Assistent Vestigingsmanager

MonkeyTown; Amsterdam; On-site; EUR 33,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Ontwikkelingsmogelijkheden

Interne trainingsprogramma

Gratis spelen voor kinderen

Job summary

Monkey Town zoekt een assistent vestigingsmanager die samen met de vestigingsmanager het overzicht houdt over de vestiging, gastvrijheid, service en veiligheid en onderhoud, en KPI’s volgt om de resultaten te verbeteren. Je coacht een team van circa 20–25 collega’s, regelt personeelsplanning, organiseert activiteiten en lokale marketing, en zorgt voor een nette, gastvrije beleving voor elke gast.

Het salaris is tussen €2.923 en €3.100 bruto per maand op fulltime basis, met 8% vakantiegeld, 25

Qualifications

• Leidinggevende ervaring is vereist.
• Gastvrijheid, service en kwaliteit staan centraal.
• Kennis van veiligheid en onderhoud is gewenst.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het vestigingsteam van 20–25 collega’s bij afwezigheid van de manager.
• Coachen, motiveren en inspireren van teamleden.
• Zorgen voor personeelsplanning en gastvrije service.
• Toezicht houden op veiligheid en kwaliteit.

Skills

Leidinggevende ervaring

Gastvrijheid

Team coaching

Veiligheid en kwaliteit

Education

MBO-4 opleiding hospitality/leisure/horeca

Job description

Als assistent vestigingsmanager van Monkey Town ontwikkel jij je verder tot een allround operationeel leidinggevende. Jij houdt samen met de manager altijd het overzicht over jouw Monkey Town vestiging. Je kent alle ins-en-outs op het gebied van gastvrijheid, service veiligheid en onderhoud. Samen met de manager sturen jullie op de resultaten van de vestiging op basis van KPI’s. Je ondersteunt daarbij de manager in het organiseren van activiteiten, verrichten van klein onderhoud en de lokale marketing. Verder rooster je bij afwezigheid van de manager jullie medewerkers in en houdt de vestiging netjes. Je hebt je administratie op orde. Gasten komen graag in jouw Monkey Town vestiging omdat ze bij jou de beleving krijgen die ze verwachten.

Wat je gaat doen als assistent vestigingsmanager

• Bij afwezigheid van de manager leiding geven aan het vestigingsteam van 20 – 25 collega’s;
• Coachen, motiveren en inspireren van je teamleden op prestaties, houding en gedrag;
• Talent in je team spotten en ontwikkelen;
• Je kijkt door de ogen van de gast naar de vestiging;
• Gasten krijgen vriendelijke en snelle service dankzij jou;
• Je houdt toezicht op veiligheid en kwaliteit.

Wat wij bieden

• Een vast salaris;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen op fulltime basis;
• Na 2 contracten een vast contract;
• Reiskostenvergoeding;
• Groeimogelijkheden;
• Intern trainingsprogramma;
• Leiding geven aan een gezellig team en jezelf kunnen zijn;
• Werken bij een landelijk leisure merk.

Wie wij zoeken

• Leidinggevende ervaring is vereist;
• Hospitality of leisure ervaring is vereist;
• Hoog verantwoordelijkheidsgevoel en snel schakelen;
• Durft te beslissen en delegeren en geeft vertrouwen;
• Oog voor gastvrijheid, service en kwaliteit;
• Zelfvertrouwen en kan omgaan met verschillende situaties;
• Houdt het hoofd koel als de werkdruk hoog is;
• 32 uur per week beschikbaar;
• Beschikbaar op woensdag en vrijdag en 1 dag in het weekend;
• Bereid (extra) te werken in schoolvakanties en op piekmomenten.

Je bent werkzaam in een kindvriendelijke omgeving en je bent een echte teamplayer. Je hebt een helicopterview, werkt gestructureerd en je bent in staat om verantwoordelijkheid te dragen. Gebeurt er iets onverwachts? Dan sta je stevig genoeg in je schoenen en zorg jij samen met de teamleider voor een goed lokaal crisismanagement. In deze functie is geen dag hetzelfde, dus flexibiliteit en stressbestendigheid zijn zeer belangrijk.

Als assistent vestigingsmanager van Monkey Town ontwikkel jij je verder tot een allround operationeel leidinggevende. Jij houdt samen met de vestigingsmanager altijd het overzicht over jouw Monkey Town vestiging. Je kent alle ins-en-outs op het gebied van gastvrijheid, service, veiligheid en onderhoud. Samen met de manager sturen jullie op de resultaten van de vestiging op basis van KPI’s. Je ondersteunt daarbij de manager in het organiseren van activiteiten, verrichten van klein onderhoud en de lokale marketing. Verder rooster je bij afwezigheid van de manager jullie medewerkers in en houdt de vestiging netjes. Je hebt je administratie op orde. Gasten komen graag in jouw Monkey Town vestiging omdat ze bij jou de beleving krijgen die ze verwachten.

'Tuurlijk wil je bij Monkey Town werken!'

Wij bieden je

• Een heel afwisselende baan met veel eigen verantwoordelijkheid;
• Een (fulltime)salaris tussen €2.923 en € 3.100 bruto per maand;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen op fulltime basis;
• Reiskostenvergoeding (onder voorwaarden);
• Mogelijkheden je te ontwikkelen tot vestigingsmanager;
• Gratis spelen voor jouw kinderen bij al onze eigen Monkey Town en Street Jump vestigingen.

Hoe ziet jouw dag als assistent vestigingsmanager eruit?

Geen dag is hetzelfde, want…

• Je ondersteunt de vestigingsmanager bij het aansturen van het vestigingsteam van 20 – 25 collega’s;
• In zijn afwezigheid vervang je hem;
• Je coacht, motiveert en inspireert je teamleden;
• Je zorgt voor de juiste personeelsplanning;
• Je legt onze gasten in de watten met vriendelijke en snelle service;
• Je springt in waar nodig en zorgt ervoor dat alle collega’s optimaal kunnen stralen;
• Je zorgt voor veiligheid voor onze gasten en de ongekende Monkey Town kwaliteit.

Wie wij zoeken

Heb jij minimaal een MBO-4 opleiding, bijvoorbeeld in hospitality, leisure of horeca? Heb je al wat ervaring als (assistent) bedrijfsleider, floor manager of store manager in de horeca of retail? Fantastisch! Als je daarnaast ook verantwoordelijkheidsgevoel hebt, snel kunt schakelen en goed kunt samenwerken, dan pas jij perfect in de rol van assistent vestigingsmanager! De werkdruk kan hoog zijn, maar gastvrijheid, service en kwaliteit verlies je nooit uit het oog en als er iets onverwachts gebeurt, sta jij stevig in je schoenen.

Nog een paar ander dingen die we graag zouden zien:

• 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Beschikbaar op woensdag en vrijdag en 1 dag in het weekend;
• Bereid (extra) te werken in schoolvakanties en op piekmomenten.

Maar het belangrijkste vinden we dat je ambitie hebt en een teamplayer en een aanpakker bent, want geen dag is hetzelfde!