Area Manager | #REF0195

CCS Cleaning; Utrecht; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Een schoonmaakbedrijf in Nederland zoekt een Rayonmanager voor het beheren van operaties en het verbeteren van klanttevredenheid. De ideale kandidaat heeft ervaring in een toezichthoudende rol binnen de schoonmaakindustrie en uitstekende communicatieve vaardigheden. Flexibiliteit en het vermogen om in een dynamische omgeving te werken zijn cruciaal voor het succes in deze rol.

Qualifications

• Moet beheersing van zowel Engels als relevante landstaal hebben.
• Ervaring met kostenbeheer en werken binnen budget.
• Aantoonbare ervaring in managementrollen, bij voorkeur in de schoonmaakindustrie.

Responsibilities

• Beheer van operatie via een team van supervisors.
• Verbeter de klanttevredenheid door feedback te verzamelen.
• Handhaving van hoge schoonmaakstandaarden en netheid.

Skills

Engelse taalbeheersing

Kostenbeheer

Toezichthoudende ervaring

Kennis van schoonmaakprocedures

Klantenservicevaardigheden

Microsoft Office ervaring

Job description

4 days ago Be among the first 25 applicants

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

Position Overview

Dit is een kans voor een charismatische en ervaren Rayonmanager om zich aan te sluiten bij het team van CCS in de regio North Brabant-Nederland. Je zult werken in een snel veranderende en dynamische omgeving met als doel ons huidige bedrijfsaanbod te waarborgen en de verdere uitbreiding van CCS te stimuleren. Deze rol stelt je in staat om autonoom te werken binnen een bedrijf dat gedijt op verandering en groei. De rol van Area Manager vereist flexibiliteit om te voldoen aan de behoeften van onze klanten en medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van je eigen tijd om ervoor te zorgen dat de standaarden op jouw locaties worden nageleefd, dat je klanten tevreden zijn en dat ons personeel zich gerespecteerd voelt en optimaal werkt. Je taken en verantwoordelijkheden variëren dagelijks, en je bent grotendeels verantwoordelijk voor het organiseren van je eigen dagen.

Mission

CCS is een groot schoonmaakbedrijf dat actief is in Europa en duizenden mensen in dienst heeft in 9 landen. We zijn al bijna 60 jaar actief en zijn trots op onze uitstekende klantenservice. We werken volgens de hoogste normen op het gebied van veiligheid en kwaliteit om een uitstekende service aan onze klanten te bieden. Al onze schoonmaakdiensten zijn milieuvriendelijk en we staan aan de voorhoede van innovatie binnen onze sector. We werken samen met enkele van Europa's toonaangevende merken in retail, kantoor en industrie om ervoor te zorgen dat we de allerbeste omgevingen leveren waarin hun personeel en klanten kunnen genieten. CCS heeft een unieke cultuur, waarin we gedijen op onze flexibiliteit en ervaring om consequent hoge normen te leveren binnen de schoonmaakindustrie. We behandelen mensen met waardigheid en respect en moedigen iedereen aan om de beste versie van zichzelf te zijn. Op deze manier halen we het allerbeste uit onze toegewijde teams en kunnen we uitzonderlijke schoonmaakoplossingen aan onze klanten bieden. We geloven in het eenvoudig maken van zaken, zowel voor onze teams als voor onze klanten. Door voorop te lopen in innovatie, leveren we milieuvriendelijke schoonmaakoplossingen van topkwaliteit aan onze klanten die waar voor hun geld bieden.

Key Responsibilities

• Verantwoordelijk voor het beheren van de operatie via een team van supervisors, met de belangrijkste verantwoordelijkheid voor het handhaven van standaarden in alle aspecten van de rol.
• Zorg voor een positieve en respectvolle sfeer op de locatie, altijd.
• Klanttevredenheid: Meet en verbeter de klanttevredenheidsniveaus door middel van regelmatige feedback, en pak eventuele problemen of zorgen snel en effectief aan.
• Behandel escalaties binnen jouw regio.
• Bewezen staat van dienst in het beheren van operaties binnen het budget op meerdere locaties.
• Kostenbeheer: Beheer en controleer schoonmaakbudgetten, optimaliseer de inzet van middelen en identificeer kostenbesparende mogelijkheden.
• Efficiëntie en productiviteit: Monitor en optimaliseer schoonmaakprocessen om hoge niveaus van efficiëntie en productiviteit onder schoonmaakpersoneel te behouden.
• Ondersteun de personeelsinzet voor elke locatie.
• Schoonmaakkwaliteit: Beheer en handhaaf hoge schoonmaakstandaarden in alle faciliteiten, zorg voor netheid, hygiëne en algehele klanttevredenheid, en ondersteun locaties in schoonmaakactiviteiten wanneer nodig.
• Afhandelen van personeelsgerelateerde zaken met ondersteuning van HR, en indien nodig in samenwerking met HR, formele en informele medewerkersvergaderingen houden zoals vereist.
• Alle administratie op locatie, inclusief urenstaten, bestellingen, wervingsdocumentatie, etc.
• Verplichte training van medewerkers op locatie.
• Zorg voor naleving van alle gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.
• Zorg ervoor dat alle stappen in het verzuimbeheer op locatie worden gevolgd - Verantwoordelijkheid voor verzuimbeheeractiviteiten binnen jouw gebied.

Qualifications And Skills

• Moet een goede beheersing hebben van de Engelse taal en de relevante landstaal indien van toepassing.
• Bewezen staat van dienst in kostenbeheer en werken binnen budget in een vergelijkbare omgeving.
• Bewezen staat van dienst in het behalen van doelen en kerncijfers in een vergelijkbare omgeving.
• Aantoonbare ervaring in een toezichthoudende of managementrol, bij voorkeur in de schoonmaakindustrie.
• Sterke kennis van schoonmaakprocedures, technieken en apparatuur.
• Aantoonbare ervaring in het leveren van de hoogste normen van klantenservice.
• Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden op alle niveaus, inclusief personeelsmanagement, leiderschap, en zowel schriftelijke als mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Moet vaardig zijn in Microsoft Word, Excel, etc.
• Een volledig schoon rijbewijs.