nederlandse en buitenlandse brondocumenten
• Verwerken en actualiseren van persoonsgegevens in de BRP
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles
• Afhandelen van eerste inschrijvingen en hervestigingen
• Afnemen van Verklaringen Onder Ede (VOE)
• Ondersteunen van frontoffice- en KCC-collega's bij complexe vragen
• Toepassen van wet- en regelgeving rondom IPR, nationaliteit en familierecht
• Meedenken over verbeteringen in werkprocessen en dienstverlening
• Flexibel inzetbaar voor overige backoffice werkzaamheden

Connaissances

Klantgerichte aanpak

Taalvaardigheid Nederlands/Engels

Nauwkeurigheid

Formation

HBO werk- en denkniveau of MBO+ met relevante ervaring

Description du poste

Bij Oranje zoekt een Backoffice Medewerker Burgerzaken voor het behandelen van complexe dossiers en advisering van collega’s. Je zorgt voor zorgvuldige afhandeling van aanvragen en ondersteunt frontoffice bij moeilijke vragen.

Vereist is recente ervaring in Burgerzaken, kennis van BRP en Burgerlijke Stand, en een HBO/MBO+ diploma. Goede Nederlands- en Engelse taalbeheersing zijn vereist, met een nauwkeurige, klantgerichte werkhouding.