Assistent-manager Entree 1 fte (38 uur per week)

Ouwehand; Netherlands; Remote; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Lease a Bike

NVD-pas

50% korting op entree bij clubs-park

Salaris volgens cao Dierentuin

Job summary

Ouwehands Dierenpark zoekt per direct een Assistent-manager Entree voor 38 uur per week. Je bent de rechterhand van de Entree-manager, stuurt het team aan en zorgt dat de dagelijkse operatie op de gastontvangst, ticketing en parkeren vlot verloopt.

Je hebt HBO werk- en denkniveau, enkele jaren relevante ervaring, sterke communicatieve vaardigheden en beheersing van Nederlands (Engels/ Duits zijn een pré). Je werkt mee op de vloer en denkt mee over processen, zodat gasten vriendelijk en efficiënt

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Enkele jaren relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands; Engels en Duits zijn een pré.

Responsibilities

• Stuur je de afdeling aan bij afwezigheid van de manager Entree.
• Geef samen met de manager leiding aan een team van vaste- en flexmedewerkers.
• Zorg voor een goede bezetting, duidelijke afspraken en een prettige samenwerking.
• Werk mee op de werkvloer en zorg dat de dagelijkse operatie soepel verloopt.
• Denk mee over het verbeteren van werkprocessen en de uitvoering van beleid.
• Draag bij aan teammanagement en ontwikkeling van medewerkers.
• Houd overzicht bij onverwachte situaties en kom snel tot passende oplossingen.
• Zorg voor een warme en professionele ontvangst van gasten.

Skills

Teamleiding

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Gastvrijheid

Nederlands (vloeiend)

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Ticketing-systemen

Kassasystemen

Digitale systemen

Job description

Assistent-manager Entree 1 fte (38 uur per week)

Bij Ouwehands Dierenpark zoeken we per per direct een assistent-manager Entree. Iemand die graag de handen uit de mouwen steekt, energie krijgt van een dynamische omgeving en het leuk vindt om met een enthousiast team met veel studenten/flexmedewerkers te werken.

Als assistent-manager ben je de rechterhand van de manager Entree. Je houdt het overzicht, stuurt het team aan en zorgt ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen. Tegelijkertijd sta je met beide benen op de werkvloer en spring je bij waar dat nodig is. Van het verwelkomen van gasten tot het oplossen van een onverwachte situatie: jij houdt het hoofd koel en zorgt dat het geregeld wordt.

De afdeling Entree is het visitekaartje van Ouwehands Dierenpark. Met een vast team van vijf medewerkers en ongeveer veertig flexmedewerkers zorgen we iedere dag voor een gastvrije ontvangst van onze bezoekers, zakelijke gasten en leveranciers.

Maar daar blijft het niet bij. De afdeling is een belangrijke spil binnen het hele park. De afdeling verzorgt onder andere informatievoorziening, ticket- en abonnementenverkoop, ticketcontrole en parkeerbegeleiding. Ook is het team een centraal aanspreekpunt bij calamiteiten en ondersteunen we verschillende afdelingen binnen het park.

• stuur je de afdeling aan bij afwezigheid van de manager Entree;
• geef je samen met de manager leiding aan een team van vaste- en flexmedewerkers;
• zorg je voor een goede bezetting, duidelijke afspraken en een prettige samenwerking binnen het hele team;
• werk je mee op de werkvloer waar nodig en zorg je dat de dagelijkse operatie soepel verloopt;
• denk je mee over het verbeteren van werkprocessen en de uitvoering van beleid;
• draag je bij aan het teammanagement en de ontwikkeling van medewerkers;
• houd je overzicht bij onverwachte situaties en weet je snel tot een passende oplossing te komen;
• zorg je samen met het team voor een warme en professionele ontvangst van onze gasten.

Dit breng jij mee

Je bent een betrokken collega die makkelijk contact maakt en energie krijgt van een omgeving waarin veel gebeurt. Je vindt het leuk om mensen aan te sturen, en vindt het ook geen probleem om zelf mee te werken op de vloer.

Daarnaast:

• heb je hbo werk- en denkniveau;
• heb je bij voorkeur enkele jaren relevante werkervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een dagattractiebedrijf, hospitality of een andere vergelijkbare omgeving;
• dispuir je over sterke communicatieve vaardigheden en kun je je zowel mondeling als schriftelijk uitstekend uitdrukken in het Nederlands;
• beheers je het Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk, Duits mondeling en schriftelijk een pré;
• ben je bij voorkeur handig met technologie en heb je ervaring met ticketing-, kassa- en andere digitale systemen;
• ben je flexibel en stressbestendig;
• ben je beschikbaar tijdens weekenden, feestdagen en avondopenstellingen op roosterbasis;
• denk je in oplossingen en weet je wanneer je moet schakelen;
• ben je gastvrij, gedreven en zichtbaar op de werkvloer.

Wat bieden we jou?

Een bijzondere werkplek waar je iedere dag midden in de actie staat. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, werkt met een betrokken team en krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Daarnaast bieden we:

• een afwisselende functie op een unieke locatie;
• een werkomgeving waarin elke dag anders is;
• ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken over de toekomst van de afdeling;
• de mogelijkheid om echt iets te beteken en voor een gemotiveerd team medewerkers;
• fietsregeling van Lease a Bike;
• een NVD-pas, waarmee je andere dierentuinen kunt bezoeken;
• een 50% korting op entree bij parken die zijn aangesloten bij de Club van Elf;
• een salaris in functiegroep 7 van de cao Dierentuin € 3.059,63 tot € 3.781,48 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (38 uur per week). De exacte inschaling is afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring;
• een actieve personeelsvereniging die jaarlijks meerdere activiteiten organiseert.